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Récupération licence windows 7 ordi HS RRS feed

  • Question

  • Bonjour ! 

    Je viens d'acquérir un nouvel ordinateur sans OS, et j'ai lu qu'il fallait désinstaller la clef windows 7 de l'ancien ordinateur pour la réactiver sur un nouveau.

    Malheureusement, mon ancien ordinateur est hors-service et ne s'allume plus, comment désinstaller et quel numéro appeler ?

    Merci par avance de vos réponses.

    vendredi 22 décembre 2017 15:33

Réponses

  • Bonsoir

    normalement, on peut activer 2 fois par an, donc il faut d'abord essayer par la méthode normale.

    Si cela ne fonctionne pas, une activation manuelle (par téléphone) est proposée. Il s'agit d'un assistant vocal avec échange de clés (ases longes). Le numéro de téléphone est indiqué pendant cette procédure.

    Si cela ne fonctionne pas, le même numéro de téléphone permet de passer sur un support "humain" et d'expliquer son problème (changement de machine, de carte mère, etc..

    A bientôt


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. MCSE:Messaging 2013,MCSE:Server Infrastructure 2012(83 MCPs). MCSA Office 365 https://mvp.microsoft.com/en-us/mvp/Thierry%20Deman-7660 http://base.faqexchange.info

    vendredi 22 décembre 2017 16:39
  • Salut HAD76

    Dans le cas ou l’ordinateur ne s'allume pas vous pouvez contacter le constructeur de votre ordinateur et lui fournir le S/N (numéro de série de votre Laptop), si celui est sous garanti il peuvent vous donner une nouvel licence (tout dépend de la politique mise en place par le constructeur).

    NB: le numéro de serie se trouve generalement en désous de votre PC.

    cordialement.


    S'il vous plait n'oubliez pas de "Voter" les réponses pertinentes ou de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu le problème. Car ceci permet à d'autres personnes de trouvé la solution plus tard.

    vendredi 22 décembre 2017 16:47

Toutes les réponses

  • Bonsoir

    normalement, on peut activer 2 fois par an, donc il faut d'abord essayer par la méthode normale.

    Si cela ne fonctionne pas, une activation manuelle (par téléphone) est proposée. Il s'agit d'un assistant vocal avec échange de clés (ases longes). Le numéro de téléphone est indiqué pendant cette procédure.

    Si cela ne fonctionne pas, le même numéro de téléphone permet de passer sur un support "humain" et d'expliquer son problème (changement de machine, de carte mère, etc..

    A bientôt


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. MCSE:Messaging 2013,MCSE:Server Infrastructure 2012(83 MCPs). MCSA Office 365 https://mvp.microsoft.com/en-us/mvp/Thierry%20Deman-7660 http://base.faqexchange.info

    vendredi 22 décembre 2017 16:39
  • Salut HAD76

    Dans le cas ou l’ordinateur ne s'allume pas vous pouvez contacter le constructeur de votre ordinateur et lui fournir le S/N (numéro de série de votre Laptop), si celui est sous garanti il peuvent vous donner une nouvel licence (tout dépend de la politique mise en place par le constructeur).

    NB: le numéro de serie se trouve generalement en désous de votre PC.

    cordialement.


    S'il vous plait n'oubliez pas de "Voter" les réponses pertinentes ou de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu le problème. Car ceci permet à d'autres personnes de trouvé la solution plus tard.

    vendredi 22 décembre 2017 16:47