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pb etrange: saisies clavier dédoublées

Question
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Bonjour,
Voici un "petit" probleme assez particulier rencontré sur un portable sous Seven Pro SP1. Suite a un arret un peu brutal par l'utilisateur (hum hum), au reboot le systeme est dans une config clavier particuliere. En effet, a la saisie de "g", c'est "g(" qui est affiché, "h-" pour "h", "ù)" pour "ù", "G5" pour "G", ....... Comme si un deuxieme clavier/pavé numerique etait mappé. Si un clavier externe est branché, celui-ci fonctionne parfaitement.
Voici la serie des tentatives faites:
- verif des options regionnales et barre des langue, clavier: tout est correct, reinitialisation des parametres: KO
- restauration systeme: KO
- suppression des drivers clavier: KO
- démontage du clavier du portable et reboot: OK sur clavier externe mais KO si remontage du clavier du portable.
- test avec le clavier d'un autre portable identique: KO
- nettoyage de la base de registre, re-init des sections keyboard de la bdr: KO.
- mise a jour du BIOS: KO
- Reset des parametres du BIOS: KO
Ce n'est pas un pb de verrouillage du pavé numerique (fn + F3).
Si vous avez une idée qui eviterait la solution "format-reinstall", je serais votre débiteur !
Cordialement,
S.
- Type modifié Dan BajenaruMicrosoft employee lundi 25 juin 2012 09:02 Attente de Feedback
- Type modifié Dan BajenaruMicrosoft employee lundi 20 août 2012 10:38
- Type modifié Dan BajenaruMicrosoft employee lundi 20 août 2012 10:57
- Type modifié Eduardo Noriega de ArmasMicrosoft employee lundi 20 août 2012 16:54
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- Type modifié Eduardo Noriega de ArmasMicrosoft employee lundi 20 août 2012 17:07 Marking as discussion from IE 9
- Type modifié Eduardo Noriega de ArmasMicrosoft employee lundi 20 août 2012 17:07 Moving back to question using IE 9
lundi 18 juin 2012 14:03
Réponses
-
Bonjour,
A chercher sur Google, ça a bien l'air d'être du spécifique à Dell :
http://www.presence-pc.com/forum/ppc/Logiciels/erreurs-clavier-parametre-sujet-32646-1.htm
http://www.tomshardware.co.uk/forum/65427-20-dell-laptop-repair-forum-keyboard
http://answers.yahoo.com/question/index?qid=20091012115835AAg8L2S
http://www.answerbag.com/q_view/782457
Il me paraît urgent de les torturer davantage... ça ne semble pas être dû à Win 7...
Cordialement, Quartzkyte (Michel pour les intimes).
Sites : 7 extra (annuaire Win 7)(webmaster ) - F.A.Q. Outlook (admin )
Win 7 : Travailler avec un Netbook et l'édition Starter - Utiliser le compte Administrateur - Sauvegarde sous Windows 7
Newsgroup Win7 créé par M. Claveau : news:\\ponx.fr\win7, Utilisateur et Passe : v.- Marqué comme réponse Dan BajenaruMicrosoft employee lundi 20 août 2012 11:00
- Marqué comme réponse Eduardo Noriega de ArmasMicrosoft employee lundi 20 août 2012 16:56
- Marqué comme réponse Eduardo Noriega de ArmasMicrosoft employee lundi 20 août 2012 17:08
mardi 19 juin 2012 07:11 -
Bonjour ,
la solution "format-reinstall", : non ,mais vous pouvez réinstaller windows 7 sans perte de logiciels et données
Cordialement
Les personnes répondant ici sont tous des utilisateurs bénévoles donnant de leur temps pour vous aider à résoudre les problèmes rencontrés dans l'utilisation des produits et technologies Microsoft. Pour le support technique s'il vous plaît contactez le support Microsoft.
- Marqué comme réponse Dan BajenaruMicrosoft employee lundi 20 août 2012 10:58
- Marqué comme réponse Eduardo Noriega de ArmasMicrosoft employee lundi 20 août 2012 16:57
- Marqué comme réponse Eduardo Noriega de ArmasMicrosoft employee lundi 20 août 2012 17:08
mercredi 20 juin 2012 14:50Auteur de réponse -
PB résolu !
apres pas mal de bataille avec la machine, les patchs divers et variés et surtout le SAV, le constructeur a changé le clavier et c'est OK.
GRRRRRRR ! quelle energie dépensée pour une simple panne materielle !
- Marqué comme réponse Dan BajenaruMicrosoft employee lundi 20 août 2012 10:58
- Marqué comme réponse Eduardo Noriega de ArmasMicrosoft employee lundi 20 août 2012 16:57
- Marqué comme réponse Eduardo Noriega de ArmasMicrosoft employee lundi 20 août 2012 17:08
lundi 20 août 2012 08:11
Toutes les réponses
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Hello,
Quand tu dis KO, ça veut dire que ça ne réussit pas ou que ça ne résout pas le problème ?
Par exemple la restauration système, elle se fait mais ne résout pas le cas ou ne se fait pas ?Par ailleurs il semble que les Dell aient des soucis de ce type, est-ce un Dell ?
