locked
Problème install maj 2807986 RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Sur un de nos serveur 2008 R2 faisant parti d'un cluster HyperV, la MAJ 2807986 ne passe pas, au redémarrage ça bloque à 32% puis après 3 reboots, elle se désinstalle.

    sur ce lien http://support.microsoft.com/kb/2807986 ils parlent d'une MAJ 2552343 à installer auparavant, après vérification elle y est déjà.

    Quelqu'un a déjà eu le cas, une idée? merci

    mercredi 3 avril 2013 14:59

Toutes les réponses

  • Voir le fichier de log sous %windir%\Windowsupdate.log

    Peut-être qu'une erreur pourra nous mettre sur la piste ...

    http://support.microsoft.com/kb/902093/fr


    mercredi 3 avril 2013 20:49
  • voici le début de ce que j'ai dans le log en question juste au lancement de la mise à jour puis au premier reboot:

    2013-04-04    08:28:40:989    7328    21ac    Misc    ===========  Logging initialized (build: 7.6.7600.256, tz: +0200)  ===========
    2013-04-04    08:28:40:989    7328    21ac    Misc      = Process: C:\Windows\Explorer.EXE
    2013-04-04    08:28:40:989    7328    21ac    Misc      = Module: C:\Windows\system32\wucltux.dll
    2013-04-04    08:28:40:989    7328    21ac    WUApp    No EULA acceptance needed
    2013-04-04    08:28:40:989    1176    25fc    AU    AU received approval from Ux for 1 updates
    2013-04-04    08:28:40:989    1176    25fc    AU    AU setting pending client directive to 'Progress Ux'
    2013-04-04    08:28:41:005    5768    2390    CltUI    AU client got new directive = 'Interactive Progress', serviceId = {3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7}, return = 0
    2013-04-04    08:28:41:052    1176    87c    AU    BeginInteractiveInstall invoked for Download
    2013-04-04    08:28:41:052    1176    87c    AU    Auto-approved 0 update(s) for download (for Ux)
    2013-04-04    08:28:41:052    1176    87c    AU    UpdateDownloadProperties: 0 download(s) are still in progress.
    2013-04-04    08:28:41:052    1176    87c    AU    #############
    2013-04-04    08:28:41:052    1176    87c    AU    ## START ##  AU: Download updates
    2013-04-04    08:28:41:052    1176    87c    AU    #########
    2013-04-04    08:28:41:052    1176    87c    AU      # Found no download approved updates.
    2013-04-04    08:28:41:052    1176    87c    AU    #########
    2013-04-04    08:28:41:052    1176    87c    AU    ##  END  ##  AU: Download updates
    2013-04-04    08:28:41:052    1176    87c    AU    #############
    2013-04-04    08:28:41:052    1176    87c    AU    All updates already downloaded, setting percent complete to 100
    2013-04-04    08:28:41:052    1176    87c    AU    BeginInteractiveInstall invoked for Install
    2013-04-04    08:28:41:052    1176    87c    AU    Auto-approving update for install, updateId = {3609AAE6-5B1C-404A-8B5E-93D9ACE163F6}.201, ForUx=1, IsOwnerUx=1, HasDeadline=0, IsMinor=0
    2013-04-04    08:28:41:052    1176    87c    AU    Auto-approved 1 update(s) for install (for Ux), installType=1
    2013-04-04    08:28:41:052    1176    87c    AU    #############
    2013-04-04    08:28:41:052    1176    87c    AU    ## START ##  AU: Install updates
    2013-04-04    08:28:41:052    1176    87c    AU    #########
    2013-04-04    08:28:41:067    1176    87c    AU      # Initiating manual install
    2013-04-04    08:28:41:067    1176    87c    AU      # Approved updates = 1
    2013-04-04    08:28:41:067    1176    87c    AU    <<## SUBMITTED ## AU: Install updates / installing updates [CallId = {FD06B1D4-9401-4149-A655-99564C4AD605}]
    2013-04-04    08:28:41:067    1176    2210    Agent    *************
    2013-04-04    08:28:41:067    1176    2210    Agent    ** START **  Agent: Installing updates [CallerId = AutomaticUpdates]
    2013-04-04    08:28:41:067    1176    2210    Agent    *********
