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Message : le lecteur protégé par le chiffrement bitlocker est deja deverrouillé RRS feed

  • Question

  • Bonjour, 

    Depuis 1 mois, le déverrouillage bitlocker de mon disque interne ssd fonctionne 1x sur 2. Ce disque est opérationnel depuis plus d'un an.

    Après démarrage du pc lorsque je clique sur le lecteur, bitlocker me demande le mot de passe et du coup je peux accéder aux données.  Seulement 1x sur 2, après avoir saisie le mot de passe bitlocker, Windows ne me donne pas l'accès aux données du lecteur pour autant. J'ai le message : "le lecteur protégé par le chiffrement bitlocker est deja deverrouillé" 

    et impossible de rentrer dans le lecteur . 

    Seul remède, redémarrer le pc et refaire la manipulation. 

    Est ce que qqun à déjà eu ce problème et la résolu ?

    Cdlt

    PC concerné : Windows 10 Enterprise 64bits, 16Go RAM, Intel Core i7-3632QM

    Disque chiffré par Bitlocker : SSD 1To formaté en NTFS

    mercredi 3 janvier 2018 09:25

Réponses

  • Bonjour,

    Si vous lancer la Gestion des disques (diskmgmt.msc) et que vous faites un clic droit sur le volume déverrouillé puis Explorer, vous devriez pouvoir accéder à vos fichiers, bien que l'Explorateur Windows ne vous permet pas d'y accéder directement.

    Est-ce que vous avez activé le déverrouillage automatique sur ce lecteur ? Si oui, faites un test en le désactivant.

    Puis ensuite, réactiver le déverrouillage automatique, si vous le souhaitez.


    Claude Couderc Consultant IIS, SharePoint, Exchange, Windows http://coudr.com

    mercredi 3 janvier 2018 10:53
  • Bonsoir Minoux,

    Ce message de sécurité est un problème connu des fabricants d'ordinateurs qui ont mis sur leurs sites web  un correctif firmware qui corrige le problème. Alors allez sur le site web du fabricant de votre ordinateur dans la catégorie sécurité ou Bios pour le télécharger le TPM version 2.0 et en profiter pour mettre à jour votre bios et vos pilotes.


    Momominta


    vendredi 5 janvier 2018 02:11

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Si vous lancer la Gestion des disques (diskmgmt.msc) et que vous faites un clic droit sur le volume déverrouillé puis Explorer, vous devriez pouvoir accéder à vos fichiers, bien que l'Explorateur Windows ne vous permet pas d'y accéder directement.

    Est-ce que vous avez activé le déverrouillage automatique sur ce lecteur ? Si oui, faites un test en le désactivant.

    Puis ensuite, réactiver le déverrouillage automatique, si vous le souhaitez.


    Claude Couderc Consultant IIS, SharePoint, Exchange, Windows http://coudr.com

    mercredi 3 janvier 2018 10:53