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Clé d'activation windows non valide ???? RRS feed

  • Question

  • Bonjour à tous.

    Je viens d'acheter un ordinateur portable comprenant windows 7.

    Windows fonctionne correctement, mais il m'est demandé d'entrer la clé du produit.  Lorsque je le fais, je reçois un message me disant que la clé n'est pas la bonne, alors que je copie exactement les chiffres et numéro indiqué dans la "produkt key" collée sur l'étiquette au dos du portable.

    Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

    J'ajouterai que je ne suis pas une pro de l'informatique... mais les manipulations de base sont à ma portée, et celle-là ne m'est pas étrangère. 

    En espérant une réponse, je vous souhaite une bonne semaine.

    dimanche 4 juillet 2010 15:33

Réponses

  • Bonsoir à toutes et tous,

      Bonsoir et @ Sweetie1958 ,

     Ce forum est réservé au déploiement, à l'administration et à la sécurité sous "7" . Poiur les questions d'activation , vous devriez vous adresser sur "Answers"  ou une réponse rapide vous sera proposée. Si vous vous donnez la peine de fouiller un peu , vous verrez des tas de solutions à votre problème.

    http://social.answers.microsoft.com/Forums/fr-FR/w7installfr/threads .... il n'y a que l'embarras du choix !

     Néanmoins, tant qu'à répondre , autant le faire un peu plus complètement : l'activation est en général réalisée d'office par l'installateur si le système était préinstallé .

     2) Microsoft n'assure pas de le suivi de produit OEM . C'est au fabricant / manufacturier / ou revendeur ( bref à celui à qui la licence OEM a été concédée)  d'assuer ce suivi .... en théorie.

     3) Si au départ un autre OS ( Vista ou Xp par exemple) était préinstallé , et que votre "7" actuel est une version de Mise à Jour , il se peut que la clé d'activation au dos de votre machine corresponde en fait à l'OS initial , et non à celle de "7". Donc normal dans ce cas , qu'elle soit refusée.

     4) Malheureusement, certains revendeurs peu scrupuleux ont également installé la RC7100 de "7" , qui elle était tout à fait gratuite , mais est maintenant périmée. Espérons que ce ne soit pas votre cas.

    http://www.microsoft.com/licensing/existing-customers/activation-centers.aspx ... je ne sais où vous vous trouvez , voici donc une liste mondiale du Call Center de Microsoft .

    De plus , lisez votre CLUF ( Contrat de licence d'utilisateur Final) , si vous avez installé "7" vous -même , vous avez focément dû l'accepter. Il vous en dit long sur vos droits , ainsi que vos obligations ... et d'autres renseignements utiles également.

    http://support.microsoft.com/ContactUs/default.aspx?scid=gp%3b%5bln%5d%3bcu_sc_prodinfo_master&ws=support#tab0  : toutes les informations nécessaires à l'activation , figurent sur ce lien.

    Bonne fin de week-end et bonne nuit.


    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    • Marqué comme réponse Sweetie1958 lundi 5 juillet 2010 07:02
    • Non marqué comme réponse chantal11MVP lundi 5 juillet 2010 07:39
    • Marqué comme réponse chantal11MVP lundi 5 juillet 2010 08:56
    dimanche 4 juillet 2010 21:28
  • Bonjour,

    Ta question est fréquemment posée.

    Très souvent, il s'agit de l'activation de la version d'évaluation d'Office 2007.
    Il faut alors cliquer sur le bouton présent sur le bureau et tout se passe bien si on prend soin de copier la clé d'activation proposée.

    P.S. Chantal, les grands esprits se .... (on a rédigé ensemble)


    Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum_Aski/
    • Marqué comme réponse chantal11MVP lundi 5 juillet 2010 07:39
    lundi 5 juillet 2010 06:36

Toutes les réponses

  • Bonjour,


    Quelle version de Windows 7 ?
    Windows n'est pas activé ?
    Et à quel moment il demande d'entrer la clé ?

    Cordialement,

    Azzam


    Azzam ALNIJRES - Club Windows 7
    dimanche 4 juillet 2010 18:15
  • Bonsoir à toutes et tous,

      Bonsoir et @ Sweetie1958 ,

     Ce forum est réservé au déploiement, à l'administration et à la sécurité sous "7" . Poiur les questions d'activation , vous devriez vous adresser sur "Answers"  ou une réponse rapide vous sera proposée. Si vous vous donnez la peine de fouiller un peu , vous verrez des tas de solutions à votre problème.

    http://social.answers.microsoft.com/Forums/fr-FR/w7installfr/threads .... il n'y a que l'embarras du choix !

     Néanmoins, tant qu'à répondre , autant le faire un peu plus complètement : l'activation est en général réalisée d'office par l'installateur si le système était préinstallé .