    2013-04-04    08:28:41:067    1176    2210    Agent      * Updates to install = 1
    2013-04-04    08:28:41:067    1176    2210    Agent      *   Title = Mise à jour de sécurité pour Windows Server 2008 R2 Édition x64 (KB2807986)
    2013-04-04    08:28:41:067    1176    2210    Agent      *   UpdateId = {3609AAE6-5B1C-404A-8B5E-93D9ACE163F6}.201
    2013-04-04    08:28:41:067    1176    2210    Agent      *     Bundles 1 updates:
    2013-04-04    08:28:41:067    1176    2210    Agent      *       {524583EB-A9DE-4D19-8BEA-69A702CF8564}.201
    2013-04-04    08:28:41:083    1176    2210    Agent    WARNING: failed to calculate prior restore point time with error 0x80070002; setting restore point
    2013-04-04    08:28:41:083    1176    2210    Agent    WARNING: LoadLibrary failed for srclient.dll with hr:8007007e
    2013-04-04    08:28:41:083    1176    2210    Handler    Attempting to create remote handler process as DOMAIN\adminMax in session 1
    2013-04-04    08:28:41:098    1176    25fc    AU    Getting featured update notifications.  fIncludeDismissed = true
    2013-04-04    08:28:41:098    1176    25fc    AU    No featured updates available.
    2013-04-04    08:28:41:114    1176    25fc    AU    All updates already downloaded, setting percent complete to 100
    2013-04-04    08:28:41:176    1176    2210    DnldMgr    Preparing update for install, updateId = {524583EB-A9DE-4D19-8BEA-69A702CF8564}.201.
    2013-04-04    08:28:41:176    5632    1be0    Misc    ===========  Logging initialized (build: 7.6.7600.256, tz: +0200)  ===========
    2013-04-04    08:28:41:176    5632    1be0    Misc      = Process: C:\Windows\system32\wuauclt.exe
    2013-04-04    08:28:41:176    5632    1be0    Misc      = Module: C:\Windows\system32\wuaueng.dll
    2013-04-04    08:28:41:176    5632    1be0    Handler    :::::::::::::
    2013-04-04    08:28:41:176    5632    1be0    Handler    :: START ::  Handler: CBS Install
    2013-04-04    08:28:41:176    5632    1be0    Handler    :::::::::
    2013-04-04    08:28:41:192    5632    1be0    Handler    Starting install of CBS update 524583EB-A9DE-4D19-8BEA-69A702CF8564
    2013-04-04    08:28:41:192    5632    1be0    Handler    CBS package identity: Package_for_KB2807986~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.2
    2013-04-04    08:28:41:223    5632    1be0    Handler    Installing self-contained with source=C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\3d17705423560c8de2a0103bf1926ec6\windows6.1-kb2807986-x64.cab, workingdir=C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\3d17705423560c8de2a0103bf1926ec6\inst
    2013-04-04    08:28:42:128    1176    25fc    AU    All updates already downloaded, setting percent complete to 100
    2013-04-04    08:28:43:064    1176    87c    AU    All updates already downloaded, setting percent complete to 100
    2013-04-04    08:28:43:142    1176    202c    AU    All updates already downloaded, setting percent complete to 100
    2013-04-04    08:28:44:156    1176    87c    AU    All updates already downloaded, setting percent complete to 100
    2013-04-04    08:28:45:077    1176    87c    AU    All updates already downloaded, setting percent complete to 100
    2013-04-04    08:28:45:170    1176    87c    AU    All updates already downloaded, setting percent complete to 100
    2013-04-04    08:28:45:420    5632    1be0    Handler    Requesting post-reboot reporting for package Package_for_KB2807986~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.2.
    2013-04-04    08:28:45:420    5632    1be0    Handler    Completed install of CBS update with type=3, requiresReboot=1, installerError=0, hr=0x0
    2013-04-04    08:28:45:420    5632    1be0    Handler    :::::::::
    2013-04-04    08:28:45:420    5632    1be0    Handler    ::  END  ::  Handler: CBS Install
