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[Exchange 2010] Choisir email d'envoie sur plusieurs noms domaines RRS feed

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    Bonjour à tous,
    Dans le serveur exchange 2010 on peut envoyer des emails avec plusieurs domaines. Ex: domaine1.com, domaine2.com
    Dans le profil d'un utilisateur, je mets domaine1.com et domaine2.com dans le smtp, en changeant manuellement le domaine par défaut dans exchange, cela fonctionne sans problèmes.
    On me demande que l'utilisateur puisse utiliser les 2 domaines en même temps sur son profil, par exemple pour répondre à une personne il utilise le domaine1.com et pour répondre à une autre personne il utilise le domaine2.com. Je n'arrive pas à trouver comment faire, pouvez-vous m'aider. Merci.

    Petite précision, tout est sur la même AD, domaine1.local et les différents noms de domaines ont été mis dans Exchange.
    mardi 24 février 2015 10:24
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    Le plus simple pour vous et pour l'utilisateur est d'avoir 2 boites aux lettres, une par adresse.

    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant MVP Exchange http://blog.brucejdc.fr

    mercredi 25 février 2015 15:18
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    En effet Bruce,

    Toutes mes excuses : j'étais persuadé avoir résussit cet exploit d'envoyer un mail en tant qu'un alias, mais à tord !

    François,

    Dans ton cas, vu que tu dois envoyer des emails depuis les smartphones, il n'y a pas 50 solutions :

     - Créer un boîte principale pour l'utilisateur, avec son adresse mail principale. Cette boîte sera connectée en ActiveSync sur le téléphone

     - Autoriser le SMTP authentifié depuis l'extérieur sur ton Exchange

     - Créer des boîtes supplémentaires par adresse mail de réponse, que tu configureras en POP/SMTP sur les smartphones (en désactivation la réception) et que tu configureras pour rediriger les réponses vers l'utilisateur principal

     - L'utilisateur choisira l'identité avec laquelle il veut répondre

    mercredi 25 février 2015 09:16
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    Bonjour François,

    Tout d'abord, il faut configurer l'Outlook de l'utilisateur pour lui faire afficher le champ "De" lorsqu'il rédige un email (dans le ruban, choisir "Options", puis "De")

    Puis, lorsque ton utilisateur souhaite envoyer un email depuis le domaine qui n'est pas par défaut (ex: domaine2.com), il clique sur "De:" puis "Autre adresse de messagerie" et saisit l'adresse de messagerie avec laquelle il veut répondre :

    Ceci est, bien entendu, la méthode "normale".

    Si ton utilisateur répond très souvent avec ses différentes identités, il faudra peut être ruser pour lui simplifier la vie.

    Dis-moi si cela te convient sinon, je t'expliquerai la ruse.

    Cordialement,

    Sylvain


    mardi 24 février 2015 11:09
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    Il faut de plus que pour chaque adresse qu'il utilise, il dispose du droit Send As (envoyer en tant que) sur un objet de messagerie qui dispose de l'adresse en principale.

    Sinon il existe des plugin sous Outlook qui permettent de changer d'adresse SMTP.

    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant MVP Exchange http://blog.brucejdc.fr

    mardi 24 février 2015 13:20
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    Bonjour Sylvain et Bruce,

    Merci pour vos réponses, j'ai mis sur outlook mais comme le dis Bruce, il faut gérer aussi le droit send as mais comme c'est un seul compte AD, je recherche comment mettre le send as sur le domaine2.com vu qu'il n'existe pas d'AD pour celui-ci. Et il faut aussi que je trouve une solution pour appliquer cela sur des téléphones car ce sont des commerciaux qui doivent utiliser cela.

    Cordialement

    Francois


    mercredi 25 février 2015 07:35
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    Bruce parle d'un cas où ton utilisateur aurait besoin d'écrire avec une adresse qui ne lui appartient pas (par exemple, une secretaire a une boîte et veut écrire en tant que le "PDG").

    Si ton utilisateur dispose d'une boîte avec X adresses email, il n'y a pas besoin d'ajouter de droits : il a le droit de répondre avec toutes les adresses email qu'il possède.

