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IMAP.Protocol Unhealthy (ImapDeepTestMonitor Unhealthy) RRS feed

  • Discussion générale

  • Hi,

    I have this error from SCOM related to Exchange 2013 IMAP.Protocol Unhealthy (Monitor PopdeepTestMonitor & ImapSelfTestMonitor unhealthy)

    Imap is failing on Mailbox server 'MyServer'. Incident start time: 28/11/2017 19:51:35 Last failed result: Exception: System.InvalidOperationException: Unable to initialise TCP Network connection ---> System.Net.Sockets.SocketException: No connection could be made because the target machine actively refused it 127.0.0.1:1993 at System.Net.Sockets.Socket.DoConnect(EndPoint endPointSnapshot, SocketAddress socketAddress) at System.Net.Sockets.Socket.Connect(EndPoint remoteEP) at Microsoft.Exchange.Monitoring.ActiveMonitoring.Common.TcpConnection..ctor(EndPoint targetEndpoint) at Microsoft.Exchange.Monitoring.ActiveMonitoring.Common.Imap4Connection..ctor(IPEndPoint endpoint) at Microsoft.Exchange.Monitoring.ActiveMonitoring.PopImap.Probes.PopImapProbeUtil.CreateImapSSLStateObject(IPEndPoint targetAddress, ProbeResult result) --- End of inner exception stack trace --- at Microsoft.Exchange.Monitoring.ActiveMonitoring.PopImap.Probes.ImapDeepTestProbe.HandleSocketError(Exception e) at Microsoft.Exchange.Monitoring.ActiveMonitoring.PopImap.Probes.PopImapProbeBase.HandleConnectionExceptions(PopImapProbeStateObject probeTrackingObject) at Microsoft.Exchange.Monitoring.ActiveMonitoring.PopImap.Probes.ImapDeepTestProbe.DoWork(CancellationToken cancellationToken) at Microsoft.Office.Datacenter.WorkerTaskFramework.WorkItem.Execute(CancellationToken joinedToken) at Microsoft.Office.Datacenter.WorkerTaskFramework.WorkItem.<>c__DisplayClass2.<StartExecuting>b__0() at System.Threading.Tasks.Task.Execute() Diagnostic command: Invoke-MonitoringProbe -Identity:"IMAP.Protocol\ImapDeepTestProbe" -Server:'MyServer' | fl

    Thanks Inadvance for your feedback

    brgds

    mercredi 29 novembre 2017 13:28

Toutes les réponses

  • Hi,I have this Exchange 2013 error listed with SCOM

    POP.Protocol Unhealthy (PopDeepTestMonitor Unhealthy)

    the log Event shows this msg:

    Exception: System.InvalidOperationException: No mailboxes were found to use in the DeepTest probe.
       at Microsoft.Exchange.Monitoring.ActiveMonitoring.PopImap.Probes.PopDeepTestProbe.GetMonitoringAccount()
       at Microsoft.Exchange.Monitoring.ActiveMonitoring.PopImap.Probes.PopDeepTestProbe.DoWork(CancellationToken cancellationToken)
       at Microsoft.Office.Datacenter.WorkerTaskFramework.WorkItem.Execute(CancellationToken joinedToken)
       at Microsoft.Office.Datacenter.WorkerTaskFramework.WorkItem.<>c__DisplayClass2.<StartExecuting>b__0()
       at System.Threading.Tasks.Task.Execute()

    Diagnostic command: Invoke-MonitoringProbe -Identity:"POP.Protocol\PopDeepTestProbe" -Server:MyServer | fl

    Could some one advise with an Issue.

    With many thanks

    mercredi 29 novembre 2017 12:50
  • Bonjour slimhss,

    Veuillez utiliser la langue française dans le site de Mircosoft - TechNet.

    Merci d'avance pour votre compréhension.

    Cordialement,
    Nedeltcho


    Votez! Appel à la contribution TechNet Community Support. LE CONTENU EST FOURNI "Tel quel" sans garantie d'aucune sorte, explicite ou implicite. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution.

    jeudi 30 novembre 2017 06:11
  • Bonjour,

    le numéro de port indiqué n'est pas correct !

