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Nouvel utilisateur (compte de domaine) : Impossible de charger le profil utilisateur.

    Question

  • problème constaté sur quelques machines Windows 7 dans un domaine AD.

    Lorsqu'un utilisateur essaie d'ouvrir une première cession sur un poste de travail du domaine avec son compte de domaine on a le message: "Echec de l'ouverture de cession par le service de profil utilisateur: Impossible de charger le profil utilisateur"

    La "combine" de démarrer la machine en mode sans échec et de se loguer dans cet état marche: le profil est créé et l'utilisateur peut normalement se loguer (en mode normal bien sûr).

    Si ce mécanisme permet ponctuellement de décoincer un utilisateur, ça ne résout pas le problème de fond.

    Merci pour votre aide.


    Yves Pharipou

    mercredi 22 février 2012 10:26

Réponses

  • Bonjour,

    Quand on a ce message, c'est généralement que c:\users\default est corrompu.

    Tu trouves un postes avec le meme OS et la meme architecture (64 ou 32 bits) et tu copie depuis le poste sain vers ce poste la ce dossier (tu renommes ou supprime le défaillant avant).

    Ensuite tu tente de te logger avec un autre compte et ca devrait fonctionner !

    vendredi 30 octobre 2015 19:22
  • Salut ,

    tout d'abord vérifer que le compte utilisateur et le compte ordinateur sont activé dans le controleure de domaine, aussi si vous avez réusi à l'ouverture de session en mode sans échec alors un question qui se pose " c'est le mode sans échec avec la prise en charge de réseau ou bine non ?" , si non alors vous avez ouvrire une session hors conexion c'est à dire  que l'authentification a etait deroulé localement ( n'est pas au sien de serveur) ,  et veuillez bien visiter ce lien il peut vous aider a résoudre ce probléme:

    http://support.microsoft.com/kb/947215/fr


    Oussama Oueslati | System Engineer | vNext Consulting

    mercredi 22 février 2012 16:34

Toutes les réponses

  • Bonjour Yves,

    Essayez la démarche suivante: 

    En mode sans échec, créez un nouveau compte Administrateur:

    • Démarrer / taper netplwiz / appuyez sur Entrée
    • Le gestionnaire des comptes utilisateurs va s'ouvrir : suivez l'assistant pour créer un nouveau compte (cliquer sur Ajouter)

    En mode normal, Connectez vous sur cette nouvelle session


    Cordialement, KETATA Ramy " If one can do it, I can do it. If no one can do it, I must do it " Si ma réponse vous a été utile et/ou apporté une résolution, Merci de Voter ou de la marquer comme Utile

    mercredi 22 février 2012 11:20
  • Merci Ramy, mais, lisez mon message. C'est ce que je fais.

    On va pas faire ça pour tout utilisateur du domaine qui potentiellement peut se loguer sur une de ces machines!

    La question c'est pas comment contourner le problème mais comment le résoudre définitivement.


    Yves Pharipou

    mercredi 22 février 2012 13:05
  • Salut ,

    tout d'abord vérifer que le compte utilisateur et le compte ordinateur sont activé dans le controleure de domaine, aussi si vous avez réusi à l'ouverture de session en mode sans échec alors un question qui se pose " c'est le mode sans échec avec la prise en charge de réseau ou bine non ?" , si non alors vous avez ouvrire une session hors conexion c'est à dire  que l'authentification a etait deroulé localement ( n'est pas au sien de serveur) ,  et veuillez bien visiter ce lien il peut vous aider a résoudre ce probléme:

    http://support.microsoft.com/kb/947215/fr


    Oussama Oueslati | System Engineer | vNext Consulting

    mercredi 22 février 2012 16:34
  • Salut,

    SVP j'ai le même problème qu'Yves. Les nouveaux utilisateurs que j'ai créés n'arrivent à se connecter sur aucun poste du domaine AD. Le contrôleur de domaine est sur Windows Server 2012 Edition standard. Toutes les machines clientes sont sous Windows 7 Professionnel.

