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Aide à la résolution d'un mystère RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour,

    Lorsque je veux réserver un vol Air France via mon ordinateur fixe récent, Asus sous windows 10, tout se passe normalement jusqu'au clic de confirmation qui fait apparaître une fenêtre " Access denied ". J'ai réessayé de multiples fois avec d'autres navigateurs, toujours le même problème.

    Par contre, avec mon smartphone ou ma tablette tout se déroule parfaitement sans la moindre anicroche.

    Air France n'est pas en mesure de me donner une explication. Dans mon entourage familial et autre, personne ne semble avoir rencontré ce problème.

    Est ce que mon ordi est hanté par un virus quelconque ?... En tout état de cause cette situation m'embrouille, est-ce qu'une bonne âme pourrait m'en donner la clé ? ...

    Merci d'avance, avec mes sentiments très cordiaux.

    lundi 2 mars 2020 13:27

Toutes les réponses

  • Bonjour Roger,

    Pas nécessairement, mais tu ne donnes pas assez d'éléments techniques factuels pour t'adier :

    • Avec quel navigateur essaies-tu sur ton ASUS ?
    • Et sur ta tablette ?
    • As-tu essayé, avec le même navigateur que sur ta tablette ?
    • Les paramètres de sécurité sont-ils réglés de la même manière dans les 2 environnements ?

    cordialement

    Olivier


    lundi 2 mars 2020 14:44
  • Ca doit etre etre un adblock ou windows windows ,

    Je pense qu'il est en vacances mtn, profites bien et dis nous si cest cest résolu a ton retour

    jeudi 5 mars 2020 13:41
  • Bonjour LAOT Roger,

    Avez-vous trouvé la réponse de votre requête? Si les réponses précédentes vous ont aidé à avancer dans votre problématique, merci de les marquer comme réponse. Si non, je vous prie de contribuer à la communauté en partageant la solution choisie.

    Je vous remercie par avance pour votre retour.

    Cordialement,

    Biliana


    Votez! Appel à la contribution TechNet Community Support. LE CONTENU EST FOURNI "TEL QUEL" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votreproblème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution.

    lundi 23 mars 2020 17:18
  • Salut Biliana,

    Je comprends la situation actuelle, mais je pense que ce genre de topic devra être clôturé, deja ce n'est pas un problème majeur, et les gens créent des comptes pour poser une question après ils disparaissent et cela sali le forum, on arrive plus à différencier entre les questions récentes ou celles qui datent dont on se rappelle plus ce qu'on disait hhhh

    J'ignore comment ca se passe ici, mais il faut faire comme dans le nouveau forum technet du Microsoft, ils te donnent labas un delai de 7 jours, si tu réponds pas ils clôturent et ils ont raison. à toi de voir ceci avec les modérateurs cela soulagerait les membres qui répondent et on pourra assurer un bon suivi.

    Cordialement,





    • Modifié M dakhama lundi 23 mars 2020 18:30
    lundi 23 mars 2020 18:27