Bonjour
Je ne suis pas sûr d'avoir bien compris votre configuration en place, il nous faudrait un peu plus de détails...
En principe si vous utilisez BigIp vous avez derriere au moins 2 Front End, et donc vous devez aussi avoir une IP "virtuelle" correspondant au BigIp et idéalement un nom "virtuel" renseigné ds votre serveur DNS pour qu'il pointe sur cette IP virtuelle. Ensuite
BigIP load balance entre votre FrontEnd...
Donc l'utilisateur arrive avec un nom de domaine comme url qui n'est pas le nom des serveurs front end et donc ce nom de domaine doit etre identifié correctement dans les AAM de votre SharePoint. Est-ce le cas ?
Ensuite utilisez vous du SSL et faites le vous prendre en charge par BigIP ? il peut y avoir des subtilités à ce niveau aussi....
Merci de me donner plus d'infos pour que je puisse vous aider ! :)
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