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Windows 10 fall creator registry keys for AVIRA AV are locked RRS feed

  • Question

  • hello,

    I had a problem with the task scheduler this one finally résolved (with the proper services running).

    I discovered a problem somewhat similar with the scheduling.

    I do'nt know why the 4 needed services for my AVIRA antivirus are locked.

    A removing & installing the program does not résolve the problem.

    In fact the AV was Ok while the task scheduler was not!

    You can see the 4 services still présent in the registry.

    Autoruns does not show anymore theses services.

    And of course my computer is no longer protected in R/T.

    I have tried several times to change the value in registry and by the 'SC' command for deleting theses services who says executed.

    But in fact nothing appened.

    Some of you have a solution?

    Jo

    PS I have 2 pictures about this problem (not yet enable to post them)

    mercredi 31 janvier 2018 23:25

Réponses

  • Problème résolu (non sans mal),

    Avec mon PC de bac-kup en tant que référence beaucoup plus clean car presque pas utilisé.

    J'ai du mettre les services vraiment utilisé en exécution automatique parfois différé.

    Car curieusement ce PC bac-kup démarre bien plus de services en manuel.

    Alors que mon PC de production (pour un retraité) en démarre bien moins.

    Le résultat est là. Reste tout de même à ré-installer mon AVira je n'étais pas totalement sans protection.

    Avec IObit-Antimalware qui a détecté un trojan lors d'un transfer.

    Une fonction des plus utiles: NET STAT liste les services actifs (idéal pour comparer entre 2 PC).

    Merci pour les intervenants,

    Jo


    jeudi 1 février 2018 22:20

Toutes les réponses

  • In fact I have a form of solution the problem occured because my scheduler (Task scheduler) was inoperative.

    The AV Avira applied an internal fix to override this condition by providing its own scheduler.

    When a fixed the windons 10 Scheduler Avira was in a dead lock condition impossible to de-install.

    What I did I reloaded a backup from before where avira was working (standard scheduler not).

    I was hable to uninstall Avira completely included some avira related from the registry.

    Very well I made a new working backup and proceeded to restore again the working condition for the task scheduler.

    Not so easy I did it once but the needed services (logged in an excel tab separate file) is not a total help.

    I ham still struggling 2 days with my list when it worked.

    Here is a link to copy: https://www.dropbox.com/s/05u2bb1uqqk1o12/services%2030-01.xlsx?dl=1

    You can see 'Avira' is inactivated and 'Planificateur de taches' is running I was able to activate it once.

    After reboot the scheduler was no longer active.

    Jo





    • Modifié jojokebe jeudi 1 février 2018 14:17
    mercredi 31 janvier 2018 23:26
  • Bonjour jojokebe,

    Veuillez utiliser la langue française dans le site de Mircosoft - TechNet.

    Merci d'avance pour votre compréhension.

    Cordialement,
    Nedeltcho


    Votez! Appel à la contribution TechNet Community Support. LE CONTENU EST FOURNI "Tel quel" sans garantie d'aucune sorte, explicite ou implicite. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution.

    jeudi 1 février 2018 06:38
  • Bonjour, =>(traduction de mon 1èr post en français comme demandé par la modération)

    J'ai eu un problème avec le 'planificateur de tâches' celui-ci finalement résolu (avec les services appropriés fonctionnant).

    J'ai découvert un problème quelque peu similaire de la planification.

    Je ne sais pas pourquoi les 4 services requis pour mon antivirus AVIRA étaient verrouillés (les services avira)
    Une suppression et l'installation du programme n'a pas résolu le problème.
    En fait, l'AV était OK alors que le 'planificateur de tâches' ne l'était pas TOUT SIMPLEMENT INACTIF!
    Vous pouvez voir les 4 services toujours présents dans le registre.
    Autoruns ne montre plus ces services.
    Et bien sûr, mon ordinateur n'est plus protégé en R / T.
    J'ai essayé plusieurs fois de changer la valeur dans le registre et par la commande 'SC' pour supprimer ces services qui disent 'exécutés'.
    Mais en réalité rien ne s'est produit.

    Certains d'entre vous ont une solution?

    Jo

    PS J'ai 2 photos sur ce problème (pas encore permis de les poster)

    jeudi 1 février 2018 17:49
  • Bonjour.

    2 infos à vous donner :

    a) W10 n'a pas besoin d'Avira ou de tout autre antivirus tiers. Il a déjà Windows Defender qui marche très bien, et surtout, sans créer de conflit.

    (Mais bon, chacun est libre de rajouter des trucs, parfois inutiles et/ou payants)

    b) Ici vous êtes sur un forum dédié aux produits Microsoft, et il vaut mieux que vous contactiez Avira => https://www.avira.com/en/support

    PS : Ils ont même un nettoyeur de registre post-désinstallation => https://www.avira.com/fr/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/902

    Bonne continuation.


