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Problème d'activation Windows / Office sur postes hors ligne RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Mon parc informatique est hors ligne.

    Il est composé d'une partie de PC neufs, où Windows 10 Pro était installé, et une partie de PC recyclés où des licences MAC ont été achetés. Tous les PC ont été réinstallés à partir d'une image via MDT afin qu'ils soient identiques.

    De plus, sur tous les PC, Office2019 est installé, toujours hors ligne.

    Que ce soit Office ou Windows (via la commande slmgr /dti), je ne peux activer aucune licence en passant par le lien web http://m.vivr.io/lZB0Bow.

    A noter que j'ai activé tous mes serveurs de cette façon ainsi qu'un Windows 10 et un Office 2019 sur un PC portable hors ligne.

    Le message d'erreur sur l'interface web :

    "Activation du produit

    Mon(ma) cher(chère) !

    Vous allez être mis(e) en communication avec quelqu'un de notre service Answer Desk qui va vous aider.

    Je n'ai pas pu valider votre ID d'installation.  Veuillez afficher la fenêtre Activation sur l'écran de votre ordinateur afin que vous puissiez accéder à ce numéro facilement. Le représentant aura besoin de ce numéro pour vous aider à activer votre produit."

    Et quand je clique sur "mettez-moi en communication", j'ai : "En raison d'une maintenance du système, il n'est pas actuellement possible de vous mettre en communication avec un agent. Nous vous demandons de nous excuser pour la gêne que cela vous occasionne. Veuillez réessayer plus tard. Nous vous remercions d'avoir pris contact avec Microsoft. "

    J'ai ce problème depuis début septembre, les périodes d'essais de vont pas tarder à expirer et ça va être la crise.
    Merci d'avance pour votre aide et, je l'espère, la solution :)

    Jérémy

    mercredi 16 octobre 2019 13:55

Réponses

  • Problème résolu, il me fallait forcer la bonne clé de Windows.

    Pour les anciens postes où de nouvelles licences étaient achetées :

    slmgr -ipk "clé d'activation MAK"  puis

    slmgr /dti afin d'obtenir la liste de chiffres à entrer dans l'interface.

    Pour les nouveaux postes qui avaient une licence enregistrée :

    "wmic path softwarelicensingservice get oa3xoriginalproductkey" afin de récupérer la clé intégrée,

    slmgr -ipk "clé trouvé juste ci-dessus"

    slmgr /dti afin d'obtenir la liste de chiffres à entrer dans l'interface web.

    • Marqué comme réponse Matrimoni vendredi 13 décembre 2019 14:34
    vendredi 13 décembre 2019 14:34