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Erreur de synchronisation des mails Outlook 2010 et 2013 sur Windows 8.1 et plateforme Office 365 RRS feed

  • Question

  • Bonjour à toutes et à tous,

    Je rencontre actuellement un problème épineux de synchronisation des mails, sous Windows 8.1 et Outlook 2010 et 2013 de la suite Office.

    En effet, quasi systématiquement, dans le centre de vérification de l'état de connexion Outlook, je constate qu'Outlook n'arrive pas a établir la connexion avec les serveurs Exchange d'Office 365 (Etat de connexion = "Déconnexion en cours" ou "Connexion en cours") mais rarement l'état "Etablie" comme sur un poste en Windows 7. Il faut attendre parfois plusieurs dizaines minutes avant que la connexion s'établisse. Parfois, elle ne s'établit jamais.


    De ce fait, les mails ne se synchronise pas.

    J'ai donc installé les divers Patchs et Service Pack existants pour les suites Office 2010 et 2013 mais rien n'y a fait.

    Pourriez vous m'aider à résoudre ce problème très gênant pour l'utilisateur ?

    Dans l'attente de votre aide, je vous souhaite à toutes et à tous une excellente journée.

    HEYER Gérald.

    Cordialement.

    lundi 22 décembre 2014 14:24

Réponses