     2) Microsoft n'assure pas de le suivi de produit OEM . C'est au fabricant / manufacturier / ou revendeur ( bref à celui à qui la licence OEM a été concédée)  d'assuer ce suivi .... en théorie.

     3) Si au départ un autre OS ( Vista ou Xp par exemple) était préinstallé , et que votre "7" actuel est une version de Mise à Jour , il se peut que la clé d'activation au dos de votre machine corresponde en fait à l'OS initial , et non à celle de "7". Donc normal dans ce cas , qu'elle soit refusée.

     4) Malheureusement, certains revendeurs peu scrupuleux ont également installé la RC7100 de "7" , qui elle était tout à fait gratuite , mais est maintenant périmée. Espérons que ce ne soit pas votre cas.

    http://www.microsoft.com/licensing/existing-customers/activation-centers.aspx ... je ne sais où vous vous trouvez , voici donc une liste mondiale du Call Center de Microsoft .

    De plus , lisez votre CLUF ( Contrat de licence d'utilisateur Final) , si vous avez installé "7" vous -même , vous avez focément dû l'accepter. Il vous en dit long sur vos droits , ainsi que vos obligations ... et d'autres renseignements utiles également.

    http://support.microsoft.com/ContactUs/default.aspx?scid=gp%3b%5bln%5d%3bcu_sc_prodinfo_master&ws=support#tab0  : toutes les informations nécessaires à l'activation , figurent sur ce lien.

    Bonne fin de week-end et bonne nuit.


    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    • Marqué comme réponse Sweetie1958 lundi 5 juillet 2010 07:02
    • Non marqué comme réponse chantal11MVP lundi 5 juillet 2010 07:39
    • Marqué comme réponse chantal11MVP lundi 5 juillet 2010 08:56
    dimanche 4 juillet 2010 21:28
  • Bonjour,

    Ta question est fréquemment posée.

    Très souvent, il s'agit de l'activation de la version d'évaluation d'Office 2007.
    Il faut alors cliquer sur le bouton présent sur le bureau et tout se passe bien si on prend soin de copier la clé d'activation proposée.

    P.S. Chantal, les grands esprits se .... (on a rédigé ensemble)


    Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum_Aski/
    • Marqué comme réponse chantal11MVP lundi 5 juillet 2010 07:39
    lundi 5 juillet 2010 06:36
  • Bonjour,

     

    @ Sweetie1958 : ne serait-ce pas plutôt la version d'évaluation Office pré-installée sur le portable que l'on te demande d'activer ?

    Comme le demande Azzam , il faudrait nous indiquer à quel moment il t'est demandé cette clé.

     

    @+

     

    Edit : Excuse-moi Loukiana, je me suis trompée !


    Cordialement, chantal11 - Blog Windows 7 / Windows Vista
    • Marqué comme réponse chantal11MVP lundi 5 juillet 2010 07:40
    • Non marqué comme réponse chantal11MVP lundi 5 juillet 2010 08:56
    • Modifié chantal11MVP lundi 5 juillet 2010 08:58
    lundi 5 juillet 2010 06:36
  • Bonjour et grand merci à tous pour vos réponses rapides !!

    Je vais essayer d'être claire en vous répondant.

    Je pense que Windows 7 installé est la version familiale premium et il n'y avait pas (à ma connaissance) d'autres versions de windows sur cet ordi avant.

    On m'a demandé la clé après plusieurs ouvertures de pages (cela m'indique que je peux ouvir au maximum 25 fois avant que diverses fonctions soient bloquées).

    Quant à windows, j'ai vérifié, il est bien activé.

    Pour ce qui est de la "version d'avaluation Office", je ne peux répondre... aucune idée !

    La demande porte sur la "clé du produit"... donc, je ne vois que celle qui est indiquée au dos de mon portable...

    Je ne sais pas si j'ai suffisamment répondu à vos questions, mais je l'espère.

    Encore merci, et à bientôt.  Bonne journée à tous !

    lundi 5 juillet 2010 07:08
  • Euhhhhh..... ce n'est pas la clé de windows qui m'est demandée... mais celle de microsoft office, sorry !!!!!

    Je suis désolée de vous avoir pris la tête avec une telle méprise.

    Bonne journée à vous.

     

    Sweetie le cylope.... .-(

    lundi 5 juillet 2010 07:33
  • Bonjour,

    Il s'agit aussi d'une clé produit pour Office.
    Si tu n'as pas acheté Office, il y a de fortes chances pour qu'Office soit une version d'évaluation.
    Pour vérifier si c'est le cas, tu dois trouver un raccourci "Version d'essai..." sous Microsoft Offce dans Tous les Programmes.


    Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum_Aski/
    lundi 5 juillet 2010 07:43