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Problème de connexion Internet avec Livebox

    Question

  • Bonjour à tous,

    J'ai un petit problème avec w7. Je l'ai installé récemment et j'essaye de me connecter sur Internet avec mais il ne détecte pas d'accès Internet.
    Je suis relié en éthernet à la Livebox qui est elle-même configurée en IP statique. Windows détecte bien que je suis connecté à un réseau mais il met une croix entre le réseau et internet dans le panneau de configuration. J'ai bien entendu la résolution de problèmes mais il ne détecte rien. Pour ce qui est de l'IP statique j'ai aussi rentré l'IP que j'ai attribuée au PC. De plus, j'ai un autre PC sur le même réseau et qui fonction avec XP en wifi avec la Livebox et il n'a pas de problème pour aller surfer. J'ai aussi essayé de désactiver le pare-feu de Windows et ça n'a rien changé à la situation. Les pilotes de la chipset ethernet sont normalement à jour.
    Quelqu'un a-t'il déjà eut un problème du genre ou quelqu'un aurait-il une idée à me suggérer pour résoudre ce problème s'il-vous-plaît ?

    Merci d'avance
    dimanche 28 juin 2009 14:20

Réponses

  • Bonsoir,

    Finalement j'ai réussi à me connecter, je ne sais pas comment j'ai fais mais ça marche... C'est bizarre j'ai changé de port sur la Livebox et ça a marché alors que j'avais déjà effectué l'opération avant...
    Enfin bon, le principal c'est que ça marche et bien en plus! :)
    Merci beaucoup pour votre aide, j'ai été surpris de la rapidité et de la gentillesse des membres.

    Bonne exploration de W7 à tous. :)

    Bien cordialement,

    Sky
    • Marqué comme réponse Skyangel33 lundi 29 juin 2009 21:13
    lundi 29 juin 2009 21:13

Toutes les réponses

  • bonjour,

    fais la chose suivante: sur le pc xp qui est conecté à internet en WIFI, verifie l'adresse IP qu'il obtient de ta BOX (ipconfig /all dans une fenetre CMD) notes bien tout et eteind ton pc XP.

    vas sur le seven, dans le gestionnaire de périphériques, désinstalles ta carte ethernet, puis force une redétéction afin qu'elle soit réinstallée automatiquement avec des paramétres standard.

    si cela ne suffit pas, vérifie bien que la carte est activée et que la gestion d'economie d'energie soit désactivée dans les parametres avancés de la carte.

    verifie également qu'elle est paramétrée pour obtenir une adresse ip de la meme maniere que ton poste XP (si tu es en DHCP sur XP, mets en DHCP, si tu es en IP FIXE, mets l'ip qui suit celle de ton poste XP, et le meme masque et la meme passerelle.


    cela devrait résoure ton probleme

    Cordialement,

    PierrE.

    Http://www.redkaffe.com - Recherche poste Consultant/Formateur en region PACA ou IDF
    dimanche 28 juin 2009 15:16
  • Hello!
    Pourquoi votre livebox est en ip statique ? Normalement les ip publiques sont en dynamiques (sauf cas particulier comme chez free)

    Bien cordialement, Georges (saamu.net)
    dimanche 28 juin 2009 16:45
  • bonsoir,

    Chez orange, par défault c'est une IP flotante (dynamique), l'IP fixe et posible, mais c'est un service payant (mais pas chez free :) :) ).
    Utilises tu le gestionnaire internet d'orange? si c'est le cas, désinstale le et essai sans.
    Je pense que c'est un problème de config comme le décrit pierre.
    A++ et bon surf!!!! Ma team : http://www.lesrescapes.free.fr/
    dimanche 28 juin 2009 17:35
  • Bonsoir

    Essayer cette commande:

    Démarrer/Exécuter/  %SystemRoot%\diagnostics\system\Networking\DiagPackage.diagpkg   et taper Entrée. (faire un copier/coller)

    Ceci va faire un diagnostic du système de réseau et y apporter des solutions s'il y en a.

    Je me sert souvent de cette commande, qui m'a dépanné très souvent !

