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Rejet des mails par les domaines Microsoft ! RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Mes email vers tout domaine Microsoft sont rejetés , pour les autres domaines pas de problème.

    Ci-dessous le message d'erreur:

    AM5EUR03FT011.mail.protection.outlook.com a rejeté votre message aux adresses de messagerie suivantes

    NB: Nous avons exchange 2010 sp3

    Help please !

    Merci d'avance

    lundi 6 juillet 2020 10:55

Réponses

  • Dans ce cas, soit vous êtes listés chez Microsoft, soit votre IP fait partie d'une liste d'adresses IP considérées comme dynamiques.

    Je vous conseille de vous rendre à cette adresse et vérifier que votre serveur et votre connexion respectent les normes et conditions indiquées : https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/pm/troubleshooting.aspx

    Et en complément : https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/pm/services.aspx


    Cordialement,

    Sylvain (MCP, MCTS Windows Server 2008 R2 Server Virtualization, MCTS Exchange 2010)

    WWW : http://snsv.consulting | Blog : http://sylvaincoudeville.fr

    "Aléatoire" et "Mystérieux" sont des qualificatifs inventés par l'Homme pour éviter de dire qu'il n'a pas trouvé la root cause du problème...



    lundi 6 juillet 2020 11:48
  • Bonsoir,

    on peut déclarer son adresse IP comme "fiable" sur le site https://www.spamhaus.org/.

    Malheureusement, cela ne suffit pas pour Microsoft qui interroge les fournisseurs d'accès Internet, et n'accepte pas les messages provenant d'adresses IP réputées dynamiques, même si en réalité elles sont fixes (comme chez Free). 

    Dans ce cas, la solution est d'utiliser le relais SMTP de son fournisseur Internet pour les sites (domaines) qui posent problème, (Microsoft, HP, etc.) en créant un connecteur particulier.

    On peut aussi utiliser le relais SMTP pour tous les domaines (*), mais on perd la possibilité de vérifier que les messages ont bien été déposés directement dans la messagerie du destinataire. On sait que le message arrive sur le relais, ensuite plus rien.

    A bientôt,



    Thierry DEMAN-BARCELO. Office Apps&Services MVP. MCSE:Enterprise admin, Messaging, Server Infrastructure 2016(89 MCPs). MCSA Office 365,Microsoft 365 Certified: Messaging Administrator Associate,Modern Desktop Administrator Associate, Security Admin https://base.faqexchange.info

    jeudi 9 juillet 2020 21:53
    Modérateur

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Le message d'erreur que vous avez reçu doit intégrer des données supplémentaires: ce sont ces données qui nous permettront de pouvoir vous aider.

    Pouvez-vous poster le message d'erreur complet (en replaçant les noms de domaines expéditeur et destinataire) ?


    Cordialement,

    Sylvain (MCP, MCTS Windows Server 2008 R2 Server Virtualization, MCTS Exchange 2010)

    WWW : http://snsv.consulting | Blog : http://sylvaincoudeville.fr

    "Aléatoire" et "Mystérieux" sont des qualificatifs inventés par l'Homme pour éviter de dire qu'il n'a pas trouvé la root cause du problème...

    lundi 6 juillet 2020 10:58
  • Bonjour,

    Merci pour votre réponse.

    Ci-dessous le message d'erreur:

    AM5EUR03FT011.mail.protection.outlook.com a rejeté votre message aux adresses de messagerie suivantes :

    xxxx@outlook.fr<o:p></o:p>

    AM5EUR03FT011.mail.protection.outlook.com a généré cette erreur :
    Unfortunately, messages from [xxx.xxx.xxx.xxx] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3150). You can also refer your provider to xxxxxxxx

    Votre message n'a pas été remis, car le fournisseur de messagerie du destinataire l'a rejeté.

    lundi 6 juillet 2020 11:19
  • Bonjour,

    Comme l'indique le message "Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3150)", votre IP publique est listée comme faisant partie d'une liste de blocage (Blacklist).

    Je vous conseille de vérifier si elle est effectivement listée sur une Blacklist via mxtoolbox par exemple, de vérifier que vous n'envoyez pas des Spam :

    • Vérifiez que vous n'effectuez pas de l'emailing ne respectant pas les règles
    • Vérifiez que vous n'envoyez pas des Spams à votre insu (analyse antivirus complète)
    • Demandez aux blacklists de vous délister.

    Cordialement,

    Sylvain (MCP, MCTS Windows Server 2008 R2 Server Virtualization, MCTS Exchange 2010)

    WWW : http://snsv.consulting | Blog : http://sylvaincoudeville.fr

    "Aléatoire" et "Mystérieux" sont des qualificatifs inventés par l'Homme pour éviter de dire qu'il n'a pas trouvé la root cause du problème...

    lundi 6 juillet 2020 11:32
  • Merci encore une fois, j'ai vérifié et nous ne sommes pas black listé.

    Le resultat sur mxtoolbox

    Checking xxx.xxx.xxx.xxx against 87 known blacklists...
    Listed 0 times with 0 timeouts

    lundi 6 juillet 2020 11:45
  • Dans ce cas, soit vous êtes listés chez Microsoft, soit votre IP fait partie d'une liste d'adresses IP considérées comme dynamiques.

    Je vous conseille de vous rendre à cette adresse et vérifier que votre serveur et votre connexion respectent les normes et conditions indiquées : https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/pm/troubleshooting.aspx

    Et en complément : https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/pm/services.aspx


    Cordialement,

    Sylvain (MCP, MCTS Windows Server 2008 R2 Server Virtualization, MCTS Exchange 2010)

    WWW : http://snsv.consulting | Blog : http://sylvaincoudeville.fr

    "Aléatoire" et "Mystérieux" sont des qualificatifs inventés par l'Homme pour éviter de dire qu'il n'a pas trouvé la root cause du problème...



    lundi 6 juillet 2020 11:48
  • Bonsoir,

    on peut déclarer son adresse IP comme "fiable" sur le site https://www.spamhaus.org/.

    Malheureusement, cela ne suffit pas pour Microsoft qui interroge les fournisseurs d'accès Internet, et n'accepte pas les messages provenant d'adresses IP réputées dynamiques, même si en réalité elles sont fixes (comme chez Free). 

    Dans ce cas, la solution est d'utiliser le relais SMTP de son fournisseur Internet pour les sites (domaines) qui posent problème, (Microsoft, HP, etc.) en créant un connecteur particulier.

    On peut aussi utiliser le relais SMTP pour tous les domaines (*), mais on perd la possibilité de vérifier que les messages ont bien été déposés directement dans la messagerie du destinataire. On sait que le message arrive sur le relais, ensuite plus rien.

    A bientôt,



    Thierry DEMAN-BARCELO. Office Apps&Services MVP. MCSE:Enterprise admin, Messaging, Server Infrastructure 2016(89 MCPs). MCSA Office 365,Microsoft 365 Certified: Messaging Administrator Associate,Modern Desktop Administrator Associate, Security Admin https://base.faqexchange.info

    jeudi 9 juillet 2020 21:53
    Modérateur
  • Bonjour Nouresa,

    Avez-vous avancé dans la résolution de votre problème? Si les conseils des intervenants vous ont aidé, merci de les marquer comme réponse. Si non, je vous prie de contribuer à la communauté en partageant la solution choisie.

    Je vous remercie par avance pour votre retour.

    Cordialement,

    Biliana


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    jeudi 30 juillet 2020 08:41