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Impossible de démarrer Microsoft Outlook 2016

Question
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Bonjour,
Je tourne sous Windows 10 et utilise Outlook 2016
Depuis ce matin lorsque je lance l'application je reçois ce message :
"Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook. Impossible d'ouvrir l'ensemble de dossier. Échec de la tentative de connexion à Microsoft Exchange."
J'ai fais des recherches sur internet : J'ai essayé d'installer le logiciel de diagnostic automatique de Microsoft pour Outlook mais je reçois un message me stipulant que mes paramètres de sécurité m'empêchent de l'installer. Suite à ça j'ai essayé diverse manip' expliquées sur la doc de Microsoft comme "la réparation de boite aux lettres" : Des erreurs ont été trouvé, j'ai cliqué sur "réparer" mais ça n'a rien changé.
Je ne sais pas trop quoi faire.
Merci de votre aide,
Cordialement,
Thomas.
Réponses
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Bonjour Thomas,
Avez-vous essayé de démarrer "Outlook.exe /safe"?
Que donne "Outlook.exe /rpcdiag"?
Solution de facilité (sans garantie de résultat) : Peut-être devriez-vous réinstaller complètement le client de messagerie, en vous étant assuré au préalable de ne pas perdre de mails...
Bien à vous,
// Sébastien- Marqué comme réponse Teodora Sharkova vendredi 2 mars 2018 14:16
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Bonjour
A tout hasard, regardez si cette info peut vous aider => https://support.microsoft.com/fr-fr/help/3032395/outlook-connection-issues-with-exchange-mailboxes-because-of-the-rpc-e
Mais c'est sans aucune garantie, juste une piste possible, en cherchant avec Google.
Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/
- Marqué comme réponse Teodora Sharkova vendredi 2 mars 2018 14:16
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Bonjour,
Vous avez une boite exchange je suppose ?
Votre serveur Exchange est-il accessible ?
L'accès Webmail fonctionne t'il ?
Si oui vous pouvez peut être essayer de faire un Outlook /resetnavpane ?
Merci d'avance,
- Proposé comme réponse Damien MAZIER mercredi 21 février 2018 15:11
- Marqué comme réponse Teodora Sharkova vendredi 2 mars 2018 14:16
Toutes les réponses
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Bonjour
A tout hasard, regardez si cette info peut vous aider => https://support.microsoft.com/fr-fr/help/3032395/outlook-connection-issues-with-exchange-mailboxes-because-of-the-rpc-e
Mais c'est sans aucune garantie, juste une piste possible, en cherchant avec Google.
Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/
- Marqué comme réponse Teodora Sharkova vendredi 2 mars 2018 14:16
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Bonjour Thomas,
Avez-vous essayé de démarrer "Outlook.exe /safe"?
Que donne "Outlook.exe /rpcdiag"?
Solution de facilité (sans garantie de résultat) : Peut-être devriez-vous réinstaller complètement le client de messagerie, en vous étant assuré au préalable de ne pas perdre de mails...
Bien à vous,
// Sébastien- Marqué comme réponse Teodora Sharkova vendredi 2 mars 2018 14:16
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Bonjour,
Vous avez une boite exchange je suppose ?
Votre serveur Exchange est-il accessible ?
L'accès Webmail fonctionne t'il ?
Si oui vous pouvez peut être essayer de faire un Outlook /resetnavpane ?
Merci d'avance,
- Proposé comme réponse Damien MAZIER mercredi 21 février 2018 15:11
- Marqué comme réponse Teodora Sharkova vendredi 2 mars 2018 14:16
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