locked
Crash Client Skype For Business 2016 - UccApi.ddl - Citrix XENAPP 7.16 RRS feed

  • Question

  •       Bonjour à tous,

    Nous déployons actuellement la solution Skype For Business au sein de notre parc.

    L'installation de la partie serveur a été effectuée. ( dernier CU skype entreprise déployé)

    Jusque là pas de soucis. Skype entreprise 2016 client (64 bits) fonctionne correctement et sans plantage sous un environnement Windows 10.

    Cependant, notre problème apparait uniquement lors de l'utilisation de Skype entreprise 2016 sous citrix. ( OS: windows server 2012 r2 + la partie HDX real time media engine et connector sont bien installés)

    En effet, aléatoirement, nous obtenons un crash de l'application. ( souvent au démarrage)

    Le module qui crash le plus souvent est UccApi.dll ( parfois le module Uc.dll ou webservices.dll, voire mso40uiwin32client.dll)

    Les dernières MAJ du client skype ont été déployé (lync2016-kb4018367-fullfile-x64-glb.exe ) ainsi que le dernier patch de sécurité office 2016 (mso2016-kb4018328-fullfile-x64-glb.exe )

    NOTE: nous utilisons également la suite office 2013 64 bits sur le même système pour Outlook, excel etc ( fonctionne sous Windows 10)

    Nous avons un ticket de support ouvert chez Citrix, mais nous faisons également profiter le technet ;) qui est parfois remarquablement plus efficace qu'un support payant. Si jamais une idée vous passe par la tête, n'hésitez pas je suis preneur.

    Merci à tous.

    Bonne journée.

    Julien

    mercredi 2 mai 2018 14:38