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Problème d'activation RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Désolé je n'ai pas trouvé de catégorie appropriée à mon problème.

    Je me présente, je suis Microsoft Partner.

    Je vends et j'installe des machines à des particuliers et des professionnels (TPE).

    J'achète mes licences Office perpétuelles (1 PC) via Techdata (-> Office Online).

    Je viens d'acheter pour un client un Home & Business (besoin d'Outlook).
    J'ai choisis, comme à chaque fois, installation par CD.
    J'ai imprimé le code d'activation.
    J'ai téléchargé et gravé le support d'installation (pour la xième fois !).

    J'installé à partir du DVD fraichement gravé, j'ai introduit la clé, tout s'installe correctement.

    Quand je lance un des produits Office, je suis invité à valider la licence par internet ou par téléphone.
    Je choisis par internet et ... ça ne marche pas comme à chaque fois !!!

    J'ai systématiquement le message "Désolé ... Nous ne pouvons pas effectuer cette action pour l'instant, car une erreur s'est produite. Merci de réessayer plus tard (0x80070005)."

    Je ressaye plus tard c'est le même message, même après plusieurs jours.

    Je suis obligé de valider chaque fois par téléphone ... ça me casse les pieds.

    Connaissez-vous la raison de ce problème ?

    Merci

    JC


    • Modifié JCVProd vendredi 26 décembre 2014 16:50 manque des mots
    vendredi 26 décembre 2014 16:48

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