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Blocage session RemoteApp RDS

Question
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Salut,
Nous avons une infrastructure RDS fonctionnant sous windows 2012 (Non R2), composée de 4 serveurs Hôte de sessions, un serveur qui a pour role :Broker, rdweb, rdgateway, et un serveur où sont stockées les profils.
Les utilisateurs se connectent via des clients légers à partir de la page rdweb access. Cela fonctionne plutôt bien mais j'ai régulièrement des utilisateurs qui m’appellent car ils ne peuvent plus travailler, par exemple les boutons dans outlook, excel, word ne réagissent plus.
Je suis obligé de fermer leur session à partir du broker, et lors de la reconnexion, tout fonctionne bien...
Avez vous des pistes à explorer ? à quel endroit puis je trouver des erreurs dans les logs ?
Merci
Réponses
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Bonjour;
Vous pouvez essayer - Remote Desktop Services Diagnostic Tool:
remote-desktop-services-diagnostic-tool
Après cela, vérifiez les journaux :
troubleshooting-rds
troubleshooting-rds-windows-server-2012
Cordialement,
Boris
Votez! Appel à la contribution. Nous vous prions de considérer que dans le cadre de ce forum on n’offre pas de support technique et aucune garantie de la part de Microsoft ne peut être offerte.
- Modifié Boris Ivanov _ samedi 22 novembre 2014 17:52
- Proposé comme réponse Teodora Sharkova lundi 24 novembre 2014 15:28
- Marqué comme réponse Boris Ivanov _ vendredi 28 novembre 2014 15:38
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Bonjour;
Vous pouvez essayer - Remote Desktop Services Diagnostic Tool:
remote-desktop-services-diagnostic-tool
Après cela, vérifiez les journaux :
troubleshooting-rds
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Cordialement,
Boris
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- Modifié Boris Ivanov _ samedi 22 novembre 2014 17:52
- Proposé comme réponse Teodora Sharkova lundi 24 novembre 2014 15:28
- Marqué comme réponse Boris Ivanov _ vendredi 28 novembre 2014 15:38
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Bonjour,
Avez-vous reussi à résoudre vos problèmes?
Cordialement,
BorisVotez! Appel à la contribution. Nous vous prions de considérer que dans le cadre de ce forum on n’offre pas de support technique et aucune garantie de la part de Microsoft ne peut être offerte.
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