none
Reply to et modification nom expéditeur MAILS RRS feed

  • Question

  • Bonsoir,

    Dans le cadre d'une installation d'Exchange 2013 chez un client je me retrouve confronté à plusieurs problèmes de mails.

    Le DC est un serveur 2012, les utilisateurs sont sous Outlook 2007.

    Probleme 1 :
    En effet dans certaines conditions une personne, qu'on appellera responsable reçoit un mail, celui-ci est automatiquement envoyé en copie à sa secrétaire, pour ça aucun problème.

    Par contre lorsque cette secrétaire envoie un mail, il ne doit pas y avoir son nom (Nom de la secrétaire <secretaire@societe.com>) qui apparait dans le mail envoyé mais plutôt "Nom de la société - nom du responsable <secretaire@societe.com>.

    Je sais que dans outlook avec un compte pop cela est très facile mais avec un compte exchange je ne trouve pas d'option, ou puis-je faire ça ? avec powershell ? Car si je change le nom dans exchange, il est également changé dans l'Active Directory.

    Probleme 2 :

    Si la secrétaire envoie un mail a un expéditeur externe, et que cet expéditeur fait répondre a ce mail, celui-ci doit avoir automatiquement l'adresse mail du responsable qui apparait dans le champ A a la place de celle de la secrétaire.

    Encore une fois cela est possible dans les options supplémentaires d'un compte mail POP en utilisant le paramètre "reply to" dans outlook mais je ne trouve pas de solution avec un compte exchange.

    Auriez-vous de solutions ?

    Merci d'avance.




    jeudi 3 juillet 2014 21:21

Réponses

  • Bonsoir,

    Si je comprends bien, il n'y a pas de reelle delegation entre le responsable et son assistante?

    Il est normal que lors de l'envoi ce soit la secrétaire qui apparaît comme émettrice car elle répond à une copie de mail par défaut, donc "lui étant destiné aussi".

    Dans votre cas le plus simple serait de créer une délégation sur la boite du responsable (à effectuer depuis Exchange ou le profil Outlook du responsable) pour que la secrétaire puisse traiter le courrier plus aisément.

    Il lui faudra alors les droits 'envoyer en tant que' et ajouter le champs 'De' dans la création des messages.

    Pour que les mails envoyés en tant que 'responsable' soient stockés dans les éléments envoyés de ce dernier (lors d'une délégation et ajout de la bal dans le profil de la secrétaire) vous pouvez appliquer la KB ci après:http://support.microsoft.com/kb/972148

    Merci


    Hakim Taoussi

    • Marqué comme réponse Florin Ciuca vendredi 4 juillet 2014 10:10
    jeudi 3 juillet 2014 22:34

Toutes les réponses

  • Bonsoir,

    Si je comprends bien, il n'y a pas de reelle delegation entre le responsable et son assistante?

    Il est normal que lors de l'envoi ce soit la secrétaire qui apparaît comme émettrice car elle répond à une copie de mail par défaut, donc "lui étant destiné aussi".

    Dans votre cas le plus simple serait de créer une délégation sur la boite du responsable (à effectuer depuis Exchange ou le profil Outlook du responsable) pour que la secrétaire puisse traiter le courrier plus aisément.

    Il lui faudra alors les droits 'envoyer en tant que' et ajouter le champs 'De' dans la création des messages.

    Pour que les mails envoyés en tant que 'responsable' soient stockés dans les éléments envoyés de ce dernier (lors d'une délégation et ajout de la bal dans le profil de la secrétaire) vous pouvez appliquer la KB ci après:http://support.microsoft.com/kb/972148

    Merci


    Hakim Taoussi

    • Marqué comme réponse Florin Ciuca vendredi 4 juillet 2014 10:10
    jeudi 3 juillet 2014 22:34
  • Merci pour cette réponse !

    En effet j'avais pensé à cela, ça me semble le moins compliqué.

    Par contre je ne souhaite afficher que le champ "DE" avec droit unique d'envoyer en tant que.

    Donc le mail envoyé depuis la secretaire aura l'air d'etre envoyé depuis le responsable et celui-ci ira dans les éléments envoyés de la secretaire, mais est-il possible de le faire aller dans la boite éléments envoyés du responsable également ? Sachant que la KB ne s'apllique donc pas dans ce cas.

    Merci d'avance.


    vendredi 4 juillet 2014 10:46
  • Pas de réponse ??
    mardi 8 juillet 2014 19:03
  • Bonsoir,

    la KB permet à un mail envoyé par un délégué de se mettre dans les éléments envoyés du délégant.

    j'en ai profité pour refaire un test de mon coté sur O2013.

    les mails envoyés par la secrétaire ne seront pas mis dans ses éléments envoyés et bien ceux de son directeur.

    la KB ne fonctionne qu'en mode cache par contre.

    Merci


    Hakim Taoussi

    mardi 8 juillet 2014 19:29