    Sinon, la "ruse" dont je parlais est la suivante :

    • tu configures Outlook normalement pour ton utilisateur (outlook utilisera l'adresse de messagerie par défaut pour envoyer les emails)
    • tu ajoutes ensuite des comptes POP3 avec les même identifiants de ton utilisateurs mais tu remplaces l'adresse email par défaut par la 2nde adresse mail de l'utilisateur (et tu t'assures de laisser une copie des messages sur le serveur, de ne pas les supprimer après X jours
    • tu répètes l'opération pour chaque adresse mail supplémentaire
    • tu configures le groupe d'envoi/réception pour ques les comptes POP3 n'effectuent que des opérations d'envoi (pas de réception, sinon tu auras des doublons de mail)
    • Une fois terminé, l'utilisateur disposera de toutes ses adresses email dans le bouton De (sans devoir les saisir)

    Cette méthode fonctionne mais a 3 problèmes :

    • En cas de changement de mot de passe de l'utilisateur, il faut le resaisir dans tous les comptes POP3
    • La configuration est lourde côté client
    • Le configuration est fragile (si on oublie de désactiver la réception pour les comptes POP3, il y a un risque de téléchargements en double)

    En espérant avoir éclairci la situation

    mercredi 25 février 2015 07:51
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    Et il faut aussi que je trouve une solution pour appliquer cela sur des téléphones car ce sont des commerciaux qui doivent utiliser cela.


    Pour faire cela sur les téléphones, il va falloir ruser fort !

    Il faut appliquer la solution du POP3 à nouveau :

    • configurer un compte Exchange sur le téléphone
    • configurer autant de comptes POP3 avec les adresses mail supplémentaires en DESACTIVANT la réception pour ces comptes (suivant l'OS du téléphone, ce sera possible, ou non)
    • lorsque l'utilisateur envoie un email, il choisis avec quel compte il l'envoie (compte exchange : mail par défaut ; compte(s) POP3 : adresse(s) supplémentaire(s)
    mercredi 25 février 2015 07:53
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    Si ton utilisateur dispose d'une boîte avec X adresses email, il n'y a pas besoin d'ajouter de droits : il a le droit de répondre avec toutes les adresses email qu'il possède.

    En fait quelques soit l'adresse secondaire avec laquelle il va répondre, dans ce cas précis le service de transport va la modifier pour mettre l'adresse principale à la place à partir du moment où il utilise une méthode authentifiée pour envoyer les emails (outlook, mapi, etc).

    En ActiveSync je peux confirmer que ce ne sera pas possible, ce protocole ne gère pas du tout ce cas de figure.

    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant MVP Exchange http://blog.brucejdc.fr

    mercredi 25 février 2015 08:49
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    En effet Bruce,

    Toutes mes excuses : j'étais persuadé avoir résussit cet exploit d'envoyer un mail en tant qu'un alias, mais à tord !

    François,

    Dans ton cas, vu que tu dois envoyer des emails depuis les smartphones, il n'y a pas 50 solutions :

     - Créer un boîte principale pour l'utilisateur, avec son adresse mail principale. Cette boîte sera connectée en ActiveSync sur le téléphone

     - Autoriser le SMTP authentifié depuis l'extérieur sur ton Exchange

     - Créer des boîtes supplémentaires par adresse mail de réponse, que tu configureras en POP/SMTP sur les smartphones (en désactivation la réception) et que tu configureras pour rediriger les réponses vers l'utilisateur principal

     - L'utilisateur choisira l'identité avec laquelle il veut répondre

    mercredi 25 février 2015 09:16
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    Merci pour vos réponses mais il faudrait que l'adresse de réponse ne soit pas forcément celle par défaut car si la personne répond avec domaine2.com, il faut que l'adresse de réponse soit aussi domaine2.com, c'est ce qu'on m'a demandé de faire. J'ai l'impression que c'est impossible sur un seul profil AD.
    mercredi 25 février 2015 15:17
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    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant MVP Exchange http://blog.brucejdc.fr

    mercredi 25 février 2015 15:18
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    Je vais proposer cela, je verrai ce que l'on me répond
    mercredi 25 février 2015 15:30
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