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Problème avec le Windows Defender sur Windows 10 RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    sur des pc Windows 10 Pro. (version2004), j'ai très souvent le problème suivant lorsque je veux accéder au "Windows Defender", le système veut que j'installe une nouvelle application venant du "Microsoft Store".

    Je ne trouve rien dans le "Microsoft Store".

    Je suis obliger pour l'instant de fermer la session en cours, de me connecter avec un autre compte administrateur local et de faire le travail que devait faire l'utilisateur au départ.

    Info :

    - Les pc sont configurer dans un "Domaine" (Windows 2008 ou 2019).

    - Le profil est stocker  sur un serveur et il est administrateur réseau.

    - Le problème ne se présente pas sur tous les pc du domaine. (le compte est le même)

    Comment résoudre ce problème.

    Merci pour votre réponse.

    jeudi 5 novembre 2020 13:53

Réponses

  • Bonjour.

    Enfin une description précise de votre problème.

    Alors parcourez les réponses à : https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&ei=CMWmX6X3JoGKlwSXm7iIBQ&q=Vous+aurez+besoin+d%27une+nouvelle+application+pour+ouvrir+ce+lien+windows+defender&oq=Vous+aurez+besoin+d%27une+nouvelle+application+pour+ouvrir+ce+lien+windows+defender&gs_lcp=CgZwc3ktYWIQDDICCAA6BAgAEEdQgXBYpaoBYJ-6AWgAcAJ4AIABO4gBb5IBATKYAQCgAQGqAQdnd3Mtd2l6yAEIwAEB&sclient=psy-ab&ved=0ahUKEwilm_yf5_DsAhUBxYUKHZcNDlEQ4dUDCAw et vous devriez trouver une solution.

    PS: Avez-vous installé un antivirus tiers par dessus WD ? Si oui, lequel ?


    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/


    samedi 7 novembre 2020 16:05

Toutes les réponses

  • Salut,

    Nous avons aucune idee sur ton infra ni comment les postes sont déployés, ce n'est pas un problème connu, en plus donne nous le log ?

    Dans la majorité des cas faut se rapprocher du gars ou le prestataire qui a fait ton master 


    Dakhama Mehdi : Windows developper https://github.com/dakhama-mehdi

    jeudi 5 novembre 2020 14:23
  • Quel antivirus utilisez vous dans ta boite ? Et comment il est géré si c'est windows defender

    Dakhama Mehdi : Windows developper https://github.com/dakhama-mehdi

    jeudi 5 novembre 2020 14:23
  • Bonjour,

    Il faut recréer un nouveau profil propre.

    Exemple

    https://www.malekal.com/utilisateurs-sessions-windows/


    "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème

    jeudi 5 novembre 2020 14:26
  • vous avez compris quelque chose au pb vous ? pas moi

    Je ne vois pas le rapport entre Windows Defender et l'App Store.

    J'ai cru comprendre qu'il y avait des profils itinérants ... Ca sent le profil corrompu.

    Les machines sont dans un Domaine, le comportement de Windows Defender devait être réglé via GPO ou une console d'administration dédiée, pas localement. Je ne vois pas ce qu'un utilisateur lambda va faire en lançant Defender à part éventuellement lancer un scan (global ou sur un fichier particulier), la conf devrait être verrouillée pour lui.

    Je passe mon tour, je vais attendre que M. Roland fournissent des explications plus claires.

    Olivier

    jeudi 5 novembre 2020 15:58
  • Bonjour,

    Pour plus d'info.

    Les pc sont connecter au domaine tout simplement, ils ont une adresse fixe et l'anti-virus est le "Windows defender", ce sont Windows 10 Pro version 2004.

    2 logins locaux sont créer comme administrateurs, ils ne sont utiliser que en cas de problèmes grave (perte de la liaison avec le serveur, très rare) 

    2 logins sont créer sur le serveur de domaine comme "admin du domaine", ils sont utiliser pour les installation et les mises à jour des pc. ce sont des profil itinérants.

    sur certains pc un admin réseau se connecte et veux faire une opération avec la sécurité Windows

    il va sur "Paramètres \ Mise à jour et sécurité\Sécurité Windows\Ouvrir Sécurité Windows"

    Une petite fenètre s'ouvre "Vous aurez besoin d'une nouvelle application pour ouvrir ce lien windowsdefender.

    Rechercher une application dans le Microsoft Store

    Une case à cochée Toujours utiliser cette application

    un bouton OK qui ne fonctionne pas.

    Si le problème est le profil, on l'aurait  sur tous les pc, et pas sur certains.

    J'attends vos idées

    vendredi 6 novembre 2020 10:56
  • non le problème n'est pas lié au profil, essaies de le faire avec un autre compte ?

    car ouvrir sécurité Windows, c'est juste un raccourcie vers Windows defender qui se trouve ici, normalement l'utilisateur qui n'a pas le droit ne pourra pas le lancer


    Dakhama Mehdi : Windows developper https://github.com/dakhama-mehdi

    vendredi 6 novembre 2020 11:15
  • regardes ici si les utilisateurs peuvent le lancer : 

    "%ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe"

    ou ici : 

    C:\windows\system32\securityhealtshsystray


    Dakhama Mehdi : Windows developper https://github.com/dakhama-mehdi

    vendredi 6 novembre 2020 11:30
  • Bonjour,

    Si l'on utilise un compte admin local, il n'y a pas de problème avec le Windows defender.

    les utilisateurs du domaine ne peuvent pas accéder aux paramètres, une policy venant du serveur les bloques. seul un administrateur local ou réseau peut y accéder. le problème ace un admin local c'est qu'il ne peut pas accéder aux ressources du domaine (instruction d'installation,..).

