none
Outlook - Excel - Ne répond pas RRS feed

  • Question

  • Bonjour à tous,

    Depuis plusieurs jours je rencontre un soucis avec les produits Office 365. En effet j'ai des lenteur d'utilisation avec les produits Office (Outlook et Excel notamment). Le logiciel se fige et une fenêtre s'affiche en m'indiquant que Outlook par exemple ne répond pas. Il faut attendre un moment avant de récupérer l'accès.

    J'ai ce soucis la sur la plus part des postes dans mon entreprise.

    Nous utilisons la dernière mise à jour : version 2001 (Build 12430.20184)

    J'ai cherché sur internet sur ce problème mais je n'ai rien trouvé de probant.

    Suis je le seul à rencontrer des problèmes ?

    lundi 10 février 2020 10:52

Toutes les réponses

  • Bonjour Guillaume,

    sur les anciennes version d'Office, je sais que Word et Excel par exemple, tentent de communiquer, au démarrage des applications et lors d'autres actions, avec l'imprimante par défaut.

    S'il s'agit d'une imprimante réseau, sur un serveur, et qui met du temps à répondre ou pire, qui n'existe plus, cela peut entraîner des lenteurs importantes, voire des plantages.
    Une des actions que je mettais en oeuvre à l'époque pour palier ce problème, c'est d'utiliser comme imprimante par défaut une imprimante virtuelle (type PDF Creator par exemple). Cela permet au moins de vérifier si le souci vient de là ou non.

    Je ne sais pas si ce problème existe toujours sur les versions récentes et sur Office 365 mais cela peut être une piste à creuser.

    Cordialement,
    Damien ARNOULD


    vendredi 14 février 2020 08:44