    => C'est le port 993 qui devrait être indiqué dans le test SCOM au lieu de 1993.

    le port 1993 n'a aucune chance de répondre sauf à avoir modifié le port par défaut utilisé par IMAP S.

    A bientôt,


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. MCSE:Messaging 2013,MCSE:Server Infrastructure 2012(83 MCPs). MCSA Office 365 https://mvp.microsoft.com/en-us/mvp/Thierry%20Deman-7660 http://base.faqexchange.info

    jeudi 30 novembre 2017 07:02
    Modérateur
  • Merci Thierry,

    Juste pour info, j'ai eu aussi une réponse d'une personne de chez Microsoft qui est celle là :

    Le Backend POP3 utilise le port 1993. Il faut vérifier si le service écoute sur ce port et si ce n’est pas le cas il faut déterminer pour quoi.

      y'a-t-il des actions que je puisse faire ?

    Merci vivement pour ton retour

    jeudi 30 novembre 2017 10:44
  • Bonjour,

    les services ne sont peut être tout simplement pas démarrés.

    Car ils ne sont pas configurés en démarrage automatique par défaut.

      TCP    0.0.0.0:993 TDSRV17:0 LISTENING 11156  [Microsoft.Exchange.Imap4Service.exe]
      TCP    0.0.0.0:995 TDSRV17:0 LISTENING 16288  [Microsoft.Exchange.Pop3Service.exe]
      TCP    0.0.0.0:1993 TDSRV17:0 LISTENING 8884  [Microsoft.Exchange.Imap4Service.exe]
      TCP    0.0.0.0:1995 TDSRV17:0 LISTENING 17800[Microsoft.Exchange.Pop3Service.exe]

    A bientôt,


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. MCSE:Messaging 2013,MCSE:Server Infrastructure 2012(83 MCPs). MCSA Office 365 https://mvp.microsoft.com/en-us/mvp/Thierry%20Deman-7660 http://base.faqexchange.info

    vendredi 1 décembre 2017 10:38
    Modérateur
  • Bonjour Thierry,

    Encore Merci pour ton support. les services sont bien démarrés, je les ai redémarré + redemarrage du healthset, l'erreur a disparu 5 minutes mais revenue qd meme. toujours avec la meme erreur dans les logs

     HealthSet POP.Protocol
     
       Subject Pop probe PopDeepTestProbe is failing on server S00V09933361
     
       Message Pop is failing to respond to the probe on Connection or Capability requests on S00V09933361. Incident start time: 29/11/2017 22:03:06 Last failed result: Exception: System.InvalidOperationException: No mailboxes were found to use in the DeepTest probe. at Microsoft.Exchange.Monitoring.ActiveMonitoring.PopImap.Probes.PopDeepTestProbe.GetMonitoringAccount() at Microsoft.Exchange.Monitoring.ActiveMonitoring.PopImap.Probes.PopDeepTestProbe.DoWork(CancellationToken cancellationToken) at Microsoft.Office.Datacenter.WorkerTaskFramework.WorkItem.Execute(CancellationToken joinedToken) at Microsoft.Office.Datacenter.WorkerTaskFramework.WorkItem.<>c__DisplayClass2.<StartExecuting>b__0() at System.Threading.Tasks.Task.Execute() Diagnostic command: Invoke-MonitoringProbe -Identity:"POP.Protocol\PopDeepTestProbe" -Server:S00V09933361 | fl
     
       Monitor PopDeepTestMonitor/MSExchangePop3BE
     
    Bien à toi


    • Modifié slimhss lundi 4 décembre 2017 07:29 correction
    lundi 4 décembre 2017 07:20
  • Bonjour,

    on dirait que le test se plaint de ne pas trouver les boites permettant de tester:

    "No mailboxes were found to use in the DeepTest probe"

    A bientôt,


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. MCSE:Messaging 2013,MCSE:Server Infrastructure 2012(83 MCPs). MCSA Office 365 https://mvp.microsoft.com/en-us/mvp/Thierry%20Deman-7660 http://base.faqexchange.info

    lundi 4 décembre 2017 07:45
    Modérateur