Bonjour,
Il faut tout d'abord détecter les machines susceptibles d'envoyer les SPAM au niveau de votre infrastructure. Ceci pourra être effectué moyennant votre solution Antiviral et Antispam dont vous disposez.
Ensuite, il faut que retester la messagerie. Et déterminer les domaines SMTP qui ont blacklisté votre messagerie. Chaque domaine SMTP propose un mécanisme de nettoyage et de mise en œuvre à fin de mettre fin à cette situation.
(gmail, Yahoo, Outlook.com....)
Il faut ensuite contacter votre fournisseur de service internet, de lui exposer votre problème pour faire le nécessaire coté DNS, il pourra être amené à rajouter des enregistrement coté DNS public pour minimiser les risque d'être à nouveau blacklisté
en rajoutant des enregistrement de type SPF.
Bonne chance.
Best Regards Don't forget to mark it as answer if it helps
