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Impossible de développer les dossiers dans OWA 2010 SP2 RRS feed

  • Question

  • Bonjour à toutes tous,

    Je rencontre un problème isolé impactant à ce jour 2 utilisateurs. Le premier utilise Windows 7 Pro x32 SP1 et IE 9, le second Windows XP SP3 et IE8.

    Le problème: en utilisant IE, ces 2 utilisateurs ne peuvent pas dévolopper leurs dossiers (Boîte de réception, ...). En revanche, s'ils utilisent Firefox ou Chrome, pas de problème. J'ajoute qu'ils ont bien accès à leurs sous-dossiers en utilisant IE et OWA Light, et également en utilisant la version classique d'OWA via IE depuis d'autres PC.

    Bien entendu, j'ai vidé tout ce que je pouvais dans les 2 IE (historique, cache, ...), mais rien n'y fait.

    Auriez-vous une idée là-dessus ? Suis-je dans le bon forum pour ce problème ?

    D'avance merci.


    FXE

    • Type modifié Florin Ciuca lundi 28 mai 2012 11:11 attente de feedback
    • Type modifié FXE jeudi 28 mars 2013 13:11
    mercredi 23 mai 2012 10:02

Réponses

  • En bonne logique, il doit s'agir alors d'un problème touchant IE et éventuellement l'OS des deux ordinateurs en question.

    Selon vous donc. tous les profils, y compris des profils nouvellement créés, subissent le même phénomène.

    Ce n'est pas spécifique à un utilisateur quelconque qui aurait eu la mauvaise idée de jouer avec ses paramètres IE.

    *

    A-t-on toujours eu ce problème aux ordinateurs en question ou s'est-il manifesté après une période de temps où tout a bien fonctionné ?

    *

    Alors, qu'ont-ils de spécial ces deux ordinateurs ?

    - Une stratégie de groupe (Group Policy) s'appliquerait-elle à ces postes, même une stratégie locale ?

    - Pourriez-vous, sans effacer d'éventuelles modifications voulues, remettre les paramètres IE aux valeurs par défaut?

    Si cela ne résout pas le problème, vous pourriez tenter de poster dans un forum IE, en ajoutant un lien vers cette conversation pour qu'on voie bien ce qu'on a éliminé comme cause jusqu'à présent.


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    • Modifié David M (LePivert) jeudi 24 mai 2012 10:50
    • Marqué comme réponse FXE jeudi 28 mars 2013 13:11
    jeudi 24 mai 2012 10:47

Toutes les réponses

  • Bonsoir,

    vérifier que tous les répertoires virtuels soient bien définis avec la même sécurité.

    Si les rôles CAS et MBX sont hébergés sur des machines différentes, vérifier que les versions de rollups Exchange soient identiques sur chaque système, ainsi que les mises à jour de Dotnet.

    A bientôt,


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. https://www.mcpvirtualbusinesscard.com/VBCServer/MVPtdeman/profile (69 MCPs) http://base.faqexchange.info

    mercredi 23 mai 2012 22:06
    Modérateur
  • Auriez-vous une idée là-dessus ? Suis-je dans le bon forum pour ce problème ?

    Une idée ? Veuillez voir ce qui suit. Le bon forum? Oui, sans doute, s'agissant d'un problème de client Exchange et puis regardant les autres titres de section du forum.

    *

    Combien de serveurs Exchange avez-vous et notamment pour les rôles CA et MB ?

    Si vous n'en avez qu'un seul, cela tendrait à démontrer que le problème ne se manifeste pas au niveau du serveur, puisque les paramètres, des répertoires virtuels entre autres...

    1) Fonctionnent sans problème avec d'autres fureteurs web (Firefox, Chrome).

    2) Fonctionnent sans problèmes pour les utilisateurs ouvrant des sessions en OWA depuis d'autres postes.

    Mais combien de serveurs ?

    *

    J'ajoute qu'ils ont bien accès à leurs sous-dossiers en utilisant IE et OWA Light, et également en utilisant la version classique d'OWA via IE depuis d'autres PC.

