J'aimerais savoir si il est possible d'importer des informations (e-mail, numéro de téléphone, etc) pour mettre à jour des contacts / comptes déjà existants sur le CRM et plus particulièrement pour la dernière version de Web de Dynamics?
A partir d'une vue de l'application web CRM (ou d'une recherche avancée), exporter les données dans Excel et cochez la case "Pour réimportation" (ou quelque chose s'en approchant).
Vous pouvez ainsi mettre à jour le fichier excel et le réimporter en utilisant l'outil d'import standard de données de l'application web
A partir d'une vue de l'application web CRM (ou d'une recherche avancée), exporter les données dans Excel et cochez la case "Pour réimportation" (ou quelque chose s'en approchant).
Vous pouvez ainsi mettre à jour le fichier excel et le réimporter en utilisant l'outil d'import standard de données de l'application web
