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Impossible de démarrer le spooler sur un serveur RDS RRS feed

  • Discussion générale

  • A la suite d'une mise à jour à partir de Windows 2008R2 vers 2012R2 puis 2016

    Voilà le résultat de l'analyse de dump :

    In spoolsv.exe_190611_120621.dmp the assembly instruction at tcpmon!ValidateHandle+7 in C:\Windows\System32\tcpmon.dll from Microsoft Corporation has caused an access violation exception (0xC0000005) when trying to read from memory location 0x07065744 on thread 6
    Please follow up with the vendor Microsoft Corporation for C:\Windows\System32\tcpmon.dll

    Merci d'avance de vos lumières dans la résolution de ce problème très bloquant
    mardi 11 juin 2019 15:33

Toutes les réponses

  • Bonjour, vous devez avoir un driver d'impression qui vous embête.

    Utilisez vous bien les derniers pilotes? Avez-vous tenté une réinstallation des imprimantes?

    Vous pouvez aussi lancer un "sfc /scannow" car le fichier "tcpmon.dll" est surement corrompu.

    Essayé de renommer ou remplacer le fichier "tcpmon.dll" et de redémmarer le service "spooler".

    Cordialement.

    mercredi 12 juin 2019 06:28
  • Bonjour,

    Tester les couches suivantes :

    COUCHE MATÉRIEL

    -Lancer les outils de diagnostique constructeur au niveau du POST/BIOS/UEFI

    (tests CPU / MEM / HDD etc..)

    Exemple HP : l'iLO (suivre les LOG et autres sondes)
    Exemple HP : lancer HP insigh (Test le RAID)
    Exemple DELL : iDRAC (idem)

    Si probleme HDD/SSD detecté : changer le ou les disques.
    Si probleme MEM detecté : changer la ou les memoires.
    Si probeme ALIM détécté : changer le ou les alimentations.
    Si probleme ONDULEUR détécté : changer le ou les onduleurs.

    COUCHE LOGICIEL

    Chkdsk
    Sfc
    Dism


    "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème




    mercredi 12 juin 2019 16:33