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Impossible d'installer les mises à jour cumulative KB4025333

    Question

  • Bonjour à tous,

    Depuis quelques temps, je n'arrive pas à installer les mises à jours cumulatives :

    Le résultat final est : Echec code 80070780.

    Les serveurs sont dans un environnement Active Directory et les mises à jour sont données par un serveur WSUS.

    Le problème est le même pour la KB4034681.

    J'ai également télécharger le fichier windows8.1-kb4025333-x64_b7373c4640f07e670e09b95624e8fd046085e201.msu depuis Catalogue Microsoft Update et tenté de l'installer en vain.

    J'ai également réinitialisé les réglages de l'agent WU, effectué la commande sfc /scannow, utilisé l'utilitaire Windows Update Diagnostic.

    Par avance, merci de vos réponses

    Thierry


    Cordialement, Thierry

    lundi 4 septembre 2017 09:10

Réponses

  • En analysant le CBS.log on peut y voir deux erreur pour l'accès à deux fichiers Desktop.ini situé dans les menus C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs pour Accessoires et Outils d'administration.

    Le remplaçant par ceux d'un serveur en état a résolu le problème.

    Merci au support.


    Cordialement, Thierry

    • Marqué comme réponse MajorTom06 mercredi 27 septembre 2017 06:48
    mercredi 27 septembre 2017 06:48

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Le code d'erreur correspond à : L’opération tentée nécessitait l’activation de la réparation spontanée.

    Je vous suggére donc dans un premier temps de passer ce script : https://gallery.technet.microsoft.com/scriptcenter/Reset-Windows-Update-Agent-d824badc

    Avec le choix numéro 2 puis tenter de nouveau.

    sfc /scannow vous a indiqué que tout était ok ou non ?

    ensuite la commande :

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

    Merci de nous tenir informé


    Merci de marquer comme réponse les sujets qui vous ont permis d'avancer afin que cela puisse être bénéfique aux personnes qui rencontrent le même problème.

    lundi 4 septembre 2017 11:24
  • Merci pour la réponse et le lien.

    J'avais également effectué tout ce qui a été préconisé.

    • réinitialiser l'Agent WU
    • sfc /scannow
    • dism /online /cleanup-image /restorehealth
    • Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D:\sources\install.win

    Et malheureusement, rien n'y fait. J'ai malgré tout téléchargé le script et exécuté en vain.

    Pas d'erreur avec sfc /scannow et ni avec Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

    Je soupçonne un service ou autre prérequis mais je ne vois pas les(s)quel(s).

    Au niveau GPO rien n'a été changé depuis début aout.


    Cordialement, Thierry

    mardi 5 septembre 2017 14:33
  • Aujourd'hui, il y a eu 12 mise à jour Office qui se sont installées sans problème.

    Par contre, toujours en échec avec les deux MàJ Windows. échec Code 80246013


    Cordialement, Thierry

    lundi 11 septembre 2017 11:19
  • Bonjour Thierry,

    Je vous invite à tester la  solution suivante :
    Windows Server 2012, WSUS, and error code 80246003

    Cordialement,
    Teodora


    Votez! Appel à la contribution TechNet Community Support. LE CONTENU EST FOURNI "TEL QUEL" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution.

    lundi 11 septembre 2017 16:00
    Modérateur
  • Le KB est pour une version moins récente que celle dont dispose. Ma version : 6.3.9600.18694

    Sinon la procédure, je l'ai réalisée plusieurs fois.

    Voici les message du rapport WSUS :

    2017-07 Mise à jour qualitative de sécurité uniquement pour Windows Server 2012 R2 pour les systèmes basés sur x64 (KB4025333)
    Événement signalé à 04/09/2017 11:12 :
    Échec de l’installation : Windows n’a pas pu installer la mise à jour suivante en précisant
    l’erreur 0x80070002 : 2017-07 Mise à jour qualitative de sécurité uniquement pour Windows Server 2012 R2 pour les systèmes basés sur x64 (KB4025333)

    2017-08 Correctif cumulatif mensuel de qualité pour Windows Server 2012 R2 pour les systèmes basés sur x64 (KB4034681)
    Événement signalé à 04/09/2017 08:38 :
    Échec de l’installation : Windows n’a pas pu installer la mise à jour suivante en précisant
    l’erreur 0x80070002 : 2017-08 Correctif cumulatif mensuel de qualité pour Windows Server 2012 R2 pour les systèmes basés sur x64 (KB4034681)


    Cordialement, Thierry

    mardi 12 septembre 2017 07:59
  • En analysant le CBS.log on peut y voir deux erreur pour l'accès à deux fichiers Desktop.ini situé dans les menus C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs pour Accessoires et Outils d'administration.

    Le remplaçant par ceux d'un serveur en état a résolu le problème.

    Merci au support.


    Cordialement, Thierry

    • Marqué comme réponse MajorTom06 mercredi 27 septembre 2017 06:48
    mercredi 27 septembre 2017 06:48
  • Bonjour MajorTom06,

    Je vous remercie d'avoir partagé cette solution avec la communauté du forum.

    Cordialement,
    Teodora


    Votez! Appel à la contribution TechNet Community Support. LE CONTENU EST FOURNI "TEL QUEL" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution.

    mercredi 27 septembre 2017 09:52
    Modérateur