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Microsoft Registered Refurbisher Programme ne répond plus RRS feed

  • Question

  • Bonjour

    Petit atelier de reconditionnement informatique, nous avons un contrat Registered Refurbisher Programme de Microsoft. Nous utilisons ce service pour nous procurer des licences dites "solidaires" pour en faire profiter des personnes en situation d'exclusion notamment.

    Depuis quelque temps, RRP ne répond plus aux mails. Leur numéro de téléphone a disparu de leur page de contact.

    Il est prévu une refonte du programme pour octobre 2020 mais en attendant, nous aimerions bien pouvoir les joindre. Une commande de licence s'est perdue chez un transporteur et nous voulons être remboursés ou retrouver le colis.

    Savez-vous s'il existe un moyen autre que par email pour communiquer avec eux ? Visiblement, leur messagerie a un problème xxxxx@ microsoft.comne répond pas mais nous envoie des mails.

    Merci d'avance pour votre aide

    Cordialement,

    P. V


    vendredi 26 juin 2020 09:50