    2013-04-04    08:28:45:420    5632    1be0    Handler    :::::::::::::
    2013-04-04    08:28:45:435    1176    1d18    AU    >>##  RESUMED  ## AU: Installing update [UpdateId = {3609AAE6-5B1C-404A-8B5E-93D9ACE163F6}, succeeded]
    2013-04-04    08:28:45:482    1176    2210    Agent    *********
    2013-04-04    08:28:45:482    1176    2210    Agent    **  END  **  Agent: Installing updates [CallerId = AutomaticUpdates]
    2013-04-04    08:28:45:482    1176    2210    Agent    *************
    2013-04-04    08:28:45:482    1176    1d18    AU    Install call completed.
    2013-04-04    08:28:45:482    1176    1d18    AU      # WARNING: Install call completed, reboot required = Yes, error = 0x00000000
    2013-04-04    08:28:45:482    1176    1d18    AU    #########
    2013-04-04    08:28:45:482    1176    1d18    AU    ##  END  ##  AU: Installing updates [CallId = {FD06B1D4-9401-4149-A655-99564C4AD605}]
    2013-04-04    08:28:45:482    1176    1d18    AU    #############
    2013-04-04    08:28:45:482    1176    1d18    AU    Install complete for all calls, reboot  needed
    2013-04-04    08:28:45:482    1176    1d18    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
    2013-04-04    08:28:45:498    1176    87c    AU    All updates already downloaded, setting percent complete to 100
    2013-04-04    08:28:47:089    1176    87c    AU    All updates already downloaded, setting percent complete to 100
    2013-04-04    08:28:47:822    1176    202c    AU    UpdateDownloadProperties: 0 download(s) are still in progress.
    2013-04-04    08:28:47:822    1176    202c    AU    Triggering Offline detection (non-interactive)
    2013-04-04    08:28:47:822    1176    202c    AU    AU setting pending client directive to 'Reboot Pending'
    2013-04-04    08:28:47:822    1176    202c    AU    Changing existing AU client directive from 'Progress Ux' to 'Reboot Pending', session id = 0x1
    2013-04-04    08:28:47:838    1176    202c    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
    2013-04-04    08:28:47:838    1176    12e4    AU    #############
    2013-04-04    08:28:47:838    1176    12e4    AU    ## START ##  AU: Search for updates
    2013-04-04    08:28:47:838    1176    12e4    AU    #########
    2013-04-04    08:28:47:838    1176    12e4    AU    <<## SUBMITTED ## AU: Search for updates [CallId = {FC888C82-1AE4-412B-9CA6-F87681C14428}]
    2013-04-04    08:28:47:838    1176    95c    Agent    *************
    2013-04-04    08:28:47:838    1176    95c    Agent    ** START **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
    2013-04-04    08:28:47:838    1176    95c    Agent    *********
    2013-04-04    08:28:47:838    1176    95c    Agent      * Online = No; Ignore download priority = No
    2013-04-04    08:28:47:838    1176    95c    Agent      * Criteria = "IsInstalled=0 and DeploymentAction='Installation' or IsPresent=1 and DeploymentAction='Uninstallation' or IsInstalled=1 and DeploymentAction='Installation' and RebootRequired=1 or IsInstalled=0 and DeploymentAction='Uninstallation' and RebootRequired=1"
    2013-04-04    08:28:47:838    1176    95c    Agent      * ServiceID = {3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7} Managed
    2013-04-04    08:28:47:838    1176    95c    Agent      * Search Scope = {Machine}
    2013-04-04    08:28:47:838    5768    2390    CltUI    AU client got new directive = 'Reboot Pending', serviceId = {3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7}, return = 0
    2013-04-04    08:28:52:362    7328    21ac    Misc    WARNING: SUS Client is rebooting system.
    2013-04-04    08:28:52:471    1176    12e4    AU    AU received handle event
    2013-04-04    08:28:54:343    1176    12e4    Shutdwn    user declined update at shutdown
    2013-04-04    08:28:54:343    1176    12e4    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
