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Windows 7 ne démarre plus (+restauration impossible +installation problématique) RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour,

    J'ai un ordinateur portable MSI X460DX.
    J'ai renommé le disque C: de "OS_Install" à "Windows", pour avoir quelque chose de plus compréhensible, mais suite à cette manipulation, l'ordinateur ne redémarre plus : le logo de Windows s'affiche brièvement mais un écran bleu apparaît pendant le chargement.

    J'ai essayé la restauration d'usine, en appuyant sur la touche F3 au démarrage : l'utilitaire de restauration s'ouvre, mais ne restaure rien du tout, car il ne trouve pas le disque "OS_Install", nécessaire pour la procédure d'installation.

    J'ai en ma possession un disque disque de réinstallation, mais le disque dur n'est pas détecté : l'installeur de Windows me suggère de fournir un pilote. J'insère le DVD fourni avec l'ordinateur, mais le disque dur est toujours invisible pour l'installeur.

    Que puis-je faire ?

    samedi 7 janvier 2012 00:00

Toutes les réponses

  • Bonjour ,

    Faire une ré- initialisation  les paramètres du BIOS par défaut

     

    Voir le paragraphe 3.1 et 3.2 du lien suivant :

    http://www.ybet.be/depanner/disque-dur-non-detecte.htm 

     

    Cordialement


    samedi 7 janvier 2012 07:49
    Auteur de réponse
  • Salut,

    y'a quelque chose que je ne comprend pas.. le rénommage de votre disque ne devrais pas poser autant de problèmes.. car même si vous changer le nom les initialles reste le même donc C:\

    Et même si l'initial change, vous devriez toujours avoir accès sur le Disque Dur ..

    vérifiez bien si votre disque dûr n'est pas cassé..

     

    • Remettez-vos valeurs par default dans le BIOS
    • Regardez bien si vos cables sont bien mits ..
    • Esseyez avec un autre disque sur ..

     


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    Microsoft Certified Personal
    samedi 7 janvier 2012 08:57
  • Bonjour,

    +1

    On peut aussi lancer le PC depuis un CD ou une clé Live pour faire un inventaire et éventuellement une réparation du disque ou du système.

    http://dechily.org/Forum_Aski/topic269.html
    http://www.hirensbootcd.org/download/


    Cordialement
    Aski - MVP Windows Expert-Consumer
    Forum_Aski
    samedi 7 janvier 2012 11:32
  • Et même si l'initial change, vous devriez toujours avoir accès sur le Disque Dur ..

    vérifiez bien si votre disque dûr n'est pas cassé..

    • Remettez-vos valeurs par default dans le BIOS
    • Regardez bien si vos cables sont bien mits ..
    • Esseyez avec un autre disque sur ..

    Effectivement, il n'y aurait pas du y avoir tant de problèmes...c'est pour ça que ça a été fait.

    Je vais essayer de changer/restaurer les paramètres du BIOS (bien qu'ils n'y aie pas de raisons pour qu'ils aient été changés. (Le disque est configuré en ATA, non-modifiable).

    Pour ce qui est du disque dur, il est bien fonctionnel : un cd Live le détecte et y accède sans soucis. Normalement, il n'y a pas de problèmes de câbles : il s'agit d'un portable. Je ne peux pas essayer avec un autre disque dur : j'en ai pas d'autre à ce format.

    Par contre, j'ai réussi à démarrer un utilitaire de restauration, mais sans succès : il reste bloqué (plusieurs heures) à une étape du genre "Trying to fix errors" : LED d'accès disque allumée en permanence mais aucun son habituel de disque qui travaille.

     

    Je commence à croire qu'il va passer par la case SAV...pour un disque dur non vu par le setup de Windows... Ça serait dommage quand même.

    samedi 7 janvier 2012 14:11
  • Bonjour,

    +1

    On peut aussi lancer le PC depuis un CD ou une clé Live pour faire un inventaire et éventuellement une réparation du disque ou du système.

    Aucun problème pour le Live.

    Il faudrait un truc du même genre pour Windows : il faut (cas le plus simple) juste réinstaller le bootloader et la partition de 100mo comme il faut, soit (cas plus compliqué, encore que...) réinstaller Windows, ce qui semble plus difficile que prévu.

    Normalement, c'est pas un problème de virus : l'ordinateur est neuf (il sort littéralement du carton).

    samedi 7 janvier 2012 14:16
  • Bonsoir,

     

    vous avez "cassé" le système de restauration en modifiant le MBR. Avez vous gravé les DVD de restaurations? Si oui, faites une restauration à partir de ces DVD.

    Sinon, il faudrait a minima renommer le disque avec le nom original: voir un outil comme Ultimate CD ou autre CD Live.


    Cordialement.
    samedi 7 janvier 2012 14:33
  • Je ne connaissait pas le Ultimate CD, c'est bien pensé.

    Je vais essayer de renommer la partition de Windows OS_install, comme indiqué par MSI (encore que l'utilitaire de restauration indique qu'il faut que le nom soit OS_Install.

    Sinon, existe-t-il des outils pour réparer le boot d'une installation de Windows 7, du genre de fixboot ou fixmbr ? Je n'ai pas de DVD de restauration...

     

    EDIT:Je viens d'essayer de renommer la partition, mais le recovery ne la détecte toujours pas ("Your Operating System drive's label is not OS_Install. Please set it to OS_Install and try F3 recovery later.")
    samedi 7 janvier 2012 15:13
  • Bonjour,

    Tu peux très bien créer le CD de réparation sur un autre PC supportant la même version de Windows.


    Cordialement
    Aski - MVP Windows Expert-Consumer
    Forum_Aski
    samedi 7 janvier 2012 15:46
  • Ah, ça m'intéresse, ça : mon ancien portable (un Dell par contre) fonctionne sur le même Win 7 Pro français x64.

    Par contre, j'en ai une version OEM (sur le nouveau portable MSI), et l'autre vient du MSDNAA, ça ne risque pas de poser de problèmes de compatibilité ?

    Nous sommes bien d'accord que la procédure à suivre est celle-ci ?


    samedi 7 janvier 2012 19:39
  • Il n'y a pas de raison que les systèmes soient différents surtout chez Dell.
    On parle bien de cette procédure.
    Cordialement
    Aski - MVP Windows Expert-Consumer
    Forum_Aski
    samedi 7 janvier 2012 19:52
  • Bonjour,

    Si les solutions proposées ici ne marchent pas pour vous, je vous recommande d’utiliser les forums Microsoft Answers. Microsoft a créé les forums Microsoft Answers , destinés à l’échange et à la résolution des questions grand public. Vos questions y seront répondues plus rapidement et nous vous prions d’utiliser ces forums pour poser votre question : http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-system

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    Merci pour votre compréhension et collaboration.

    Cordialement,

    Florin


    Florin CIUCA, MSFT       Join TechNetFr on Viadeo   Votez! Appel à la contribution
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    lundi 9 janvier 2012 09:34