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Bitlocker

Question
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Bonjour, je voudrais chiffrer mon disque dur avec Bitlocker mais une fois toutes les étapes faites (choisir un mot de passe, choisir ou stocker la clé de récupération), j'accepte de faire la vérification de Bitlocker puis un redémarrage est demandé. Une fois redémarrer un message d'erreur est affich sur le bureau : Impossible d'obtenir la clé de chiffrement Bitlocker du module de la plateforme sécurisée (TPM) et du code PIN
Quelqu'un aurait-il une solution pour éviter cette erreur ?
Merci d'avance
Réponses
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Avez-vous un module TPM d'installé ?
- Proposé comme réponse Nedeltcho PopovMicrosoft contingent staff mardi 3 octobre 2017 09:25
- Marqué comme réponse Teodora Sharkova vendredi 3 novembre 2017 13:52
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Avez-vous un module TPM d'installé ?
- Proposé comme réponse Nedeltcho PopovMicrosoft contingent staff mardi 3 octobre 2017 09:25
- Marqué comme réponse Teodora Sharkova vendredi 3 novembre 2017 13:52
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Vérifier maintenant que votre module est bien opérationnel en chargeant la console TPM.MSC. Plus d'information ici : https://technet.microsoft.com/fr-fr/library/ff404259.aspx (anglais uniquement)
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Merci de votre réponse et désolé pour le retard
J'ai effectuée la commande TPM.MSC et dans statut il y a : "Le module de plateforme sécurisée (TPM) est prêt à être utilisé, avec des fonctionnalités réduites. Information flags: 0x80000 Le journal des événements TCG est vide ou ne peut pas être lu."
J'ai également activier dans mon BIOS le module TPM.
J'ai donc ressayer de chiffrer mon disque dur mais cela n'a toujours pas fonctionné.
Merci d'avance.
- Modifié Fauxvaux Lucas lundi 16 octobre 2017 17:52
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avec des fonctionnalités réduites : votre puce TPM n'est pas compatible.
- Proposé comme réponse Loïc Veirman lundi 16 octobre 2017 19:18
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