locked
Déconnexion sauvage rdp RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    J'ai un problème avec un utilisateur dont la session se bloque. Pas de message de déconnexion, pas d'accès aux boutons pour réduire ou fermer la fenêtre RDP. Seule solution : se deconnecter "en force".

    Installation : 1 serveur 2003 SBS, 1 serveur TSE 2008.

    Quand je me connecte sur le serveur en admin, la session bloquée apparaît comme active. Si j'essai de prendre le contrôle, je suis bloqué. Quand on se déconnecte "en force", à la reconnexion, rien n'est perdu donc je suppose que ce n'est pas une des applis lancées qui bugue.

    Le problème arrive avec un seul utilisateur, de plusieurs sites, avec plusieurs matériels différents. Le problème survient après 2mn ou 2 jours, en interne via le LAN ou en externe via Internet.

    Je penche pour un problème sur son profil mais je n'ai pas encore pû le supprimer et le refaire.

    Mon serveur 2008 est à jour des patchs et mises à jours Windows.

    Je vous remercie d'avance pour le coup de main.

    Fred 

    mardi 27 avril 2010 10:50

Réponses

  • Ça y est, je pense que j'ai identifié la cause de mes malheurs !

    Après avoir fini les MAJ Vista SP2 j'avais toujours les même problèmes.

    J'ai pû identifier que c'est le répondeur LLTD des cartes réseaux qui génère du trafic. Comme j'ai un vpn permanent entre deux site, une partie du trafic occupait la bande passante de ma liaison SDSL. Comme je l'ai dit, je n'ai que 512K pour satisfaire les connexions Internet, les connexions tse et mes impressions déportées.

    Du coup, cette charge supplémentaire de temps à autre me bloque presque complètement le réseau.

    Je ferai quelques vérifs lundi ou mardi mais ça semble fonctionner correctement.

    Merci pour vos réponses.

    Fred

    • Marqué comme réponse TjDac dimanche 9 mai 2010 21:56
    dimanche 9 mai 2010 21:55

Toutes les réponses

  • J'ai eu ce souci là, et ça se produisait au moment ou l'utilisateur manipulait sous OpenOffice ou logiciels tiers des graphiques ou qu'elle traçait des traits (par exemple l'outil dessin sous word).
    Philippe GAZAGNE Consultant Infrastructure & Réseaux
    mardi 27 avril 2010 14:10
  • Bonjour,

    Pas de graphismes de mon côté. 100% pack office 2007 en utilisation bureautique. Des documents Word simples, la plupart d'une ou deux pages, des documents Excel (souvent avec des classeurs liés) de quelques Ko à quelques centaines de Ko et Outlook.

    Merci pour ton intervention.

    Fred

    mardi 27 avril 2010 14:28
  • Bonjour,

    Vous avez essayé de recréer le profile respectif ?

    Cordialement,

    Roxana


    Roxana Panait, MSFT ________ Votez l’article qui vous est utile ou postez un pour participer au concours : Appel a la contribution! Publiez un tip ou un petit tutorial (comment faire) sur la technologie que vous connaissez le mieux ! - http://social.technet.microsoft.com/Forums/fr-FR/1635/thread/c0fc6847-a4b0-4253-85e9-8eac0cc95aa0
    lundi 3 mai 2010 13:37
  • Bonjour,

    J'ai justement du nouveau à ce sujet. Je devais refaire le profil ce matin et j'ai appris que d'autres utilisateurs ont le même problème.

    Par contre j'ai fait un essai en copiant un document sur le bureau d'un des profils : il s'ouvre normalement.

    Donc, les documents ouverts depuis un dossier réseau mappé s'ouvrent très lentement (env 20s pour 50Ko pour un tableau Open Office). 2s si le document est sur le bureau.

    Les profils sont stockés sur le serveur 2008 TSE  ce qui semble mettre en cause le réseau mais si une autre personne accède au même document avec un pc sur le réseau (sans TSE) le temps d'ouverture est normal.

    Par ailleurs, il y a de temps en temps des lenteurs pour ouvrir Outlook dont les fichiers sont justement sur mon serveur SBS 2003.

    J'ai essayé de désactiver l'antivirus en pensant qu'il pouvait être en cause mais c'est pareil.

    Fred

    mardi 4 mai 2010 13:13
  • Du nouveau sur mon problème :

    En fait ce que je prenais pour une session "plantée" est un (très) fort ralentissement. ça finit pas se débloquer tout seul.

    Ce matin j'ai testé ma connexion en débranchant complètement le switch en branchant simplement mon portable sur le routeur. Tout est OK, Je télécharge à la vitesse maximale de la ligne et les connexion TSE sont parfaites.

    En rebranchant petit à petit tout le réseau, je me suis apperçu que les PCs génèrent pas mal de trafic vers le routeur. Comme on ne peut avoir que du 512K (en SDSL) les 6 PCs saturent la connexion.

    Les 6 PCs sont en Vista, j'ai essayé de trouver ce qui génère du trafic et le désactiver mais sans succès pour l'instant : mises à jour automatiques Win update, l'utilitaire de prise en main a distance, réglages cartes réseau comme indiqué ici. J'ai refait une verif spyware et virus.

    Pour l'instant, je sèche !

    Demain je vais passer les PC en SP2. Je n'ai pas encore essayé d'arrêter les antivirus, je vais le faire. Pas très convaincu...

    Bon je reste preneur pour d'autres pistes.

    Fred

     

    jeudi 6 mai 2010 21:08
  • Baisse le nombre de couleur du rdp, ça solutionnera peut etre le probleme (j'ai eu la meme chose).

    Bien cordialement

    dimanche 9 mai 2010 18:18
  • Ça y est, je pense que j'ai identifié la cause de mes malheurs !

    Après avoir fini les MAJ Vista SP2 j'avais toujours les même problèmes.

    J'ai pû identifier que c'est le répondeur LLTD des cartes réseaux qui génère du trafic. Comme j'ai un vpn permanent entre deux site, une partie du trafic occupait la bande passante de ma liaison SDSL. Comme je l'ai dit, je n'ai que 512K pour satisfaire les connexions Internet, les connexions tse et mes impressions déportées.

    Du coup, cette charge supplémentaire de temps à autre me bloque presque complètement le réseau.

    Je ferai quelques vérifs lundi ou mardi mais ça semble fonctionner correctement.

    Merci pour vos réponses.

    Fred

    • Marqué comme réponse TjDac dimanche 9 mai 2010 21:56
    dimanche 9 mai 2010 21:55
  • Effectivement même si le nb de couleurs n'est pas directement en cause, ça permettra de gagner encore un peu de trafic réseau.

    merci

    Fred

    dimanche 9 mai 2010 21:58