    Cordialement

    Pierre
    • Proposé comme réponse pierre13 dimanche 28 juin 2009 18:08
    dimanche 28 juin 2009 18:08
  • bonsoir,

    Chez orange, par défault c'est une IP flotante (dynamique), l'IP fixe et posible, mais c'est un service payant (mais pas chez free :) :) ).
    Utilises tu le gestionnaire internet d'orange? si c'est le cas, désinstale le et essai sans.
    Je pense que c'est un problème de config comme le décrit pierre.
    A++ et bon surf!!!! Ma team : http://www.lesrescapes.free.fr/

    Bonjour,

    je "plus-un-oie" la suggestion d'Eliot, EXIT le gestionnaire Orange, c'est une catastrophe ambulante!
    si tu l'as installé désinstalle le, il est à lui seul la cause de plusieurs dysfonctionnements :)

    Tiens nous informés des avancées sur ton probleme, tu as reçu moult conseils, à toi de jouer :)

    cordialement,

    pierre.

    Http://www.redkaffe.com - Recherche poste Consultant/Formateur en region PACA ou IDF
    lundi 29 juin 2009 03:51
  • Bonjour à tous,

    Merci pour toutes ces réponses si rapides. Malheureusement le problème persiste... Je n'utilise jamais le gestionnaire d'Orange qui est, je trouve aussi, nul. :)
    Je me suis peut-être mal exprimé, je suis en DHCP, c'est ça que je voulais dire quand je parlais de l'IP statique. L'adresse IP de la Livebox change donc régulièrement mais les ports d'entrées de la Livebox sont bien définis pour les PC voulant se connecter à la Livebox. J'ai donc fais attention en entrant l'adresse IP de mon PC sous seven qu'elle soit dans la plage autorisée. Jai donc suivi vos conseils de désinstaller la carte éthernet et de la réinstaller mais ça n'a rien changé. C'est vraiment étonnant car dans les paramètres du réseau il me dit "No Internet Access", il détecte donc bien le réseau, s'y connecte mais ne trouve pas Internet ensuite.
    Merci aussi pour la commande de résolution des problèmes, j'avais déjà essayé en passant par une autre voie et il me demande en anglais de débrancher la Livebox et la rebrancher après 10 secondes. Ce que j'ai déjà fait aussi et n'a pas aboutit...
    Quelqu'un aurait-il alors quelque chose d'autre à me suggérer s'il vous plaît ? :$
    J'avais pensé essayer d'installer XP en dual boot sur mon PC pour essayer de me connecter au réseau et ensuite reessayer sous Seven, qu'en pensez vous ?

    Merci encore de toutes ces réponses.
    lundi 29 juin 2009 09:11
  • Hello!
    Essayez de régler vous mêmes les propriétés TCP/IPv4 de votre connexion 
    en mettant une IP fixe (par exemple 192.168.1.10) et comme passerelle par défaut 192.168.1.1 (la box)
    Dans Serveur DNS préféré mettez aussi 192.168.1.1

    et dites-nous ce que cela donne


    Bien cordialement, Georges (saamu.net)
    lundi 29 juin 2009 09:29
  • Salut,

    J'ai déjà réglé tout ça et bien entendu ça ne marche pas... :(
    Vraiment étrange comme problème je trouve... C'est comme si la Livebox ne donnait pas l'accès à Internet à mon PC alors qu'elle est bien réglée.

    Encore merci pour l'aide :)
    lundi 29 juin 2009 11:30
  • Bonsoir,

    Finalement j'ai réussi à me connecter, je ne sais pas comment j'ai fais mais ça marche... C'est bizarre j'ai changé de port sur la Livebox et ça a marché alors que j'avais déjà effectué l'opération avant...
    Enfin bon, le principal c'est que ça marche et bien en plus! :)
    Merci beaucoup pour votre aide, j'ai été surpris de la rapidité et de la gentillesse des membres.

    Bonne exploration de W7 à tous. :)

    Bien cordialement,

    Sky
    • Marqué comme réponse Skyangel33 lundi 29 juin 2009 21:13
    lundi 29 juin 2009 21:13