Bonjour,
Pour résumer car la configuration de ton environnement n'est pas vraiment claire pour moi:
- Délo : expéditeur dans société A (Exchange 2003 SRV-EXA)
Envoi un message à Bob depuis OWA
- Bob : destinataire dans société A qui rencontre le probleme (même serveur que Délo: SRV-EXA)
Bob accède à sa boite (via OWA donc à priori ? ) depuis une connexion extérieure
(tu dis il ne fait pas partie du même réseau )
Un POPUP d'authentification (domaine de Délo) apparait dans OWA, uniquement avec les messages reçus depuis Délo et des utilisateurs de la société A,
et
envoyés depuis OWA.
Le problème ne se produit pas si Bob n'ouvre pas un message de la société A
Le problème ne se produit pas si Bob ouvre un message de la société A envoyé depuis Outlook
Si c'est bien cà:
# Essaie d'accéder à la boite de Bob depuis un autre poste pour voir si le problème vient du poste de Bob:
- Cela peut venir d'un réglage ou de la version du navigateur (essayer de changer de navigateur)
- De la présence d'un proxy (essayer d'enlever le proxy)
- De la configuration dans le domaine ou en workgroup (Bob est dans le domaine ?)
# Essaie d'accéder à la boite de Bob depuis un poste qui soit sur le même réseau que les autres utilisateurs et le serveur Exchange
pour voir si le problème vient du fait que Bob soit sur un autre réseau.
# Essaie de modifier la signature dans OWA configuré au niveau de l'expéditeur pour voir si un élément de la signature dans OWA
cause le problème.
- La signature contient-elle une image qui point vers ton domaine ?
- La signature est-elle différente pour les utilisateurs de la société A entre OWA et Outlook ?
- Essaie de supprimer la signature dans OWA lors de l'envoi d'un message à Bob, le problème continue ?
# En dernier recours :
- Faire une trace avec fiddler ou Wireshark afin de voir l'origine du POPUP
Je regarderai quand meme en priorité le proxy dans le navigateur : essayer de l'enlever ou d'ajouter une exception pour le serveur Exchange,
et voir si un élément dans la signature OWA de l'expéditeur ne cause pas le probleme.
Aprés je donne ma langue au chat ! :)
bon courage
Problème OWA