    2013-04-04    08:28:54:343    1176    12e4    AU    AU initiates service shutdown
    2013-04-04    08:28:54:343    1176    12e4    AU    ###########  AU: Uninitializing Automatic Updates  ###########
    2013-04-04    08:28:54:375    1176    95c    Agent      * WARNING: Exit code = 0x8024000B
    2013-04-04    08:28:54:375    1176    95c    Agent    *********
    2013-04-04    08:28:54:375    1176    95c    Agent    **  END  **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
    2013-04-04    08:28:54:375    1176    95c    Agent    *************
    2013-04-04    08:28:54:375    1176    95c    Agent    WARNING: WU client failed Searching for update with error 0x8024000b
    2013-04-04    08:28:54:375    1176    12e4    Agent    Sending shutdown notification to client
    2013-04-04    08:28:54:375    1176    12e4    Agent    Sending shutdown notification to client
    2013-04-04    08:28:54:375    1176    12e4    Agent    Sending shutdown notification to client
    2013-04-04    08:28:54:375    1176    12e4    Agent    Sending shutdown notification to client
    2013-04-04    08:28:54:390    1176    12e4    Report    REPORT EVENT: {BB72C2A3-E345-4AE8-8654-9F18AD978922}    2013-04-04 08:28:45:482+0200    1    193    102    {00000000-0000-0000-0000-000000000000}    0    0    AutomaticUpdates    Success    Content Install    Restart Required: To complete the installation of the following updates, the computer must be restarted. Until this computer has been restarted, Windows cannot search for or download new updates:  - Mise à jour de sécurité pour Windows Server 2008 R2 Édition x64 (KB2807986)
    2013-04-04    08:28:54:390    1176    12e4    Report    CWERReporter finishing event handling. (00000000)
    2013-04-04    08:28:54:390    1176    12e4    Report    CWERReporter finishing event handling. (00000000)
    2013-04-04    08:28:54:515    1176    12e4    Service    *********
    2013-04-04    08:28:54:515    1176    12e4    Service    **  END  **  Service: Service exit [Exit code = 0x240001]
    2013-04-04    08:28:54:515    1176    12e4    Service    *************
    2013-04-04    08:34:37:486    6548    1998    Misc    ===========  Logging initialized (build: 7.6.7600.256, tz: +0200)  ===========
    2013-04-04    08:34:37:486    6548    1998    Misc      = Process: C:\Windows\system32\cscript.exe
    2013-04-04    08:34:37:486    6548    1998    Misc      = Module: C:\Windows\system32\wuapi.dll
    2013-04-04    08:34:37:486    6548    1998    COMAPI    -------------
    2013-04-04    08:34:37:486    6548    1998    COMAPI    -- START --  COMAPI: Search [ClientId = <NULL>]
    2013-04-04    08:34:37:486    6548    1998    COMAPI    ---------
    2013-04-04    08:35:06:284    1156    1a6c    Misc    ===========  Logging initialized (build: 7.6.7600.256, tz: +0200)  ===========
    2013-04-04    08:35:06:284    1156    1a6c    Misc      = Process: C:\Windows\system32\svchost.exe
    2013-04-04    08:35:06:284    1156    1a6c    Misc      = Module: c:\windows\system32\wuaueng.dll
    2013-04-04    08:35:06:284    1156    1a6c    Service    *************
    2013-04-04    08:35:06:284    1156    1a6c    Service    ** START **  Service: Service startup
    2013-04-04    08:35:06:284    1156    1a6c    Service    *********
    2013-04-04    08:35:06:425    1156    1a6c    Agent      * WU client version 7.6.7600.256
    2013-04-04    08:35:06:425    1156    1a6c    Agent      * Base directory: C:\Windows\SoftwareDistribution
    2013-04-04    08:35:06:440    1156    1a6c    Agent      * Access type: No proxy
    2013-04-04    08:35:06:440    1156    1a6c    Agent      * Network state: Connected
    2013-04-04    08:35:07:782    1156    c08    Report    CWERReporter::Init succeeded