Au sujet des pilotes du clavier, peux-tu forcer la désinstallation et réinstallation des pilotes d'origine (des fois qu'une mise à jour les ait flingués avant l'arrêt brutal) ?
Cordialement, Quartzkyte (Michel pour les intimes).
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Newsgroup Win7 créé par M. Claveau : news:\\ponx.fr\win7, Utilisateur et Passe : v.lundi 18 juin 2012 15:34 -
Bonjour,
KO pour manip qui se deroule bien mais qui ne resoud pas mon probleme.
Oui, c'est du Dell (lattitude D7300). le SAV a botté en touche....
Ha tiens, ce que je n'ai pas essayé: boot sur usb pour avoir un dos ou equivalent. je verrai bien si le probleme persiste. si oui, seven n'y est pour rien.
mardi 19 juin 2012 06:42 -
Bonjour,
A chercher sur Google, ça a bien l'air d'être du spécifique à Dell :
http://www.presence-pc.com/forum/ppc/Logiciels/erreurs-clavier-parametre-sujet-32646-1.htm
http://www.tomshardware.co.uk/forum/65427-20-dell-laptop-repair-forum-keyboard
http://answers.yahoo.com/question/index?qid=20091012115835AAg8L2S
http://www.answerbag.com/q_view/782457
Il me paraît urgent de les torturer davantage... ça ne semble pas être dû à Win 7...
Cordialement, Quartzkyte (Michel pour les intimes).
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Newsgroup Win7 créé par M. Claveau : news:\\ponx.fr\win7, Utilisateur et Passe : v.- Marqué comme réponse Dan BajenaruMicrosoft employee lundi 20 août 2012 11:00
- Marqué comme réponse Eduardo Noriega de ArmasMicrosoft employee lundi 20 août 2012 16:56
- Marqué comme réponse Eduardo Noriega de ArmasMicrosoft employee lundi 20 août 2012 17:08
mardi 19 juin 2012 07:11 -
Bonjour,
à tout hasard, vérifiez la langue associée au clavier: Panneau de Configuration/Région et langues/Onglet Claviers et langues/Modifier les claviers/Choisir Français y compris pour les services installés.
Cordialement.
mardi 19 juin 2012 12:54 -
Bonjour ,
Qu ' entendez vous par "une config clavier particuliere" ?
Le problème est il généré à partir d' un éditeur de texte tels que " office" ,"openoffice" ?
Cordialement
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- Modifié arch21Editor mardi 19 juin 2012 15:04
mardi 19 juin 2012 15:03Auteur de réponse -
non arch21, ca n'est pas une conf openoffice ou office qui a plantée
@leobernard: oui, verification faite, rien a signaler de ce coté, tout est OK.
@Quartzkyte: merci pour les liens.
le probleme persiste. SIC. je me retourne vers le SAV et je tente de forcer le passage :/.
mercredi 20 juin 2012 13:10 -
Hello,
...@Quartzkyte: merci pour les liens. ... le probleme persiste. SIC. je me retourne vers le SAV et je tente de forcer le passage :/.
Je ne veux pas passer pour une balance :-) mais (étant curieux) j'ai continué à utiliser Google et Bing, et à tous les coups ça dénonce Dell (que j'aime bien en général).
Donc je demanderais une escalade au S.A.V.... sans attendre !
:-)
Cordialement, Quartzkyte (Michel pour les intimes).
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Newsgroup Win7 créé par M. Claveau : news:\\ponx.fr\win7, Utilisateur et Passe : v.mercredi 20 juin 2012 13:24 -
Bonjour ,
la solution "format-reinstall", : non ,mais vous pouvez réinstaller windows 7 sans perte de logiciels et données
Cordialement
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- Marqué comme réponse Dan BajenaruMicrosoft employee lundi 20 août 2012 10:58
- Marqué comme réponse Eduardo Noriega de ArmasMicrosoft employee lundi 20 août 2012 16:57
- Marqué comme réponse Eduardo Noriega de ArmasMicrosoft employee lundi 20 août 2012 17:08
mercredi 20 juin 2012 14:50Auteur de réponse -
un grand merci pour ce lien tres interessant ! je regarde serieusement cette option des le retour de l'utilisateur et son portable maudit.
Vu qu'un logiciel de chiffrement de donné est aussi present, je vois avec lui.
mercredi 20 juin 2012 15:18 -
PB résolu !
apres pas mal de bataille avec la machine, les patchs divers et variés et surtout le SAV, le constructeur a changé le clavier et c'est OK.
GRRRRRRR ! quelle energie dépensée pour une simple panne materielle !
- Marqué comme réponse Dan BajenaruMicrosoft employee lundi 20 août 2012 10:58
- Marqué comme réponse Eduardo Noriega de ArmasMicrosoft employee lundi 20 août 2012 16:57
- Marqué comme réponse Eduardo Noriega de ArmasMicrosoft employee lundi 20 août 2012 17:08
lundi 20 août 2012 08:11 -
Bonjour,
Je suis heureux que le souci a été résolu.
Merci aussi pour le retour. Bonne journée!
Cordialement,
Dan
Dan BAJENARU, MSFT Votez! Appel à la contribution
Nous vous prions de considérer que dans le cadre de ce forum on n’offre pas de support technique et aucune garantie de la part de Microsoft ne peut être offerte.lundi 20 août 2012 11:01