Bonjour
Vérifier que la version W7 actuelle est bien la même que celle qui précédait
le "plantage" :
Starter, Familiale, Intégrale etc......
Pour le savoir, taper simultanémént les touches Windows et Pause.
Si c'est le cas, vous pouvez remettre la clé initiale, en principe collée
sur le PC :
Par contre si l'ami a installé une autre version, vous n'avez pas la
licence.
Il faudra revenir à la première version.
Cordialement Herser MVP / Espace Sécurité Zebulon