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Problème de lenteur sur une machine virtuelle hyperv

    Discussion générale

  • Bonjour j'ouvre cette appel parce que j'ai un client qui a de gros ralentissement sur une machine virtuelle.

    Le socle est sur HyperV 2012r2 standard.

    La machine virtuelle est en 2012r2 standard et sert de TSE pour une dizaine d'utilisateur simultané.

    Il y Office 2013 dessus.

    Les soucis que je rencontre est des lenteurs intempestives malgré pas mal de recherche je n'ai rien trouvé.

    Et assez souvent il y a les majuscule qui s'active sans que l'utilisateur fasse une manipulation sous Word et Excel et elles sont impossible à désactiver.

    sauf si on redémarre la machine virtuelle ou répare Office.

    Es-ce que vous avez une solution ?

    J'ai appelé la "hotline" technique en leur précisant que mon entreprise à un abonnement gold mais il me redirige ici...

    Merci d'avance.

    mercredi 30 août 2017 16:24

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Je vous conseille dans un premier temps de mettre la machine à jour au niveau Windows et Office.

    Une fois que cela est fait de regarder le journal d'évènement pour voir les erreurs présentes.


    Merci de marquer comme réponse les sujets qui vous ont permis d'avancer afin que cela puisse être bénéfique aux personnes qui rencontrent le même problème.

    jeudi 31 août 2017 12:15
  • Bonjour, excusez moi du délai de réponse.

    Les machines virtuelles et Host sont à jour.

    Je n'ai rien dans le journal d'évènement qui parle d'erreurs à ce niveau.

    lundi 11 septembre 2017 09:21