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Message n'arrivant plus sur la boite aux lettres utlisateur mais uniquement sur celle du délégué RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Sur un environnement, exchange 2010 avec des clients outlook 2010, j'ai depuis le 29 décembre un comportement dont je n'arrive pas à trouver la raison.

    Les messages n'arrivent plus dans la boite aux lettres du destinataire mais sont bien apparents sur la boite de la personne déléguée.

    La configuration n' a pas été modifiée et j'utilise un connecteur pop3 (GFI mail essential) pour relever la boite lorsque outlook est fermé.

    Je peux envoyer des messages sur le compte outlook et ces messages arrivent correctement, mais manifestement pas tous.

    La boite ne semble pas corrompue.
    Merci de vos avis

    Hugues

    jeudi 9 janvier 2014 10:34

Réponses

  • Bonjour,

    Si vous utiliser le POP 3 le mail sera supprimé du serveur pour cela le destinataire n'arrive pas à trouver ces mails reçus, puisqu'il on été téléchargé par son délégué et supprimer via le connecteur POP3.

    Pour cela essayer de configurer le POP3 de tel façon il télécharge les mail reçu et garde une copie dans le serveur.

    Pour avoir plus des détails veuillez consulter ce lien:

    Lire des messages électroniques POP3 sur plusieurs ordinateurs


    Best regards Bourbita Thameur Microsoft Certified Technology Specialist: Windows Server 2008 R2,Server Virtualizaton

    • Marqué comme réponse Florin Ciuca mardi 14 janvier 2014 19:07
    jeudi 9 janvier 2014 10:42
    Modérateur
  • Bonjour,

    Complément d'information, en désactivant le connecteur pop3 et en laissant outlook actif en permanence, j'ai de nouveau les messages qui arrivent sur le poste. Là ou je ne comprends pas c'est que le délégué puisse les avoir sous exchange et pas le poste direct.

    Merci de vos avis

    Hugues

    Comme je l'ai expliqué dans ma réponse ci-dissous, le POP3 télécharge le message et le supprime de la boite mail qui se trouve dans le serveur qui correspond bien à votre cas.

    Pour cela essayer de reconfigurer votre connecteur POP3 pour qu'il ne supprime pas les messages reçus de la boite mail source après avoir les téléchargés.


    Best regards Bourbita Thameur Microsoft Certified Technology Specialist: Windows Server 2008 R2,Server Virtualizaton

    • Marqué comme réponse Florin Ciuca mardi 14 janvier 2014 19:07
    jeudi 9 janvier 2014 12:29
    Modérateur

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Si vous utiliser le POP 3 le mail sera supprimé du serveur pour cela le destinataire n'arrive pas à trouver ces mails reçus, puisqu'il on été téléchargé par son délégué et supprimer via le connecteur POP3.

    Pour cela essayer de configurer le POP3 de tel façon il télécharge les mail reçu et garde une copie dans le serveur.

    Pour avoir plus des détails veuillez consulter ce lien:

    Lire des messages électroniques POP3 sur plusieurs ordinateurs


    Best regards Bourbita Thameur Microsoft Certified Technology Specialist: Windows Server 2008 R2,Server Virtualizaton

    • Marqué comme réponse Florin Ciuca mardi 14 janvier 2014 19:07
    jeudi 9 janvier 2014 10:42
    Modérateur
  • Bonjour,

    Complément d'information, en désactivant le connecteur pop3 et en laissant outlook actif en permanence, j'ai de nouveau les messages qui arrivent sur le poste. Là ou je ne comprends pas c'est que le délégué puisse les avoir sous exchange et pas le poste direct.

    Merci de vos avis

    Hugues

    jeudi 9 janvier 2014 10:49
  • Bonjour,

    Complément d'information, en désactivant le connecteur pop3 et en laissant outlook actif en permanence, j'ai de nouveau les messages qui arrivent sur le poste. Là ou je ne comprends pas c'est que le délégué puisse les avoir sous exchange et pas le poste direct.

    Merci de vos avis

    Hugues

    Comme je l'ai expliqué dans ma réponse ci-dissous, le POP3 télécharge le message et le supprime de la boite mail qui se trouve dans le serveur qui correspond bien à votre cas.

    Pour cela essayer de reconfigurer votre connecteur POP3 pour qu'il ne supprime pas les messages reçus de la boite mail source après avoir les téléchargés.


    Best regards Bourbita Thameur Microsoft Certified Technology Specialist: Windows Server 2008 R2,Server Virtualizaton

    • Marqué comme réponse Florin Ciuca mardi 14 janvier 2014 19:07
    jeudi 9 janvier 2014 12:29
    Modérateur
  • Bonjour,

    Merci de votre réponse. Je connaissais cet élément et le problème ne viens pas de là mais d'un dysfonctionnement soudain du connecteur pop3 de GFI, l'arrêt du connecteur à rétabli le fonctionnement normal des boites.

    Maintenant, savoir pourquoi celui ci ne fonctionne plus correctement est un autre problème.
    En effet si les messages du compte relevé apparaissent dans la boite du délégué mais pas dans celle du propriétaire ayant donné la délégation est étonnant puisque le délégué reçoit la copie du contenu de la boite exchange du propriétaire.

    Je continue à chercher la cause de se dysfonctionnement soudain.

    Merci

    Hugues

    mercredi 15 janvier 2014 13:15