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Synchronisation mutuelle des agendas et e-mails

Question
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Bonjour,
Je souhaiterais faire apparaitre dans Microsoft Dynamics Online les éléments d'informations renseignés sur la messagerie Outlook.
J'expose :
Faire apparaitre le calendrier des utilisateurs ainsi que les mails envoyés via Outlook afin d'intégrer l'historique de la communication avec les clients sur leurs entités comptes respectives Dynamics, même si ces mails n'ont pas été envoyés par le routeur Dynamics.
Savez-vous comment procéder à cette mise en oeuvre ?
Bonne journée.
G.R
- Modifié GR.PGI vendredi 17 août 2012 12:22
Réponses
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La possibilité la plus simple reste d'installer le client CRM pour Outlook et demander aux utilisateurs de suivre les éléments à ajouter dans la CRM Online.
La méthode (très) compliquée consiste à développer un connecteur entre Exchange et CRM Online
My blog : http://mscrmtools.blogspot.com
Did you try the new CrmDiagTool for Microsoft Dynamics CRM 2011 ? If not, follow me
Upgraded tools for Dynamics CRM 2011!
View Layout Replicator | Searchable Property Updater | Ribbon Browser | SiteMap Editor | JavaScript Web Resource Manager | Role updater- Marqué comme réponse GR.PGI vendredi 17 août 2012 12:24
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La possibilité la plus simple reste d'installer le client CRM pour Outlook et demander aux utilisateurs de suivre les éléments à ajouter dans la CRM Online.
La méthode (très) compliquée consiste à développer un connecteur entre Exchange et CRM Online
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Pour élargir sur ce sujet, sur CRM 4.0, je cherche à synchroniser des Contacts non pas filtrés sur la notion de propriétaire mais sur la notion de: j'ai eu un RDV avec ce contact. Pour être plus clair, je cherche à synchroniser pour chaque utilisateur, les contacts avec lesquels, ils ont eu des RDV. J'ai regardé dans les données locales mais le filtre ne marche pas.
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Merci d'ouvrir une autre discussion histoire de bien séparer les sujets et permettre une meilleure lisibilité de ce forum