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Ecran noir à la place du bureau RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    A la place du bureau, il s'affiche un écran noir. Par le gestionnaire des tâches on accède aux programmes et à internet, l'ordinateur continue donc à fonctionner. Mais comment retrouver le bureau ? Merci !

    lundi 23 octobre 2017 14:50

Réponses

  • Bonsoir,

    dans un 1er temps, essayer de lancer le programme "Explorer.exe" à partir du gestionnaire de tâches. Cela devrait provoquer l'apparition du bureau s'il est toujours exploitable.

    Sinon, il faudra créer un autre compte d'administrateur et nettoyer (supprimer) le profil défectueux à partir de ce nouveau compte. Bien entendu, n'oubliez pas de récupérer les fichiers et données du profil avant de le supprimer.

    A bientôt,


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. MCSE:Messaging 2013,MCSE:Server Infrastructure 2012(83 MCPs). MCSA Office 365 https://mvp.microsoft.com/en-us/mvp/Thierry%20Deman-7660 http://base.faqexchange.info

    lundi 23 octobre 2017 16:40