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Réception mails décalés sur serveur Exchange RRS feed

  • Question

  • Bonjour, mon problème est le suivant : on possède un serveur exchange mais sur les postes clients des mails envoyé à une date arrive 2 voir 3 heures après envoie de ceci.

    Il n'y a apparemment pas de mails en file d'attente.

    Merci pour vos suggestions

    jeudi 12 janvier 2012 10:09

Réponses

  • Bonjour,

    Si je peux intervenir, de quelle version d'exchange on parle ? 2003/2007 ou 2010 ?

    Y a t il un traitement antiSPAM/Antivirus en amont de votre serveur SMTP ?

    Pour etre fixé il vous suffit d'aller voir les logs de remise des mails, en verifiant a quelle heure le mails est arrivé au niveau du serveur SMTP puis à quelle heure il a ete remis à la banque de données (la database des boites aux lettres).

    La plus part du temps cela vient du traitement antiSPAM/antivirus fait en amont par un tierce (dont les equipements sont souvent saturés).

    Cordialement,

    Anthony COSTESEQUE

    vendredi 13 janvier 2012 14:25

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Est ce que le problème est constaté avec les mails echangé en local?

    Cordialement;


    Best Regards Don't forget to mark it as answer if it helps
    jeudi 12 janvier 2012 14:07
  • Bonsoir,

    la première étape consiste à vérifier les heures configurées sur chaque poste et serveur, ainsi que le fuseau horaire et le mode "heure d'été" positionné.

    On peut aussi vérifier certains logiciels d'antispam qui ont tendance à ralentir ou à mettre de côté certains messages.

    A bientôt,


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. https://www.mcpvirtualbusinesscard.com/VBCServer/MVPtdeman/profile (68 MCPs) http://base.faqexchange.info
    jeudi 12 janvier 2012 19:05
    Modérateur
  • Bonjour, le problème existe sur des mail reçu de l'extérieur
    vendredi 13 janvier 2012 11:10
  • Sur chaque poste, les heures sont synchroniser donc à jour et le mode "heure d'été sélectionné.

    Nous utilisons nod32 antivirus Business 5 comme logiciel de protection. Pensez -vous que cela vient de lui?

    vendredi 13 janvier 2012 11:13
  • Au niveau de l'antivirus, est ce les règles d'exclusions sont bien configurés sur le serveur Exchange?

    A ma connaissance, Nod32 offre les fonctionnalités d'Antispam, il se peut que c'est lui la cause de cette latence.

    A+


    Best Regards Don't forget to mark it as answer if it helps
    vendredi 13 janvier 2012 13:26
  • Bonjour,

    Si je peux intervenir, de quelle version d'exchange on parle ? 2003/2007 ou 2010 ?

    Y a t il un traitement antiSPAM/Antivirus en amont de votre serveur SMTP ?

    Pour etre fixé il vous suffit d'aller voir les logs de remise des mails, en verifiant a quelle heure le mails est arrivé au niveau du serveur SMTP puis à quelle heure il a ete remis à la banque de données (la database des boites aux lettres).

    La plus part du temps cela vient du traitement antiSPAM/antivirus fait en amont par un tierce (dont les equipements sont souvent saturés).

    Cordialement,

    Anthony COSTESEQUE

    vendredi 13 janvier 2012 14:25
  • Bonjour,

    donc,  comme l'indique Anthony, le problème provient probablement en amont du fournisseur d'antispam, à moins qu'une règle spéciale n'ait été créée dans le Nod32.

    S'agit-il uniquement des messages possédant une pièce attachée?

    A+


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. https://www.mcpvirtualbusinesscard.com/VBCServer/MVPtdeman/profile (68 MCPs) http://base.faqexchange.info
    vendredi 13 janvier 2012 14:57
    Modérateur
  • Salut,

    Même si tu posséde un NOD32 et un Logiciel d'Antispam alors c'est rare que ce logiciel sera à l'origine du PB

    pour se faire :

    1- Merci de verifier quelle version d'Exchange utilsez vous : Exchange 2010/2007 ou 2003

    2- Vérifier la Queue de la Fil d'attente d'Exchange elle est pleine ou non

    3- Si le PB est générale pour un nombre improtant de client oui ou non

    4 - dans le serveur Exchange 2010 ou 2007 essaye de rédémarrer d'abord le service de dépot de courrier ensuite le service de topologie d'architecture Active directory

     

     

    Walid

    vendredi 13 janvier 2012 15:27
  • Bonjour,

    1. la version de Microsoft Exchange est Microsoft Exchange 2010
    2. la queue de la file d'attente est complétement vide
    3. le problème de réception de mails et général sur des mails comportant ou non des pièces jointes.
    jeudi 19 janvier 2012 11:49