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Exchange server, non remise du message au destinataire. RRS feed

  • Question

  • Bonjour à tous,

    Nous possédons une version Exchange Server 2010 sous Windows SBS 2011, il nous arrive de temps en temps de recevoir des messages de notifications lorsque notre serveur SMTP tente d'envoyer un e-mail à un destinataire soit de façon manuel soit de façon automatique.

    Voici les messages d'erreurs reçus :

    Ce message n'a pas encore été remis. De nouvelles tentatives de remise seront effectuées.
    Le serveur va tenter de remettre ce message pendant les prochains 1 jours, 19 heures et 50 minutes. Vous serez informé si le message ne peut pas être remis à temps.

    ou encore :
    Le serveur a essayé de remettre ce message sans succès et a cessé d'essayer. Essayez de renvoyer ce message. Si le problème persiste, contactez le support technique de votre organisation.


    Notre serveur SMTP est sous windows 2011 SBS, ce dernier est appelé par notre serveur web sous RedHat Enterprise Linux 5.1 via un module de phpMailer .

    De plus, l'envoi de mail depuis notre serveur web est lent et ne savons pas si ceci est lié au problème de non remise du message au destinataire .

    Comment peut-on résoudre ce problème ?
    Peut-on accéder au journal d'exchange server ?

    Cordialement .

    lundi 26 novembre 2012 12:53

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    les messages en attente proviennent principalement des messageries distantes qui refusent ou bloquent pour un tas de bonnes ou mauvaises raisons.

    Les longues queues d'attente, surtout si l'on réalise du mailing, et surtout s'il y a beaucoup de refus, sont tout à fait logiques. L'amélioration se fera en utilisant un accès Internet de type "PRO" (Achat/obtention d'une adresseIP réellement statique) , en configurant au mieux sa zone DNS (champ SPF,...), en utilisant un proxy/relais de mailing "payant" ou au pire le relais SMTP de son FAI. Le nettoyage de la liste utilisée pour le mailing est bien entendu conseillé, c'est à dire retirer toutes les adresses incorrectes.

    On peut utiliser les logs SMTP, et les fichiers de tracing (outil d'exploration) et l'afficheur des queues de messages pour voir ce qui se passe!

    A bientôt,


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. MCSA Windows Server 2012 (73 MCPs). https://mvp.support.microsoft.com/profile=CE2B565B-B13D-4C24-B04D-F0D5766D14A1 http://www.faqexchange.info

    lundi 26 novembre 2012 13:21
    Modérateur
  • En ce qui concerne l'accès Internet, notre serveur hebergeant Exchange Server est situé dans un datacenter.

    Où est-ce qu'on peut consulter le journal d'exchange ? (adresse du fichier log)

    Cordialement .

    lundi 26 novembre 2012 13:49