    OWA Light fonctionne-t-il donc correctement partout, y compris sur les deux ordinatuers auxquels on ne peut pas développer les dossiers en IE version "pleine" ?

    Qu'arrive-t-il si un trosième utilisateur (qui ne s'est jamais connecté jusqu'à présent sur les deux postes à probème) ouvre une session en OWA (IE version pleine) ?

    -> Vous dites avoir déjà déterminé que le problème ne se manifeste pas pour les utilisateurs en question s'ils accèdent à leurs BAL depuis OWA en IE version pleine ailleurs.

     

     


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    mercredi 23 mai 2012 23:40
  • Bonjour et merci pour vos réponses.

    @Thierry :

    J'ai jeté un coup d'oeil sur le répertoire "Site \ Default Web Site \ owa" et quelques uns de ses sous-répertoires, l'autorisation présente est "Lecture" pour le groupe "Utilisateurs authentifiés".

    Tous les rôles Exchange sont sur une seule et même machine.

    @ Le Pivert :

    - Concernant la question du forum, elle se pose puisque cela peut-être lié uniquement à IE, et non à Exchange, comme vous le supposez plus bas dans votre post... Etant poli, je pose la question.

    - Je ne dispose que d'un seul serveur pour héberger tous les rôles Exchange.

    - OWA Light semble fonctionner correctement partout, y compris sur les 2 ordinateurs de ces 2 utilisateurs.

    - Si une troisième personne se connecte avec son compte sur l'une de ces 2 machines, elle subit le même problème.

    - En effet, si ces 2 utilisateurs utilisent une autre machine pour se connecter à OWA, le problème ne se pose pas.

    Merci à vous. Bonne journée.


    FXE


    • Modifié FXE jeudi 24 mai 2012 08:09
    jeudi 24 mai 2012 08:07
  • En bonne logique, il doit s'agir alors d'un problème touchant IE et éventuellement l'OS des deux ordinateurs en question.

    Selon vous donc. tous les profils, y compris des profils nouvellement créés, subissent le même phénomène.

    Ce n'est pas spécifique à un utilisateur quelconque qui aurait eu la mauvaise idée de jouer avec ses paramètres IE.

    *

    A-t-on toujours eu ce problème aux ordinateurs en question ou s'est-il manifesté après une période de temps où tout a bien fonctionné ?

    *

    Alors, qu'ont-ils de spécial ces deux ordinateurs ?

    - Une stratégie de groupe (Group Policy) s'appliquerait-elle à ces postes, même une stratégie locale ?

    - Pourriez-vous, sans effacer d'éventuelles modifications voulues, remettre les paramètres IE aux valeurs par défaut?

    Si cela ne résout pas le problème, vous pourriez tenter de poster dans un forum IE, en ajoutant un lien vers cette conversation pour qu'on voie bien ce qu'on a éliminé comme cause jusqu'à présent.


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    • Modifié David M (LePivert) jeudi 24 mai 2012 10:50
    • Marqué comme réponse FXE jeudi 28 mars 2013 13:11
    jeudi 24 mai 2012 10:47
  • Bonjour, merci pour cette réponse, et désolé pour ma réponse tardive...

    La solution proposée par Le Pivert a fonctionné sur l'un des postes impactés, j'attends de pouvoir reproduire la manipulation sur le second poste.

    Je reviens vers vous ASAP.

    Merci encore.


    FXE

    vendredi 1 juin 2012 12:59
  • Question qui n'a rien à voir : on ne peut plus "Marquer comme réponse" ?

    FXE

    vendredi 1 juin 2012 13:03
  • Ni proposer comme réponse...

    Qu'est-ce qui ne va pas?


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    lundi 4 juin 2012 22:04
  • Bonjour,

    Le problème a également été résolu sur l'autre poste.

    Merci de votre aide et bonne continuation.


    FXE

    mardi 5 juin 2012 12:23
  • Mais comment fait-on pour annoncer que le problème est résolu et pour avoir l'icône verte ???

    FXE

    mardi 5 juin 2012 12:23