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Problème de fonctionnement des applications sous 2008 R2 RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour,

    Alors voila mon soucis que j'ai beaucoup de mal à identifier, j'ai récemment réinstallé un serveur HP sous 2008 R2 avec la dernière version de smartstart et fait les mises à jour de bases, donc jusque la rien d'extraordinaire. Pensant que cela règlerai le problème que j'avais mais le problème est toujours présent, je m'explique, j'ai une application que j'ai installé déjà sur un autre serveur sous 2008 R2 et qui fonctionne sans jamais avoir planté ou le moindre bug (SAGE GESCAP), sur le serveur que je viens de réinstaller j'ai régulièrement à l'ouverture un message d'erreur avec écrit gescap à céssé de fonctionner et en erreur la dll msxml6.dll, j'ai 2 serveur de ce même modèle qui présente les 2 ce problème. Il y à également d'autre applications qui plante de la même façon et uniquement sur ces 2 serveurs, c'est à dire aléatoirement à l'ouverture mais ce n'est jamais la même dll en cause. Ce sont des serveurs avec le rôle RDS installé.

    J'ai remarquer plusieurs choses :

    -En désinstallant Internet Explorer et en restant sur la version 8, je n'ai plus l'erreur pour cette application uniquement.

    -En renommant les dll désigner lors des plantages des applications dans C:\Windows\syswow64 les applications ne plante plus, mais msxml6 par exemple est nécéssaire à la suite office donc ce n'est pas une solution viable

    Donc je suis un peu perdu et je ne comprend plus trop la provenance de problème donc si quelqu'un peut m'aider ce serait super.

    mercredi 12 mars 2014 08:15

Toutes les réponses

  • Précision supplémentaire, j'ai installé une machine virtuelle sur un Hyper-V en faisant exactement la même chose que sur mon serveur physique et je n'ai aucun soucis. J'ai également transformer ma machine physique physique en machine virtuelle (VHD à partir de la partition) et la non plus je n'ai aucun soucis, et vu que j'ai le problème sur 2 serveurs physique ça ne peut pas être une panne matérielle.
    mercredi 12 mars 2014 10:26
  • Bonjour,

    ''à l'ouverture un message d'erreur avec écrit gescap à céssé de fonctionner et en erreur la dll msxml6.dll, j'ai’’

    C’est une erreur de type pop-up ? Que dit l’observateur d’évènements ?

    SAGE GESCAP c’est un outil pour les comptables, non ? Merci de nous montrer une imprime d’écran, si cela est possible.

    Cordialement,
    Dan


    Dan BAJENARU, MSFT Votez! Appel à la contribution
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    jeudi 13 mars 2014 10:50
  • Bonjour,

    Merci de vous intéresser à mon problème.

    Oui Gescap est une application comptable, mais j'ai le problème avec d'autres applications également 32 bit qui ne mettent pas en cause la même dll.

    Ci-dessous, le message de l'observateur pour le message dont j'ai parlé.


    - <System>
      <Provider Name="Application Error" />
      <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
      <Level>2</Level>
      <Task>100</Task>
      <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
      <TimeCreated SystemTime="2014-01-10T15:02:26.000000000Z" />
      <EventRecordID>25205</EventRecordID>
      <Channel>Application</Channel>
      <Computer>SRV-RDS2</Computer>
      <Security />
      </System>
    - <EventData>
      <Data>Gcr70.exe</Data>
      <Data>7.33.2.0</Data>
      <Data>2a425e19</Data>
      <Data>msxml6.dll</Data>
      <Data>6.30.7601.17988</Data>
      <Data>5091ff29</Data>
      <Data>c0000005</Data>
      <Data>00001ee6</Data>
      <Data>1554</Data>
      <Data>01cf0e14f5e678a5</Data>
      <Data>C:\Program Files (x86)\Sage Gescap\Creation\V7\Gcr70.exe</Data>
      <Data>C:\Windows\System32\msxml6.dll</Data>
      <Data>3707de3b-7a08-11e3-92d7-ac162db2d2e8</Data>
      </EventData>
      </Event>

    Et un deuxième d'une autre application


    - <System>
      <Provider Name="Application Error" />
      <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
      <Level>2</Level>
      <Task>100</Task>
      <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
      <TimeCreated SystemTime="2013-06-26T09:28:01.000000000Z" />
      <EventRecordID>8252</EventRecordID>
      <Channel>Application</Channel>
      <Computer>SRV-RDS2</Computer>
      <Security />
      </System>
    - <EventData>
      <Data>qsizedb.exe</Data>
      <Data>1.0.0.4</Data>
      <Data>511e4237</Data>
      <Data>MSJET35.DLL</Data>
      <Data>3.51.3328.0</Data>
      <Data>37f16e79</Data>
      <Data>c0000005</Data>
      <Data>00001bcb</Data>
      <Data>1f08</Data>
      <Data>01ce724f73aca6a2</Data>
      <Data>\\Srv-app\qappli$\quadra\PGM32\qsizedb.exe</Data>
      <Data>C:\Windows\system32\MSJET35.DLL</Data>
      <Data>b1d2983e-de42-11e2-a147-ac162db2d2e8</Data>
      </EventData>
      </Event>

    jeudi 13 mars 2014 13:24
  • Bonjour,

    Avez-vous apporté  récemment des modifications sur les deux serveurs en cause ?

    ''En désinstallant Internet Explorer et en restant sur la version 8, je n'ai plus l'erreur pour cette application uniquement.’’ – quelle version d’IE avez-vous désinstallé ?

    Avez-vous essayé de faire un backup pour les logiciels en cause et les réinstaller ?

    Si vous l’exécutez en tant qu’administrateur, cela change quelque chose ?

    Je vous suggère de exécuter Process Monitor, relancez l’application et envoyez-nous les résultats via Microsoft OneDrive, par exemple.

    Cordialement,

    Dan


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    jeudi 13 mars 2014 14:19
  • Les 2 serveurs sont identiques alors j'ai récemment réinstaller un des 2, mais l'erreur restait la même erreur qui apparaît aléatoirement à l'ouverture mais pas à chaque ouverture, j'ai également fais une image système du serveur que j'ai transférer sur une machine virtuel et je n'avais plus ce problème. Mais depuis que j'ai désinstallé IE je n'ai plus eu le soucis sur cette application. Je m'occupe de faire un Process Monitor dès que j'ai le temps.


    Le problème est présent quel que soit la session connecté (Admin, User, TS)
    • Modifié Anthony_8 jeudi 13 mars 2014 14:44
    jeudi 13 mars 2014 14:31