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Le sysprep de windows 10 bloque le démarrage du PC RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour,

    Je rencontre actuellement un problème sur la fonction sysprep depuis l'OS windows 10.

    Je doit préparer un master pour un modèle d'ordinateur portable, j'ai donc préparer mon image puis j'ai exécuter un sysprep en mode OOBE généraliser. Aucune erreur lors du sysprep l'ordinateur s'éteint correctement. Le problème survient après, l'ordinateur démarre normalement,  il demande le  pays, la langue, le type de clavier utiliser, le fuseau horaire. Bref jusque la c'est normal.

    Puis juste après il affiche le message suivant :

    " Pourquoi mon PC a-t-il redémarré ?

    Un problème nous empêche de faire fonctionner votre PC, mais nous pensons qu'une mise à jour permettra de le résoudre. Pour effectuer cette mise à jour, procédez comme suit : "

    J'ai essayer, la mise à jour tourne pendant un long moment,'ordinateur finis par redémarrer mais pour revenir sur la première page de configuration sans amélioration.

    Mon master est pourtant full patch a l'heure actuelle et j'ai réessayer depuis un autre ordinateur mais le problème reste.

    Je suis donc bloquer pour mon master car le Sysprep provoque cette erreur qui ce reproduis sur tout les poste cibles.

    Si vous avez des pistes ou des manipulations je suis à l'écoute.

    Cordialement



    jeudi 5 avril 2018 11:12

Toutes les réponses

  • Quel est votre outil de déploiement ?

    Vous essayer bien de descendre l'image sur un modèle de poste équivalent ?

    Suite à la fin de toutes l'installation des mises à jours, vous avez bien fait un reboot supplémentaire ? Il semble y avoir un problème lors de la construction de votre master.

    jeudi 5 avril 2018 12:47
  • Notre outil de déploiement est Clonezilla.

    Cependant je tient a précisé que pour tester que le problème ne vient pas de Clonezilla j'ai fais la manipulation suivante :

    J'ai préparé la machine full patch etc sans faire de sysprep. Je l'ai ensuite sauvegarder avec clonezilla. La sauvegarde c'est bien passé donc la sauvegarder fonctionne bien avec clonezilla et j'ai de quoi faire des test comme ça.

    Dans un second temps cette même machine qui fonctionne donc correctement, qui a été full patch ( et qui a bien été redémarré plusieurs fois pour être sur qu'il n'y ait plus aucun processus de mise à jour en attente ) j'ai fait le Sysprep dessus en mode OOBE généraliser. Et j'ai rallumer la machine juste après et le problème survient encore.

    Pour résumer sur une machine fonctionnel, si je fait un Sysprep et que je démarre juste après le sysprep (qui ce déroule sans message d'erreur) le problème survient.

    Évidement ce master seras utiliser pour des postes exactement du même modèle.

    jeudi 5 avril 2018 13:25
  • Est-ce que tu utilises un fichier de réponses dans ton sysprep?

    Si oui, ça peut venir de la.

    Re-Déploies ton master "avant sysprep" sur une machine

    Puis essaies simplement ton sysprep avec la commande suivante:

    sysprep.exe /oobe /generalize /shutdown

    Ne clone pas le disque, et redémarre simplement la machine.

    Arnaud


    Cordialement, Arnaud Rire

    jeudi 5 avril 2018 15:48
  • Je n'utilise aucun fichier de réponse j’étais passé directement par c:\windows\system32\sysprep pour lancer le .exe.

    J'ai effectué le sysprep en ligne de commande comme demandé avec le master "avant sysprep" et le résultat est le même.

    A coté j'ai installé un Windows 10 vierge avec simplement notre antivirus d'entreprise d'installer et tout démarre correctement après sysprep. Le problème ne vient donc pas de l'antivirus.

    Il doit y avoir un programme ou quelque chose contenus dans le vrais master qui bloque le démarrage de Windows après sysprep, il vas falloir que reprenne de zéro jusqu’à trouvé ou çà coince pour le sysprep. Ça vas me prendre du temps mais si jamais vous avez des pistes sur ou chercher ce qui coince je vous en remercie.


    vendredi 6 avril 2018 09:31
  • Bien,

    dans ce cas, reproduis ton problème sur le poste après sysprep.

    Ceci-fait, redémarre sur une clé bootable avec un linux live ou quelque chose pour comme ça pour aller récupérer le dossier suivant sur la partition Windows

    C:\windows\system32\sysprep\Panther

    Il contient entre autres les logs du sysprep de la machine. On y verra les programmes potentiels qui posent problème.

    Peux-tu nous envoyer le fichier setuperr.log contenu dans ce dossier?

    Arnaud


    Cordialement, Arnaud Rire

    vendredi 6 avril 2018 10:22
  • Alors je me suis connecter en ligne de commande dos et dans sysprep le dossier panther n'existe pas.

    Je ne suis pas au travail ce week-end  j'essaie de voir lundi si je trouve des log.

    vendredi 6 avril 2018 15:40
  • Il faut bien que tu y ailles après ton sysprep, une fois que le fichier est généré.

    Dans le dossier "Panther", j'ai de mon côté un dossier "IE" qui contient le fichier de log setuperr.log



    Cordialement, Arnaud Rire




    vendredi 6 avril 2018 15:44
  • Bonjour,

    J'ai le même problème après un sysprep.

    J'ai fait mes images Windows 10 pour mettre à jour notre parc et tout a bien fonctionné sur 5 modèles mais pas sur le 6ème (le plus récent).

    Avez-vous une solution ?

    mardi 5 mars 2019 11:24