    2013-04-04    08:35:07:782    1156    c08    Agent    ***********  Agent: Initializing Windows Update Agent  ***********
    2013-04-04    08:35:07:797    1156    c08    Agent    ***********  Agent: Initializing global settings cache  ***********
    2013-04-04    08:35:07:797    1156    c08    Agent      * WSUS server: https://KOCHER.domain.local:8531
    2013-04-04    08:35:07:797    1156    c08    Agent      * WSUS status server: https://KOCHER.domain.local:8531
    2013-04-04    08:35:07:797    1156    c08    Agent      * Target group: (Unassigned Computers)
    2013-04-04    08:35:07:797    1156    c08    Agent      * Windows Update access disabled: No
    2013-04-04    08:35:07:829    1156    c08    DnldMgr    Download manager restoring 0 downloads
    2013-04-04    08:35:07:938    1156    c08    Agent    Attempt 0 to obtain post-reboot results.
    2013-04-04    08:35:08:016    1156    1a6c    Report    ***********  Report: Initializing static reporting data  ***********
    2013-04-04    08:35:08:016    1156    1a6c    Report      * OS Version = 6.1.7601.1.0.197008
    2013-04-04    08:35:08:016    1156    1a6c    Report      * OS Product Type = 0x00000008
    2013-04-04    08:35:08:031    1156    1a6c    Report      * Computer Brand = Dell Inc.
    2013-04-04    08:35:08:031    1156    1a6c    Report      * Computer Model = PowerEdge R710
    2013-04-04    08:35:08:031    1156    1a6c    Report      * Bios Revision = 3.0.0
    2013-04-04    08:35:08:031    1156    1a6c    Report      * Bios Name = Phoenix ROM BIOS PLUS Version 1.10 3.0.0
    2013-04-04    08:35:08:031    1156    1a6c    Report      * Bios Release Date = 2011-01-31T00:00:00
    2013-04-04    08:35:08:031    1156    1a6c    Report      * Locale ID = 1036
    2013-04-04    08:36:31:286    6884    151c    Misc    ===========  Logging initialized (build: 7.6.7600.256, tz: +0200)  ===========
    2013-04-04    08:36:31:286    6884    151c    Misc      = Process: C:\Windows\system32\cscript.exe
    2013-04-04    08:36:31:286    6884    151c    Misc      = Module: C:\Windows\system32\wuapi.dll
    2013-04-04    08:36:31:286    6884    151c    COMAPI    -------------
    2013-04-04    08:36:31:286    6884    151c    COMAPI    -- START --  COMAPI: Search [ClientId = <NULL>]
    2013-04-04    08:36:31:286    6884    151c    COMAPI    ---------
    2013-04-04    08:36:31:286    1156    d18    Agent    ***********  Agent: Initializing Windows Update Agent  ***********
    2013-04-04    08:38:37:044    1156    1a6c    AU    ###########  AU: Initializing Automatic Updates  ###########
    2013-04-04    08:38:37:044    1156    d18    Service    WARNING: GetUserTokenFromSessionId failed with error 800703f0 for session 0
    2013-04-04    08:38:37:059    1156    d18    Service    WARNING: GetUserTokenFromSessionId failed with error 800703f0 for session 0
    2013-04-04    08:38:37:059    1156    1a6c    AU      # WSUS server: https://KOCHER.domain.local:8531
    2013-04-04    08:38:37:059    1156    1a6c    AU      # Detection frequency: 22
    2013-04-04    08:38:37:059    1156    1a6c    AU      # Approval type: Pre-install notify (Policy)
    2013-04-04    08:38:37:059    1156    1a6c    AU      # Auto-install minor updates: No (User preference)
    2013-04-04    08:38:37:059    1156    1a6c    AU      # Will interact with non-admins (Non-admins are elevated (User preference))
    2013-04-04    08:38:37:216    6548    1998    COMAPI    <<-- SUBMITTED -- COMAPI: Search [ClientId = <NULL>]
    2013-04-04    08:38:37:216    1156    1a6c    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
    2013-04-04    08:38:37:216    1156    1a6c    AU    Initializing featured updates
    2013-04-04    08:38:37:216    1156    1a6c    AU    Found 0 cached featured updates
    2013-04-04    08:38:37:216    1156    1a6c    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
