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déploiement 2003 R2 standart sans passé par le fournisseur RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Je travaille actuellement pour un ensemble scolaire, propriétaire d'un serveur HP ml350 proliant G5, qui tourne sous Windows server 2003 R2 standart edition (version éducation); le problème est que celui-ci à de gros souci de ralentissement au point que n'ayant pas trouver l'origine il nous faut réinstaller le serveur. C'est là normalement que nous confions alors le travaille au prestataire qui nous a vendu le tout, mais nous n'avons plus du tout confiance en ceux-ci car nous devions réparer leur erreur à presque chacune de leurs interventions.

    Nous avons alors décidé de faire l'opération par nous même et leur avons demandé les CD nécessaire à l'installation qu'ils avaient gardé au moment de la première, mais cela fait déjà plusieurs fois qu'ils nous fournissent des CD qui ne correspondent pas du tout à notre licence et nos besoins. J'ai dû en récupérer moi-même une partie, le CD smartstart qui permet faire la maintenance sur notre serveur HP, mais il nous manque le CD de windows server 2003 R2 standar edition (version education) correspondant.

    La question est donc la suivante, est-il possible de télécharger notre version correspondante sans passé par notre prestataire qui eux ont un accès privilégié qui leur permettent de télécharger et enregistrer les différents OS auprès de microsoft pour leur client? Ou auprès de qui pourrais-je prendre contact pour une tel requête?

    Merci pour les réponses.

    lundi 22 novembre 2010 16:20

Réponses

  • Bonsoir,

    déjà il faut savoir ce qui a été vendu. Ne s'agit-il pas d'une version OEM HP branded ? Ca doit être spécifié à la base dans le devis... Ca devrait l'être en tout cas.

    Si vous parlez d'accès, vous devez sans doute parler d'une licence OPEN qui est en effet téléchargeable sur le site Volume Licensing Service Center. Avant il n'était pas possible pour le client d'y accéder mais Microsoft à justement tout changé en début d'année pour palier à ce genre de problème. Par contre ce n'est pas rétroactif...

    Si vous êtes sous licence OPEN, vous devez avoir un récapitulatif des licences acquises  avec en  particulier un numéro de licence et un numéro d'autorisation Microsoft qui vous permettront sans doute de commander un support par téléphone au 0800902791 (je suis pas sûr du numéro).

    A savoir que, sauf erreur de ma part, il n'y a pas d'édition Education mais seulement un tarif spécifique Education.


    www.alexwinner.com
    lundi 22 novembre 2010 16:59
  • Cela semble correspondre à ce que je cherche, le prestataire nous avait envoyer une copie d'écran de Volume Licensing Service Center comprenant identifiant de contrat, programme parent, organisation, nos produits avec les clés associées et leur type.

    Le serveur a été acheté il y a environ 3 ans il me semble (je n'étais pas encore là), je vais donc contacter au numéro indiqué

     

    Merci

    mardi 23 novembre 2010 08:49

Toutes les réponses

  • Bonsoir,

    déjà il faut savoir ce qui a été vendu. Ne s'agit-il pas d'une version OEM HP branded ? Ca doit être spécifié à la base dans le devis... Ca devrait l'être en tout cas.

    Si vous parlez d'accès, vous devez sans doute parler d'une licence OPEN qui est en effet téléchargeable sur le site Volume Licensing Service Center. Avant il n'était pas possible pour le client d'y accéder mais Microsoft à justement tout changé en début d'année pour palier à ce genre de problème. Par contre ce n'est pas rétroactif...

    Si vous êtes sous licence OPEN, vous devez avoir un récapitulatif des licences acquises  avec en  particulier un numéro de licence et un numéro d'autorisation Microsoft qui vous permettront sans doute de commander un support par téléphone au 0800902791 (je suis pas sûr du numéro).

    A savoir que, sauf erreur de ma part, il n'y a pas d'édition Education mais seulement un tarif spécifique Education.


    www.alexwinner.com
    lundi 22 novembre 2010 16:59
  • Cela semble correspondre à ce que je cherche, le prestataire nous avait envoyer une copie d'écran de Volume Licensing Service Center comprenant identifiant de contrat, programme parent, organisation, nos produits avec les clés associées et leur type.

    Le serveur a été acheté il y a environ 3 ans il me semble (je n'étais pas encore là), je vais donc contacter au numéro indiqué

     

    Merci

    mardi 23 novembre 2010 08:49