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Impression page blanche Microsoft CRM 4.0 RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    j ai un serveur Dynamics CRM 4.0 (et oui!!). Depuis quelques jours, lorsque que nous voulons imprimer par exemple une opportunité , nous avons une page blanche avec en bas de la page  res://ieframe.dll/CE316KYW.htm par exemple.

    Nous sommes sur les postes de travail sous IE 11 (Windows 7 ou Windows 10 64 bits) . Sur le serveur CRM qui est en IE 8 les impressions fonctionnent.

    j'ai essaye de réinitialiser IE, le lancer sans les modules complémentaires, réenregistrer les dll....

    Rien n'a fonctionné.

    Tout fonctionnait bien il y a 15 jours.

    Merci de votre aide

    mardi 27 juin 2017 09:44

Réponses

  • Ca doit venir d'une mise à jour IE. Vérifiez les mises à jour installées récemment et supprimer les pour trouver celle qui pose probleme

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    mardi 27 juin 2017 10:10
    Modérateur
  • Les unes sont peut être embarquées dans les autres. Dans tous les cas, c'est votre meilleure piste (à part enfin migrer vers Dynamics 365 bien sur)

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    mardi 27 juin 2017 10:25
    Modérateur

Toutes les réponses

  • Ca doit venir d'une mise à jour IE. Vérifiez les mises à jour installées récemment et supprimer les pour trouver celle qui pose probleme

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    mardi 27 juin 2017 10:10
    Modérateur
  • Bonjour,

    c est ce a quoi j ai pensé mais dans Windows 10 je vois l historique des MAJ mais pas celle d'IE

    mardi 27 juin 2017 10:24
  • Les unes sont peut être embarquées dans les autres. Dans tous les cas, c'est votre meilleure piste (à part enfin migrer vers Dynamics 365 bien sur)

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    mardi 27 juin 2017 10:25
    Modérateur
  • C'est prévu de migrer , je suis en train d'étudier le cout mais j ai beaucoup de licences CRM , j 'ai demander à ma prestataire de voir si il y avait des réductions pour les associations.
    mardi 27 juin 2017 10:41
  • C était bien une KB. J ai supprimé sur Windows 10 la KB 4022725 du 14 juin tout est rentré dans l'ordre.

    Sur Windows 7 , je regarde

    mardi 27 juin 2017 13:20
  • Super! merci de marquer ma proposition de réponse comme la réponse à votre question

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    mardi 27 juin 2017 13:26
    Modérateur
  • Pour Windows 7 c est la KB 4022719 Pour Windows 8.1 c'est la KB 4022726
    mardi 27 juin 2017 14:37