    2013-04-04    08:38:37:216    1156    1a6c    AU    Waiting for post reboot processing results, will not show low priority client UIs.
    2013-04-04    08:38:37:216    1156    1a6c    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
    2013-04-04    08:38:37:216    1156    1a6c    AU    AU finished delayed initialization
    2013-04-04    08:38:37:216    6884    151c    COMAPI    <<-- SUBMITTED -- COMAPI: Search [ClientId = <NULL>]
    2013-04-04    08:38:37:700    1156    2294    Report    CWERReporter finishing event handling. (00000000)
    2013-04-04    08:38:37:700    1156    2294    Agent    *************
    2013-04-04    08:38:37:700    1156    2294    Agent    ** START **  Agent: Finding updates [CallerId = ]
    2013-04-04    08:38:37:700    1156    2294    Agent    *********
    2013-04-04    08:38:37:700    1156    2294    Agent      * Online = Yes; Ignore download priority = No
    2013-04-04    08:38:37:700    1156    2294    Agent      * Criteria = "Type='Software' or Type='Driver'"
    2013-04-04    08:38:37:700    1156    2294    Agent      * ServiceID = {00000000-0000-0000-0000-000000000000} Third party service
    2013-04-04    08:38:37:700    1156    2294    Agent      * Search Scope = {Machine}
    2013-04-04    08:38:44:496    1156    2294    PT    +++++++++++  PT: Synchronizing server updates  +++++++++++
    2013-04-04    08:38:44:496    1156    2294    PT      + ServiceId = {3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7}, Server URL = https://KOCHER.domain.local:8531/ClientWebService/client.asmx
    2013-04-04    08:38:44:511    1156    2294    PT    WARNING: Cached cookie has expired or new PID is available
    2013-04-04    08:38:44:511    1156    2294    PT    Initializing simple targeting cookie, clientId = 14002c50-f307-442b-adc7-d86be12651e7, target group = , DNS name = hyperv-01.domain.local
    2013-04-04    08:38:44:511    1156    2294    PT      Server URL = https://KOCHER.domain.local:8531/SimpleAuthWebService/SimpleAuth.asmx
    2013-04-04    08:44:37:594    1156    2294    Agent    WARNING: Failed to evaluate Installed rule, updateId = {DB5BCE37-C64D-4294-A895-17B23912A242}.102, hr = 80080005
    2013-04-04    08:46:37:974    1156    2294    Agent    WARNING: Failed to evaluate Installed rule, updateId = {196BF6E6-D8DD-4F49-8B1C-04A9AA14852F}.104, hr = 80080005
    2013-04-04    08:48:37:495    1156    1a6c    Agent    Attempt 1 to obtain post-reboot results.
    2013-04-04    08:50:38:128    1156    2294    Agent    WARNING: Failed to evaluate Installable rule, updateId = {196BF6E6-D8DD-4F49-8B1C-04A9AA14852F}.104, hr = 80080005
    2013-04-04    08:51:08:162    1156    1a6c    Shutdwn    user declined update at shutdown
    2013-04-04    08:51:08:162    1156    1a6c    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
    2013-04-04    08:51:08:162    1156    1a6c    AU    AU initiates service shutdown

    jeudi 4 avril 2013 11:20
  • Bonjour,

    Si vous obtenez l’erreur 8024000b de Windows Update, cela signifie que Windows ne parvient pas à lire un fichier (manifeste de mise à jour) nécessaire à l’installation. Windows Update - erreur 802400b

    windows update agent fails with error

    Merci de nous tenir au courant.

    Cordialement,

    Florin


    Florin CIUCA, MSFT  Votez! Appel à la contribution
    Nous vous prions de considérer que dans le cadre de ce forum on n’offre pas de support technique et aucune garantie de la part de Microsoft ne peut être offerte.

    vendredi 5 avril 2013 11:05
  • Bonjour,

    même résultat après la commande :

    Cmd /c ren %systemroot%\System32\Spupdsvc.exe Spupdsvc.old

    Je précise que lors des reboots qu'entraine la mise à jour le service de cluster à beaucoup de mal à s'arrêter et je suis obligé de faire un kill clussvc.exe pour gagner du temps.

    mardi 16 avril 2013 07:52