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Problème de Wifi après mise à jour KB3093266 RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour,

    Ce matin cette mise à jour s'est installée, et après le redémarrage, plus de Wifi sur ma Surface Pro 3, Wifi désactivé, impossible de l'activer (commande existante mais ineffective au final).

    J'ai donc dû restaurer à une date antérieure pour récupérer le Wifi, mais comme on n'a plus la main sur les mises à jours sous Windows 10, j'ai peur que le problème se répète...

    Des idées ? Quelqu'un a-t-il eu le même problème ?

    Merci d'avance

    Hello,

    This morning the system installed this update on my Surface Pro 3 and after the restart I didn't have WiFi anymore. WiFi was deactivated, impossible for me to reactivate it (command here, but not effective).

    I had to restore my tablet to an previous date to get the WiFi back, but as we can't manage the updates anymore with Windows 10, I fear this problem will reappear...

    Any idea ? Has anyone already have this issue ?

    Thanks in advance. 

    lundi 5 octobre 2015 17:26

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Je n'ai pas vu passer de messages concernant les problemes Wifi avec cette mise à jour. Par contre Microsoft a sorti une nouvelle version des pilotes et firmware pour la surface pro 3 à la fin du mois de sept. Ca peut etre la cause de tes problemes.

    Laisse les mises à jour s'effectuer et observe. Si cela persiste, désinstalle uniquement la mise à jour sans restaurer et utilise l'outil Microsoft pour la bloquer.

    Bloquer des mises à jour Windows Update dans Windows 10


    signatureforums

    lundi 5 octobre 2015 22:21
    Modérateur
  • Bonjour et merci de ta réponse. Avant de faire une restauration, j'avais essayé en désinstallant la mise à jour, mais ça n'avait pas ramené le Wifi... Je vais télécharger l'outil de blocage, merci, et l'utiliser si ça se reproduit.
    mardi 6 octobre 2015 14:59
  • Finalement je ne suis pas sure que ça vienne de la KB3093266. En effet il y a une mise à jour du microprogramme en même temps.

    J'ai essayé l'outil de blocage de mises à jour mais celle du microprogramme n'y apparaît pas.

    En fait, après cette mise à jour défectueuse, le Wifi n'apparaît plus dans Paramètres/Réseau et Internet, et dans Mode Avion, la section Appareils sans fil est vide et déclare ne détecter aucun appareil sans fil, ni Wifi ni Bluetooth.

    Bien embêtée je suis, si je dois restaurer à chaque fois que le système fait une mise à jour maintenant...

    mardi 6 octobre 2015 17:39
  • À ce stade, attendons qu'un correctif arrange ce souci

    signatureforums

    mardi 6 octobre 2015 17:41
    Modérateur
  • Je ne suis pas la seule alors ? Je ne trouve rien à ce sujet sur le web...
    mardi 6 octobre 2015 17:58
  • As tu essayé aussi la désinstallation de la carte wifi à partir du gestionnaire et voir ce que ca donne ? (Sans faire supprimer le pilote) à moins que tu aies l'adaptateur réseau.

    Ou ceci à partir d'une fenetre CMD en admin

    reg delete HKCR\CLSID\{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /va /f
    netcfg -v -u dni_dne


    signatureforums

    mardi 6 octobre 2015 18:51
    Modérateur
  • Oui, j'ai essayé la désinstallation depuis le Gestionnaire de Périphériques. D'ailleurs, de façon logique, dans cette arborescence de cartes réseau, il n'y avait rien à propos de Bluetooth...
    mardi 6 octobre 2015 20:53
  • Bonjour,

    Hier une mise à jour cumulative est sortie. Sinon as tu réussi à trouver une solution ?

    Tu peux réinstaller le dernier firmware pour voir si cela résoud ton probleme. Prend le fichier msi.


    signatureforums

    mercredi 14 octobre 2015 13:37
    Modérateur
  • Bonjour

    Rien n'est résolu et c'est pire que tout : j'avais testé le firmware, puis restauré comme ça ne changeait rien.

    J'avais également planifié un redémarrage pour aujourd'hui.

    Mais hier soir j'ai dû redémarrer parce que ma tablette ne répondait plus, et là, non seulement les mises à jours se sont installées, et m'ont fait sauter tout ce qui est connectivité (Wifi, filaire et Bluetooth) au passage, mais en plus les points de restauration avant lesdites mises à jours ont été supprimées !

    Je fais comment maintenant ? Je vais être obligée de restaurer ma tablette avec les paramètres d'usine ?

    C'est mon outil de travail, j'ai besoin d'Internet et je perds un temps fou avec ça...


    • Modifié idoine jeudi 22 octobre 2015 14:56
    jeudi 22 octobre 2015 14:52
  • Je ne vois pas de solutions à part une réinitialisation. Si toutefois tu trouves quelques choses, préviens nous. D'autres doivent avoir ce souci aussi.

    signatureforums

    vendredi 23 octobre 2015 11:38
    Modérateur
  • J'ai finalement réinitialisé et suis retournée à Windows 8.1. Je pense que je vais y rester un moment...

    Mais entre le temps perdu pour les sauvegardes, et celui pour remettre tout en place, j'aurais préféré une autre solution...

    Merci en tout cas ;)


    • Modifié idoine dimanche 25 octobre 2015 19:18
    dimanche 25 octobre 2015 19:16
  • Bonjour,

    J'ai eu une confirmation que le probleme Wifi était du au firmware et non à la mise à jour Windows Update.

    Un nouveau firmware est en cours de déploiement, il devrait arriver bientot sur Windows Update.


    signatureforums

    lundi 26 octobre 2015 18:34
    Modérateur