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Problème de synchronisation Exchange vs BES RRS feed

  • Question

  • Bonjour à tous,

    Ce matin j'ai un problème de synchro sur un élément de mon calendrier. Cet élément est un RDV périodique qui court sur plusieurs mois.

    Sur mon BlackBerry, j'ai aquitté ce matin le rappel pour ce RDV. Arrivé devant mon Outlook 2010 SP1, j'aquitte également le rappel pour ce même RDV. Quelques secondes plus tard, le rappel apparaît de nouveau. Je l'aquitte une nouvelle fois, mais il revient après quelques secondes.

    En allant fouiller dans le dossier "Problèmes de synchronisation" de mon Outlook, je m'aperçois que le message "Modification résolution" est généré ce matin à chaque fois que j'aquitte le rappel de RDV avec le contenu suivant :

    09:46:28 Message class: {SU:IPM.Appointment}
    09:46:28 Appointment Conflict Resolution
    09:46:28 Local subject: {SU:Nom_RDV}
    09:46:28 Remote subject: {SU:Nom_RDV}
    09:46:28 Local Message Entry ID: {CB:70, LPB:0x00000000C89AD75E466EF54A9579466ABC203C9E0700EB4C8355877A6B46BCA12E792EFAB7A8000000A2F0960000021A1B687CB5FF4597C74A7C045E3C6B00008408359F0000}
    09:46:28 Remote Message Entry ID: {CB:70, LPB:0x00000000C89AD75E466EF54A9579466ABC203C9E0700EB4C8355877A6B46BCA12E792EFAB7A8000000A2F0960000021A1B687CB5FF4597C74A7C045E3C6B00008408359F0000}
    09:46:28 Local Message ChgKey: {CB:20, LPB:0xE4F65D228A265D448000BDCC6DECA1AA0006F0C3}
    09:46:28 Remote Message ChgKey: {CB:20, LPB:0x8AEF9FFBEB3C6642B248565C2E11EEE400015C64}
    09:46:28 Local Message PCL: {CB:107, LPB:0x148AEF9FFBEB3C6642B248565C2E11EEE400015C64149CF8C3265A52EE4FBBA2FED1F3E6EA180001DC0A14A3C909B91C91D848B0B300C08B1B4AEC0004EC0B14E4F65D228A265D448000BDCC6DECA1AA0006F0C316EB4C8355877A6B46BCA12E792EFAB7A800000205A0E1}
    09:46:28 Remote Message PCL: {CB:107, LPB:0x148AEF9FFBEB3C6642B248565C2E11EEE400015C64149CF8C3265A52EE4FBBA2FED1F3E6EA180001DC0A14A3C909B91C91D848B0B300C08B1B4AEC0004EC0B14E4F65D228A265D448000BDCC6DECA1AA0006F0C316EB4C8355877A6B46BCA12E792EFAB7A800000205A0E1}
    09:46:28 Checking local modifications
    09:46:28 Post-Resolve property: 0x0E13000D
    09:46:28 Ignore property: 0x3FFA001F
    09:46:28 Post-Resolve named property: 0x82160102
    09:46:28 Last writer named property: 0x85600040
    09:46:28 Overwrite named property: 0x85600040
    09:46:28 Post-Appointment Resolution (Current winner = Remote)
    09:46:29 Modified exception count: 11
    09:46:29     {08:15:00.0000  21/11/2012 [DD/MM/YYYY]}
    09:46:29     {08:15:00.0000  22/11/2012 [DD/MM/YYYY]}
    09:46:29     {08:15:00.0000  23/11/2012 [DD/MM/YYYY]}
    09:46:29     {08:15:00.0000  26/11/2012 [DD/MM/YYYY]}
    09:46:29     {08:15:00.0000  27/11/2012 [DD/MM/YYYY]}
    09:46:29     {08:15:00.0000  28/11/2012 [DD/MM/YYYY]}
    09:46:29     {08:15:00.0000  29/11/2012 [DD/MM/YYYY]}
    09:46:29     {08:15:00.0000  30/11/2012 [DD/MM/YYYY]}
    09:46:29     {08:15:00.0000  03/12/2012 [DD/MM/YYYY]}
    09:46:29     {08:15:00.0000  04/12/2012 [DD/MM/YYYY]}
    09:46:29     {08:15:00.0000  05/12/2012 [DD/MM/YYYY]}
    09:46:29 Local modification: {08:30:26.0369  21/11/2012 [DD/MM/YYYY]}
    09:46:29 Remote modification: {07:55:01.0029  20/11/2012 [DD/MM/YYYY]}
    09:46:29 Forcing Local item to win.
    09:46:29 Conflict generated, local item is winner