    Ce problème semble être lier à la version de Windows 10 (2004) sur l'ancien domaine le problème ne sait pas présenter sur les Windows 10 (1903 et 1909).

    Le fichier "MSASCui.exe" ne se trouva pas sur le pc.

    vendredi 6 novembre 2020 15:25
  • Si vous faites une policy qui bloque l'accès d'utilisateur a windows defender, pourquoi cherchiez vous un contournement, il est ou le problème dans ce cas ?

    Comlent avez vous passer de 1909 vers 2004 ?

    Et quel est ton rôle dans l'entreprise ? C'est toi l'admin ?


    Dakhama Mehdi : Windows developper https://github.com/dakhama-mehdi

    vendredi 6 novembre 2020 15:49
  • Les machines 1909 ont simplement été migrer en 2004 grâce au "Windows Update".

    Je suis bénévole dans une bibliothèque et je sers d'admin cars j'ai un peu d'expérience dans le domaine.

    La plus part des machines sont neuves,(ce sont des HP ProDesk 600 G5 desktop mini en version 1903)

    Le serveur est un Dell T330 Intel Xeon E3-1220 1x300gb HDD 8GB RAM avec 2 x 2T et Windows 2019

    c'est sur des machines neuves que j'ai rencontré ce problème.

    vendredi 6 novembre 2020 20:41
  • ah si c'est comme ca, nous allons voir ce qu'on peut faire, si tu peux nous expliquer le réel besoin et le blocage ?

    pour repartir sur des bonnes bases


    Dakhama Mehdi : Windows developper https://github.com/dakhama-mehdi

    samedi 7 novembre 2020 09:06
  • voici un résumer de l'installation.

    Une base de données existe, elle sert à la bibliothèque pour savoir quel sont les livres disponible et a quel endroit les avoir. elle n'est pas chez nous, c'est VUBIS qui s'en occupe.

    Vubis nous a installer une connexion (BiBox3) segment 10.39.5.xxx passerelle 10.39.5.254 + réglage des DNS + fichier HOST modifier. La connexion VUBIS est rapide vers la base de données mais pas pour l'internet.

    Pour l'utiliser, un pc sur le segment suffit, On lance Internet Explorer 11 et on peut accéder à la Base de données (login/Password).

    La commune nous fourni une connexion Internet standard. segment 192.168.0.xxx avec un DHCP.

    On a 2 groupes d'utilisateurs à gérer : les bibliothécaires et les lecteurs.

    Les lecteurs sont des particuliers qui ont besoin d'accéder à Internet pour des recherches et impression.

    Les bibliothécaires doivent accéder à VUBIS et faire des recherches sur Internet.

    j'ai configurer le serveur pour faire du "NAT" entre la connexion VUBIS et l'internet standard.

    Maintenant vient le problème du Windows Defender en plus.

    Je ne vois pas de solutions

    samedi 7 novembre 2020 09:47
  • Quand est ce parvient le problème de windows defender ?? Comle ca ?? Ou suite à quelle action ?

    Dakhama Mehdi : Windows developper https://github.com/dakhama-mehdi

    samedi 7 novembre 2020 14:42
  • Bonjour,

    On se connecte sur un pc avec un compte admin réseau.

    On va dans "Paramètres\Mise à jour et sécurité\Sécurité Windows\Ouvrir Sécurité Windows"

    Le problème apparait

    Une petite fenêtre s'ouvre "Vous aurez besoin d'une nouvelle application pour ouvrir ce lien windowsdefender.

    Rechercher une application dans le Microsoft Store

    Une case à cochée Toujours utiliser cette application

    un bouton OK qui ne fonctionne pas.

    Si l'on veut accéder "zones de protection" même chose.

    Je ne sais pas ajouter un "printscreen" pour que vous voyez le message.

    Si vous avez une idée.

    samedi 7 novembre 2020 15:56
  • Bonjour.

    Enfin une description précise de votre problème.

    Alors parcourez les réponses à : https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&ei=CMWmX6X3JoGKlwSXm7iIBQ&q=Vous+aurez+besoin+d%27une+nouvelle+application+pour+ouvrir+ce+lien+windows+defender&oq=Vous+aurez+besoin+d%27une+nouvelle+application+pour+ouvrir+ce+lien+windows+defender&gs_lcp=CgZwc3ktYWIQDDICCAA6BAgAEEdQgXBYpaoBYJ-6AWgAcAJ4AIABO4gBb5IBATKYAQCgAQGqAQdnd3Mtd2l6yAEIwAEB&sclient=psy-ab&ved=0ahUKEwilm_yf5_DsAhUBxYUKHZcNDlEQ4dUDCAw et vous devriez trouver une solution.

    PS: Avez-vous installé un antivirus tiers par dessus WD ? Si oui, lequel ?


    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/


    samedi 7 novembre 2020 16:05
  • Merci pour votre aide.

    Cette solution semble fonctionner.

    Je vais la tester sur les différents pc qui ont se problème.

    PS , je n'ai pas déployer un autre Anti-virus sur les pc (pas de budget).

    samedi 7 novembre 2020 18:08
  • OK. Merci du retour.

    OK aussi pour l’absence d'AV tiers, c'est une très bonne chose pour la stabilité de WD et du système W10.

    Tenez- nous au courant. Merci.


    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/

    samedi 7 novembre 2020 18:16
  • En fait c'est le lien des association qui semble etre erroné, le système ne sait plus comment ouvrir windefender une commanse pour réinitialiser les liens par defauts

    Dakhama Mehdi : Windows developper https://github.com/dakhama-mehdi

    samedi 7 novembre 2020 20:59