    Rappel du message d'erreur: "Echec de l'ouverture de la session par le Service service de profil utilisateur. Impossible de charger le profil utilisateur."

    Il est à noter que les anciens utilisateurs n'arrivent plus à se connecter sur d'autres postes du domaine que ceux sur lesquels ils avaient déjà eu à se logger.

    Si quelqu'un a une solution, ça m'intéresserait vraiment.

    Merci d'avance.

    jeudi 17 septembre 2015 09:17
  • Bonjour,

    J'ai exactement le même problème.

    As-tu réussi à le résoudre ???

    mercredi 7 octobre 2015 10:08
  • Bonjour,

    idem. J'ai exactement le même problème.

    J'ai cependant installé un nouvel ordinateur intégré dans le domaine. Et là ça fonctionne, je peux créer un nouvel utilisateur sur cet ordinateur tandis qu'il m'est impossible de le créer sur un ordinateur déjà existant.

    please help!!!

    lundi 12 octobre 2015 13:42
  • Je n'arrive toujours pas à résoudre ce problème, je suis toujours dans le même cas. Le pire c'est que mon TSE 2012 est aussi touché.

    Je constate le résultat que Bbeaudouin.

    C'est un problème de grand ampleur, je pense que cela est dû au mise à jour Windows. Pour ma part j'utilise WSUS , c'est votre cas ?


    • Modifié Jonaperpi mercredi 28 octobre 2015 19:53
    • Proposé comme réponse Jonaperpi mercredi 28 octobre 2015 20:41
    • Non proposé comme réponse Jonaperpi mercredi 28 octobre 2015 20:41
    mercredi 28 octobre 2015 19:51
  • J'ai un début de solution.

    J'ai mis les droits en modifications sur le dossier utilisateur à la racine C: du groupe utilisateur.

    Du coup je peux me connecter avec un nouveau compte. J'ai testé cela sur mon TSE.

    Je vérifierai demain sur des pc clients.

    mercredi 28 octobre 2015 20:43
  • Bonjour,

    Quand on a ce message, c'est généralement que c:\users\default est corrompu.

    Tu trouves un postes avec le meme OS et la meme architecture (64 ou 32 bits) et tu copie depuis le poste sain vers ce poste la ce dossier (tu renommes ou supprime le défaillant avant).

    Ensuite tu tente de te logger avec un autre compte et ca devrait fonctionner !

    vendredi 30 octobre 2015 19:22
  • Bonjour,Merci c'est la bonne réponse ,ca marche pour moi en remplacant le dossier default

    jeudi 3 novembre 2016 15:15
  • Parfait, merci beaucoup ça fonctionne.

    Ca faisait bien quelques jours que ce problème m’embêtait.

    dimanche 4 décembre 2016 17:59
  • Merci matteu31400,

    Copier le répertoire default d'un autre serveur a résolu mon problème

    vendredi 3 mars 2017 16:07
  • Merci

    Bonne solution pour moi également (session utilisateur dans un domaine)

    PR

    mardi 20 juin 2017 14:34
  • Salut,

    J'ai eu le soucis aujourd'hui.
    J'ai suivi ta procédure et ça s'est résolu.

    Au top, je te remercie.

    mardi 27 juin 2017 13:17
  • merci ça marche pour moi.

    Info à diffuser partout ;)

    lundi 8 janvier 2018 16:55
  • Bonjour,
    
    Quand on a ce message, c'est généralement que c:\users\default est corrompu.
    
    Tu trouves un postes avec le meme OS et la meme architecture (64 ou 32 bits) et tu copie depuis le poste sain vers ce poste la ce dossier (tu renommes ou supprime le défaillant avant).
    
    Ensuite tu tente de te logger avec un autre compte et ca devrait fonctionner 


    Merci,

    Ca nous as sauvé :) Simple mais éfficace, ca fait deux jour que l'on cherche du coté des GPO ...

    vendredi 23 février 2018 10:05