    Il est ensuite suivi du message "Journal de synchronisation" dont le contenu est :

    09:46:51 Synchronisateur Version 14.0.6126
    09:46:51 Synchronisation de la boîte à lettres 'Alias BAL' en cours
    09:46:51 Synchronisation des modifications locales dans le dossier « Calendrier » en cours
    09:46:51 Téléchargement en cours vers le serveur Exchang.domain.local
    09:47:00 Erreur lors de la synchronisation du message 'Nom_RDV'
    09:47:00 		 [80040305-522-4DB-323]
    09:47:00 		 Vous avez dépassé le nombre maximal de pièces jointes autorisé dans un message.
    09:47:00 		 Banque d'informations de Microsoft Exchange
    09:47:00 		 Pour plus d'informations sur ce problème, cliquez sur l'URL ci-dessous :
    09:47:00 		 http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80040305-522-4db-323
    09:47:00 Un message à l’origine de l’échec de la synchronisation a été transféré dans « Défaillances locales ». Objet du message -> « Dépose louise ». Vous pouvez uniquement visualiser ce message dans votre dossier en mode hors connexion.
    09:47:02 Synchronisation des modifications de serveur dans le dossier « Conflits » en cours
    09:47:02 Téléchargement en cours depuis le serveur Exchange.domain.local
    09:47:02 Terminé

    Puis un nouveau message "Modification Resolution" est géné avec le contenu :

