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Changement utilisateur microsoft - licence office 2016 H&B RRS feed

  • Question

  • Bonjour, 

    Lors de l'enregistrement de ma licence sur le site office/setup, je n'ai pas fait attention , j'étais connecté avec mon compte perso.

    Hors ma licence est pour ma société.

    Existe t'il une manipulation pour supprimer l'association de la licence à mon compte perso pour que je puisse l’enregistrer avec le compte utilisateur Microsoft de ma société ? 

    Merci pour votre aide.

    Nicolas

    lundi 8 février 2016 11:08

Toutes les réponses

  • bonjour

    Il faut ouvrir un call chez Microsoft pour faire sortir la License et l'ajouté sur le compte de la Ste.

    Ou une autre solution sur le compte de votre Sté au niveau administration de licence, il faut ajouté votre compte Perso comme quoi un administrateur de licence en plus sur le compte de la Sté.

    Cordialement

      

    lundi 8 février 2016 13:10
  • Bonjour, 

    J'ai essayé la première solution : appel chez microsoft, mais on m'a répondu que c'était impossible de faire cette manipulation !! Ce qui m'étonne beaucoup.

    Pour la deuxième solution, si j'ajoute mon compte perso à mon compte pro. Pourrais je transférer ma licence sur le compte pro et détacher mon compte perso ensuite ?  Où puis je faire cette manipulation ? 

    Merci pour votre aide.

    Cordialement,

    lundi 8 février 2016 19:04
  • Bonsoir

    IL faut essayer de rappeler liste des Numéros utiles Microsoft France

    https://www.microsoft.com/france/acheter/support.aspx

    Pour la 2éme proposition il faut avoir une confirmation de Microsoft avant de faire la manipulation.

    Cordialement

    lundi 8 février 2016 19:44
  • Bonjour, 

    J'ai appelé le support microsoft france et il n'y a rien à faire : une fois que la clef est rattaché à un compte, on ne peux plus rien faire !! 

    Il n'y a plus qu'à espérer que ma boite n'aura pas besoin de réinstaller cette licence car je ne donne pas mon compte microsoft ...

    vendredi 12 février 2016 17:47
  • J'ai eu le même problème et trouve regrettable de ne pas avoir été prévenu lors de l'attachement des licences.
    vendredi 2 septembre 2016 08:07