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[résolu] Mise à jour 1903 en échec avec code erreur 0x80070005 sur 2 postes (sur 2). RRS feed

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    Bonjour à tous.

    J'ai tenté la mise à jour vers la version 1903 sur 2 postes. (via la page https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10)

    Dans les 2 cas, et après plusieurs tentatives, la mise à jour échoue avec le code erreur 0x80070005.

    L'un des 2 PC est assez ancien, mais il était passé à 1809 sans problème.

    Le second est un portable HP Probook de 2 ans à peine, donc je doute qu'il s'agisse d'un problème de compatibilité (qui de plus, ne serait pas détecté).

    J'ai bien sûr essayé les dépannages "classiques" : résolution des problèmes de mise à jour intégré à Windows 10, renommage de Software Distribution, anti-virus désactivé ...

    La mise à jour semble aller "assez loin", je ne suis pas devant l'écran au moment de l'échec, mais il semble que ce soit dans les tous derniers %, voire après, que le problème se pose.

    Avez-vous connaissance de problèmes liés à cette mise à jour ?

    Merci pour votre aide.

    Stéphane


    lundi 27 mai 2019 08:45
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Réponses

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    Bonjour Georges.

    Merci pour votre réponse.

    On avance, on avance ...

    Sur un des 2 PC ("l'ancien"), j'ai totalement supprimé Avast. La mise à jour s'est correctement installée !

    Sur le 2d PC, j'ai mis à jour tous les pilotes qui pouvaient l'être et ... la mise à jour s'est également correctement installée ... alors qu'Avast était actif !

    Bref, 2 suggestions et 2 bonnes réponses ;-) Mais c'est un peu au petit bonheur la chance, en tous cas, je ne vois pas bien la logique dans tout cela.

    Merci donc à tous pour vos propositions.

    Cela va me permettre de m'attaquer à un autre problème pour lequel j'espère que votre aide sera tout aussi efficace :-)

    Stéphane

    mardi 28 mai 2019 14:33
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    Bonjour Georges.

    Merci pour les liens.

    Pour Avast, je pensais que de désactiver les agents pouvait être suffisant ...

    Mon expérience des mises à jour a progressé ces derniers jours :-)

    Stéphane

    mercredi 29 mai 2019 08:56
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Toutes les réponses

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    Bonjour,

    le code d'erreur (0005) indique un "accès refusé.

    Le compte utilisé ou un dossier non autorisé (non accessible) peut amener à ce blocage (Un ancien Windows.old, par exemple).

    A bientôt,

    Thierry DEMAN-BARCELO. Offce Apps&Services MVP. MCSE:Messaging 2016,MCSE:Server Infrastructure 2012(86 MCPs). MCSA Office 365,Microsoft 365 Certified: Messaging Administrator Associate,Modern Desktop Administrator Associate http://base.faqexchange.info

    lundi 27 mai 2019 11:35
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    Bonjour

    Peut etre ce lien vous aidera

    https://forum.zebulon.fr/topic/215678-r%C3%A9solu-code-erreur-0x80070005/

    modifier les droits d'écriture du répertoire "WindowsApp".

    "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème

    lundi 27 mai 2019 17:36
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    Bonsoir.

    Un anti-virus tiers non-désinstallé par exemple ? (Tel que le célèbre Avast ?)

    (Ca me rappelle ce fil d'ailleurs => https://social.technet.microsoft.com/Forums/fr-FR/2d2c6715-14a2-4aeb-a587-01a0ac273619/presque-2-mn-pour-obtenir-le-bureau-normal-?forum=win10itprogeneralFR#d205414f-837e-426b-b1b6-b4591b07cd62 )

    Une place disponible sur le HDD inférieure à 32 Go ?

    PS : Des drivers pas à jour ?

    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/



    lundi 27 mai 2019 17:57
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    Bonjour Thierry.

    Merci pour votre réponse. sans vouloir vous froisser, vous êtes sûr que le code erreur 0x80070005 est relatif à un problème d'accès ?

    J'ai vérifié tous les dossiers/fichiers qui pourraient poser problème. je les ai tous renommé en _old ($GetCurrent, $WINDOWS.~BT, Windows10Upgrade_old et SoftwareDistribution). Donc a priori, pas de problème de ce côté, mais toujours une mise à jour en échec.

    Je viens de tester la mise à jour depuis le compte Administrateur. Même échec.

    Si vous avez d'autres suggestions :-)Merci.

    Stéphane


    mardi 28 mai 2019 09:54
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    Bonjour Jérôme.

    Merci pour votre réponse.

    Vous pensez que pour un problème de mise à jour Windows, la cause puisse être le répertoire WindowsApp ? (le lien que vous indiquez traitait d'un problème de mise à jour des applications via le Store, mais de mise à jour de Windows).

    Sinon, quel autre répertoire faudrait-il "autoriser" ?

    Stéphane

    mardi 28 mai 2019 09:56
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    Bonjour Georges.

    Merci pour votre réponse.

    On avance, on avance ...

    Sur un des 2 PC ("l'ancien"), j'ai totalement supprimé Avast. La mise à jour s'est correctement installée !

    Sur le 2d PC, j'ai mis à jour tous les pilotes qui pouvaient l'être et ... la mise à jour s'est également correctement installée ... alors qu'Avast était actif !

    Bref, 2 suggestions et 2 bonnes réponses ;-) Mais c'est un peu au petit bonheur la chance, en tous cas, je ne vois pas bien la logique dans tout cela.

    Merci donc à tous pour vos propositions.

    Cela va me permettre de m'attaquer à un autre problème pour lequel j'espère que votre aide sera tout aussi efficace :-)

    Stéphane

    mardi 28 mai 2019 14:33
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    Bonsoir

    Tant mieux si vous avez réussi 2 MAJ de vos machines.

    Dans mes conseils donnés pour avoir le maximum de chances d'une maj réussie de W10, la seule nouveauté "imposée" par la version 1903 était la nécessité d'avoir au moins 32 Go de libre dans la partition C. (Ce "bug" sera peut-être levé par une prochaine version 2 des iso cette version 1903.)

    Tous les autres conseils sont issus de 4 ans de retour d'expérience provenant de forums traitants de W10, avec 9 versions successives depuis juillet 2015.

    A toute fin utile, vous pouvez consulter mon tuto sur cette version 1903 => http://dechily.org/Forum_Aski/viewtopic.php?f=63&t=2364

    Bonne continuation.

    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/

    • Proposé comme réponse Aski. _MVP jeudi 30 mai 2019 06:47
    mardi 28 mai 2019 17:51
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    Bonjour Georges.

    Merci pour les liens.

    Pour Avast, je pensais que de désactiver les agents pouvait être suffisant ...

    Mon expérience des mises à jour a progressé ces derniers jours :-)

    Stéphane

    mercredi 29 mai 2019 08:56
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    Mon expérience des mises à jour a progressé ces derniers jours :-)

    Bonjour. Sachez bien que, moi aussi j'en apprends tous les jours.

    Bonne continuation.

    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/

    mercredi 29 mai 2019 09:11
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