Auteur de questions
Problème d'impression

Discussion générale
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Bonjour,
J'ai rencontré dernièrement un problème d'impression dans deux PC qui fonctionnent avec Windows 10, j'ai eu un problème du coup j'ai décidé de restaurer la machine à une date antérieure . Après cette restauration , l'impression sur l'imprimante HP laserjet pro M402n ne fonctionne plus , j'ai rejoindre le PC sur le domaine et j'ai redémarré le service d'impression sans résultat.
J'ai installé un scanner , lors du test un message d'erreur qui m'affiche (erreur de communication) .
Merci de votre retour , je suis bloqué.
- Modifié Hajjem Mohamed mercredi 10 janvier 2018 11:59
- Type modifié Nedeltcho PopovMicrosoft contingent staff lundi 12 février 2018 10:20
Toutes les réponses
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Bojour Hajem Mohamed,
Vous pouvez consulter le lien suivant afin de trouver une résolution à votre problème.
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4027397/windows-fix-printer-problems
Je vous remercie par avance pour votre retour.
Cordialement,
NedeltchoVotez! Appel à la contribution TechNet Community Support. LE CONTENU EST FOURNI "Tel quel" sans garantie d'aucune sorte, explicite ou implicite. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution.
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Bonjour,
Le réseau est détecté comme réseau interne , je l'ai bien vérifié , le firewall est bien désactivé , j'ai déconnecté le PC du domaine , changé son nom et le rejoindre du nouveau sur notre domaine , il reste seulement l'antivirus que je n'ai pas vérifié , je vais le désactiver et testé l'impression.
Cordialement;
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Bonjour,
Il n y a pas un message d'erreur qui m'affiche lors de lancer l'impression, elle sort de la file d'attente mais ne l'imprime pas
Cordialement
- Modifié Hajjem Mohamed jeudi 11 janvier 2018 13:54
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