    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/


    • Modifié Georges News jeudi 1 février 2018 18:21 Ajouté PS
    jeudi 1 février 2018 18:03
  • En fait, j'ai une forme de solution, le problème est survenu parce que mon planificateur (Task Scheduler) était inopérant.
    L'AV Avira a appliqué un correctif interne pour remplacer cette condition en fournissant son propre planificateur.
    Lorsque j'ai résolu ce 'Task Scheduler' => Avira était dans une condition de deadlock impossible à dé-installer ou ré-installer.
    Ce que j'ai fait: j'ai rechargé une sauvegarde où avira était OK (et le 'Scheduler' standard OUT).
    J'ai pu désinstaller Avira complètement et effacer certains données avira oubliées du registre.
    Très bien, j'ai fait une nouvelle sauvegarde et restaurer le planificateur de tâches ACTIF
    Pas si facile que je l'ai fait une fois mais les services nécessaires (fichier XLSX séparé par des tab's) qui n'est pas d'une aide totale (voir les
    En cours d’exécution').
    J'ai du insister 2 jours avec ma liste excel quant le 'planifivateur de tâches a démarré (sans Avira installé)
    Voici un lien (à copier): https://www.dropbox.com/s/05u2bb1uqqk1o12/services%2030-01.xlsx?dl=1
    Ce n'est pas tout à fait la situation finale actuelle les traces 'avira' sont bien éliminées.
    Le 'Planificateur de taches' est bien en cours d'exécution. .
    Après redémarrage, le planificateur n'était plus actif.

    'Mappeur de point de terminaison' est bien actif mais fonctionne t-il vraiment?

    C'est finalement mon seul problème comment réactiver ce PLANIFICATEUR qui dépend bien sur d'autres j'ai tout exploré et 'y suis parvenu 2 fois en fait (1ère fois avira bloqué /2ème fois activé temporairement).

    J'ai exécuté avec succès 3 opérations 'DISM et SFC /SCANNOW passe sans problème.

    Jo





    • Modifié jojokebe jeudi 1 février 2018 18:22
    jeudi 1 février 2018 18:10
  • Je suis bien d'accord j'utilise d'ailleurs la version gratuite de cet antivirus Avira.

    Qui est tout de même supérieure à 'Windows Defender' que j'utilise sur un laptop très peu souvent connecté à Internet.

    Mon problème actuel n'est plus la dé-installation de Avira mais l'activation du service 'Planificateur de tâches'

    Que j'ai d'ailleurs fait redémarrer (alors qu'il était impossible de dé-installer Avira).

    Pas sur que leur suite spéciale dé-installation 'Avira' aurait fonctionné (conçu pour version payante).

    De toute façon je suis revenu a l'état d'un backup précédent ou j'ai pu enlever Avira en totalité.

    Y compris les traces dans le registre.

    Mon seul problème reste de relancer ce 'Planificateur de tâches' ce qui parait difficile car tous les services pré-requis sont bien présents.

    Je donne un lien dans un post précédent (un fichier XLSX champs séparés par tabs).

    (à copier) https://www.dropbox.com/s/05u2bb1uqqk1o12/services%2030-01.xlsx?dl=1

    'En cours d'exécution' y sont bien sur les services actif tout ce qui doit démarrer en auto le fait sauf ce 'Schedule' =>C:\WINDOWS\system32\svchost.exe -k netsvcs -p

    Jo







    • Modifié jojokebe jeudi 1 février 2018 19:23
    jeudi 1 février 2018 19:15
  • Problème résolu (non sans mal),

    Avec mon PC de bac-kup en tant que référence beaucoup plus clean car presque pas utilisé.

    J'ai du mettre les services vraiment utilisé en exécution automatique parfois différé.

    Car curieusement ce PC bac-kup démarre bien plus de services en manuel.

    Alors que mon PC de production (pour un retraité) en démarre bien moins.

    Le résultat est là. Reste tout de même à ré-installer mon AVira je n'étais pas totalement sans protection.

    Avec IObit-Antimalware qui a détecté un trojan lors d'un transfer.

    Une fonction des plus utiles: NET STAT liste les services actifs (idéal pour comparer entre 2 PC).

    Merci pour les intervenants,

    Jo


    jeudi 1 février 2018 22:20
  • Bonjour.

    Tant mieux si ça remarche.

    Mais vous dites : [Avec IObit-Antimalware qui a détecté un trojan lors d'un transfer.]

    Alors, ce trojan est peut-être associé au service "Service KMSELDI" que j'ai trouvé suspect dans votre liste des services, et qui semble bien lié à l'outil de crack "KMSpico" tel que décrit dans cette page : https://www.dsfc.net/systemes/windows/activer-windows-et-microsoft-office-avec-kmspico/

    Bonne continuation

    PS : Et "KMSELDI.exe" est bien connu de VirusTotal => https://www.virustotal.com/fr/file/eb87a4c70b7ef88575c4f1fd1ac47361d20a738ba95d05b91a018a313fdea003/analysis/


    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/


    vendredi 2 février 2018 07:38
  • Ce n'était pas KMSELDI qui a été détecté mais l' 'EXE portable' de ABBYY Finereader 12.0 (programme de scan image)

    Mon AVIRA nouvellement installé version 2018 n'y trouve rien à redire.

    Et les services qui passaient en 'disable' sont du à 'ShutUpWin10' un outil pour désactiver les mouchards.

    Il va trop loin si l'on désactive presque tout: c'est ce que j'ai rectifié.

    J'utilise des autres outils IOBIT comme 'driver booster' qui bute pour mettre à jour un pilote contrôleur audio. Résolu avec la dernière version DriveBooster 5.2 (le 3-2-18)

    Merci pour le nouveau lien 'Helper community',

    Jo





    • Modifié jojokebe samedi 3 février 2018 19:37
    vendredi 2 février 2018 23:13