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Ouverture document office RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Pour commencer voici un descriptif de l'environnement:

    • Environnement windows avec des serveur en WS 2008 R2 et un AD
    • Poste en windows 7 pro

    Mon problème est le suivant, nous avons un utilisateur qui a beaucoup de mal à ouvrir ces documents office. Il faut parfois quelques minutes pour que ses documents puissent s'ouvrir. Il a un message lui disant "nous nous connectons a: srv...\\...." à l'ouverture d'excel.

    Cela se produit sur les fichiers locaux ou sur des disques réseaux. Ce phénomène est aléatoire mais très récurent.

    De plus sur cette utilisateur nous avons une stratégie de redirection de bureau et de mes documents (pas d'autre fichiers). Nous avons d'abord pensé à un problème réseau ou matériel mais nous avons changé le poste et vérifier le réseau. De plus si j'essaye sur ce poste avec une autre sessions nous n'avons pas de soucis.

    Il a aussi d'autre petit soucis mais je ne sait pas si c'est liè. Il a son ascenseur dans l'explorateur qui peut bouger tout seul pour revenir au fichier précédent ou son mot de passe Outlook qui lui est demandé régulièrement.

    Voilà la liste de problème sur ce poste.

    Merci pour votre aide.


    mardi 2 mai 2017 07:34

Réponses

  • Re-bonjour sebror,

    Avez-vous testé cette solution ?

    Cordialement,
    Teodora


    Votez! Appel à la contribution TechNet Community Support. LE CONTENU EST FOURNI "TEL QUEL" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution.

    mercredi 3 mai 2017 15:31

Toutes les réponses

  • Bonjour sebror,

    Veuillez consulter le  thread suivant :
    https://social.technet.microsoft.com/Forums/office/en-US/7d3dd03c-12fb-4f06-8569-79789c5b2513/slow-open-office-document-word-excel-on-shared-folder-on-windows-server-2008?forum=winserverfiles
    Je vous remercie par avance de votre retour.

    Cordialement, 
    Teodora

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    mercredi 3 mai 2017 08:54
  • Bonjour,

    J'ai déjà regardé ce thread et nous n'avons plus de souci avec ESET car nous sommes en 6.5. Je n'ai pas tester la désactivation du SMB v2 mais notre problème ne touche qu'un seul utilisateur. Et cela sur plusieurs postes. Alors que sur ces postes nous n'avons pas de soucis avec d'autres session.

    Cordialement,

    mercredi 3 mai 2017 13:42
  • Re-bonjour sebror,

    Avez-vous testé cette solution ?

    Cordialement,
    Teodora


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    mercredi 3 mai 2017 15:31
  • Bonjour,

    Je me permet de revenir sur ce thread car nous avons toujours le même soucis sur cette session. Nous avons depuis recréer un compte pour cet utilisateur mais rien n'a changé. Il a toujours des lenteurs pour ouvrir des documents office, l’ascenseur de l'explorateur qui bouge parfois dans tous les sens etc...

    Est ce que cela pourrait être liè à la redirection de bureau (il y a une grosse volumétrie de documents, pluieurs Go).

    Cordialement,

    jeudi 9 novembre 2017 08:38