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Problème d'impression avec Windows XP RRS feed

  • Question

  • Bonjour à tous,

    Veuillez tous d'abord m'excuser de poster dans cette section mais il n'existe pas de section Windows XP! J'ai un poste en Windows XP Pro SP3 sur lequel on a installé des imprimantes Toshiba Tec en utilisant un logiciel BarTender de Seagull. Les imprimantes sont raccordés en Parallèle en utilisant un switch. 

    Lorsque l'on imprime l'imprimante se met en statut déconnecté! Le seul moyen de relancer l'impression et de redémarrer le PC en ne supprimant pas le travail d'impression. Je n'ai pas d'antivirus, ni de parefeu activé, les drivers sont les derniers disponibles. Je précise que toutes les imprimantes sont identiques.

    Sachant cela, pensez vous que le problème vient du spool d'impression (reçoit le travail d'impression -> commence l'envoi -> met l'imprimante en déconnecté). Dans ces conditions, qu'en pensez vous (réinitialisation du spool en le réinstallant)?

    Je précise que le fait de redémarrer le service spool d'impression ne change rien!

    Merci pour vos avis.

    mercredi 17 avril 2013 12:08

Réponses

  • La méthode est la même pour tous les systèmes

    •  entrer "services.msc" dans le volet de Exécuter
    •  rechercher Spouleur d'impression
    •  double-cliquer sur ce service
    •  cliquer sur Arrêter et valider
    •  supprimer tous les fichiers contenus dans le dossier \Windows\System32\spool\PRINTERS
    •  redémarrer le service Spouleur d'impression en cliquant sur Démarrer

    En cas d'échec, désactive, sous l'onglet Connexion des Propriétés du Spouleur d'impression, la case Autoriser le service à interagir avec le Bureau

     


    Cordialement
    Aski - MVP Windows Expert-Consumer
    Forum_Aski

    jeudi 18 avril 2013 16:41
  • mercredi 17 avril 2013 12:14

Toutes les réponses

  • mercredi 17 avril 2013 12:14
  • Effectivement, il fallait le trouver ;) Malheureusement uniquement en anglais. Je teste déjà la réinstallation du spool et je vous tiens au coruant de l'issu, sinon.. il va falloir que je resorte mon dico d'anglais!
    jeudi 18 avril 2013 11:12
  • La méthode est la même pour tous les systèmes

    •  entrer "services.msc" dans le volet de Exécuter
    •  rechercher Spouleur d'impression
    •  double-cliquer sur ce service
    •  cliquer sur Arrêter et valider
    •  supprimer tous les fichiers contenus dans le dossier \Windows\System32\spool\PRINTERS
    •  redémarrer le service Spouleur d'impression en cliquant sur Démarrer

    En cas d'échec, désactive, sous l'onglet Connexion des Propriétés du Spouleur d'impression, la case Autoriser le service à interagir avec le Bureau

     


    Cordialement
    Aski - MVP Windows Expert-Consumer
    Forum_Aski

    jeudi 18 avril 2013 16:41