    09:46:51 Message class: {SU:IPM.Appointment}
    09:46:51 Appointment Conflict Resolution
    09:46:51 Local subject: {SU:Nom_RDV}
    09:46:51 Remote subject: {SU:Nom_RDV}
    09:46:51 Local Message Entry ID: {CB:70, LPB:0x00000000C89AD75E466EF54A9579466ABC203C9E0700EB4C8355877A6B46BCA12E792EFAB7A8000000A2F0960000021A1B687CB5FF4597C74A7C045E3C6B00008408359F0000}
    09:46:51 Remote Message Entry ID: {CB:70, LPB:0x00000000C89AD75E466EF54A9579466ABC203C9E0700EB4C8355877A6B46BCA12E792EFAB7A8000000A2F0960000021A1B687CB5FF4597C74A7C045E3C6B00008408359F0000}
    09:46:51 Local Message ChgKey: {CB:20, LPB:0xE4F65D228A265D448000BDCC6DECA1AA0006F0D2}
    09:46:51 Remote Message ChgKey: {CB:22, LPB:0xEB4C8355877A6B46BCA12E792EFAB7A800000205A0E1}
    09:46:51 Local Message PCL: {CB:107, LPB:0x148AEF9FFBEB3C6642B248565C2E11EEE400015C64149CF8C3265A52EE4FBBA2FED1F3E6EA180001DC0A14A3C909B91C91D848B0B300C08B1B4AEC0004EC0B14E4F65D228A265D448000BDCC6DECA1AA0006F0D216EB4C8355877A6B46BCA12E792EFAB7A800000205A0E1}
    09:46:51 Remote Message PCL: {CB:107, LPB:0x148AEF9FFBEB3C6642B248565C2E11EEE400015C65149CF8C3265A52EE4FBBA2FED1F3E6EA180001DC0A14A3C909B91C91D848B0B300C08B1B4AEC0004EC0B14E4F65D228A265D448000BDCC6DECA1AA0006C03A16EB4C8355877A6B46BCA12E792EFAB7A800000205A0E1}
    09:46:51 Checking local modifications
    09:46:51 Post-Resolve property: 0x0E13000D
    09:46:51 Ignore property: 0x3FFA001F
    09:46:51 Post-Resolve named property: 0x82160102
    09:46:51 Last writer named property: 0x85600040
    09:46:51 Overwrite named property: 0x85600040
    09:46:51 Post-Appointment Resolution (Current winner = Remote)
    09:46:51 Modified exception count: 11
    09:46:51     {08:15:00.0000  21/11/2012 [DD/MM/YYYY]}
    09:46:51     {08:15:00.0000  22/11/2012 [DD/MM/YYYY]}
    09:46:51     {08:15:00.0000  23/11/2012 [DD/MM/YYYY]}
    09:46:51     {08:15:00.0000  26/11/2012 [DD/MM/YYYY]}
    09:46:51     {08:15:00.0000  27/11/2012 [DD/MM/YYYY]}
    09:46:51     {08:15:00.0000  28/11/2012 [DD/MM/YYYY]}
    09:46:51     {08:15:00.0000  29/11/2012 [DD/MM/YYYY]}
    09:46:51     {08:15:00.0000  30/11/2012 [DD/MM/YYYY]}
    09:46:51     {08:15:00.0000  03/12/2012 [DD/MM/YYYY]}
    09:46:51     {08:15:00.0000  04/12/2012 [DD/MM/YYYY]}
    09:46:51     {08:15:00.0000  05/12/2012 [DD/MM/YYYY]}
    09:46:51 Local modification: {08:46:29.0015  21/11/2012 [DD/MM/YYYY]}
    09:46:51 Remote modification: {07:55:01.0029  20/11/2012 [DD/MM/YYYY]}
    09:46:51 Conflict generated, local item is winner
    Ce qui attire mon attention est l'erreur remontée de le journal de synchro.

    L'environnement est Exchange 2012 SP2 et BES 5.0.2.

    D'avance merci pour votre aide !

    Bonne journée.


    FXE


    • Modifié FXE mercredi 21 novembre 2012 08:53
    mercredi 21 novembre 2012 08:51

Réponses

  • Vous pouvez juste supprimer le rdv et le recrer. Il y a un conflit entre la modification BES, mise à jour sur le serveur, et la modification faite sur Outlook (en mode cache) qui n'arrive plus à synchroniser.

    Si cela n'arrive pas de façon récurrente, il n'y a pas spécialement de résolution, à part mettre à jour régulièrement Exchange et BES pour s'assurer que les petits bugs pouvant exister soient corrigés.

    • Marqué comme réponse FXE mercredi 21 novembre 2012 17:54
    mercredi 21 novembre 2012 11:19
    Modérateur

Toutes les réponses

  • Vous pouvez juste supprimer le rdv et le recrer. Il y a un conflit entre la modification BES, mise à jour sur le serveur, et la modification faite sur Outlook (en mode cache) qui n'arrive plus à synchroniser.

    Si cela n'arrive pas de façon récurrente, il n'y a pas spécialement de résolution, à part mettre à jour régulièrement Exchange et BES pour s'assurer que les petits bugs pouvant exister soient corrigés.

    • Marqué comme réponse FXE mercredi 21 novembre 2012 17:54
    mercredi 21 novembre 2012 11:19
    Modérateur
  • Bonjour et merci pour votre réponse.

    J'ai désactivé le cache Exchange et le problème à disparu.
    Je le réactiverai demain et vous tiens au courant de la disparition de ce dernier.

    Bonne continuation.


    FXE

    mercredi 21 novembre 2012 17:54